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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 797 毫秒
1.
采用问卷调查方法对企业管理人员的组织忠诚度进行研究,揭示企业管理人员忠诚度的特点以及不同学历、不同性别的企业管理人员与普通员工组织忠诚度之间的异同,并在此基础上,提出提高企业管理人员组织忠诚度的培养对策。  相似文献   

2.
郑巍 《科技资讯》2008,(36):239-239
企业竞争的实质是顾客之争,维护和提高顾客忠诚度是企业生存和发展的根本所在。本文通过对品牌、顾客忠诚、顾客忠诚度、品牌价值的理论分析,阐述了顾客的品牌忠诚度与品牌价值的关系,并列举了提高顾客忠诚度的方法。  相似文献   

3.
能否提高员工忠诚度是关系企业持续发展的大事。本文首先概括了员工忠诚度的价值,然后从企业本身和员工个人两个层面分析了影响员工忠诚度的因素,最后给出了企业培养员工忠诚度的对策。  相似文献   

4.
提高客户忠诚度是企业维持市场占有率的重要措施。本文在梳理国内外相关研究成果的基础上,总结了提高企业顾客忠诚度的企业营销战略,以期能够对提高我国企业竞争力有所裨益。  相似文献   

5.
本文根据Vidale-Wolfe模型构建商品销售量函数,继而基于Nerlove-Arrow模型建立顾客忠诚度最优投资模型,将企业的销售量及利润的提高与顾客忠诚度的提高相关联,运用最优控制的最小值原理得到企业在实施顾客忠诚度投资时的最优投资策略。并以如家快捷连锁酒店为例,研究连锁酒店提升顾客忠诚度的最优投资策略,并分析模型中各参数对结果的影响。  相似文献   

6.
提高员工忠诚度是目前我国企业普遍面临的、同时又都感到棘手的管理问题。本从分析人们对员工忠诚度的认识入手,细致分析了影响员工忠诚度的多种因素,进一步探讨了提高员工忠诚度的一些方法。  相似文献   

7.
本文通过对国内外学者关于员工忠诚度的文献整理,对当前员工忠诚度的影响因素及有效提高员工忠诚度的培养对策方面进行总结与回顾,在此基础上提出了员工忠诚度研究的有关结论与建议,以期管理者能对员工忠诚度有看更深刻的认识,从而推进企业对员工忠诚度的管理。  相似文献   

8.
青年科技人员是企业发展的中坚力量,决定着企业未来发展的速度与质量。忠诚度对企业有重要的影响。员工的高忠诚度是企业良性发展的重要前提。本文分析青年科研人员的群体特征和企业管理制度对于青年科技人员忠诚度的影响,提出了提高国企员工.恕诚度的建议和措施。  相似文献   

9.
戴昕哲 《科技资讯》2012,(8):243-243
随着市场竞争的日趋激烈。提高顾客忠诚度成为了企业在竞争中的重要策略,本文从理论上对顾客忠诚的实现及相关问题:顾客满意与顾客让渡价值及其顾客转换成本进行细化研究,并提出了影响顾客忠诚度的基本因素及其提高顾客忠诚度的主要途径。  相似文献   

10.
论企业价值观对员工忠诚度的影响   总被引:2,自引:1,他引:2  
企业价值观是员工拥有的共同信念和判断是非的标准以及调节行为和企业内外关系的规范,因此成为员工忠诚度的重要影响因素。介绍了企业价值观与员工忠诚度的概念,分析了企业价值观对员工忠诚度的影响,提出了培育与提升员工忠诚度的措施。  相似文献   

11.
在研究客户生命周期的基础上,通过引入客户忠诚度、产品效用函数及企业收益函数,建立企业客户关系管理优化模型.利用此模型分析了不同客户生命周期阶段客户忠诚度的不同及由此带来的企业收益的变化,并在不同的客户忠诚度水平下讨论了CRM的效用最大化.  相似文献   

12.
汪幼和  张平 《甘肃科技纵横》2005,34(5):115-115,143
通过对员工忠诚度的文献整理,期望管理者能对员工忠诚度有更深刻的认识,从而推进企业更好地加强员工忠诚度的管理.  相似文献   

13.
E-忠诚度影响因素探讨   总被引:7,自引:1,他引:7  
从顾客忠诚度的概念和内涵出发,阐述了在网络环境下顾客忠诚度对企业生存的重要性,进而讨论了在网络环境下影响顾客忠诚度的因素——顾客信任、感知价值、转化成本、顾客满意度以及它们与E-忠诚度之间的关系。  相似文献   

14.
郭敏 《科技信息》2008,(22):240-240
市场营销对企业的生存和我国经济发展至关重要。顾客、渠道、销售人员忠诚度影响企业市场营销绩效。本文描述我国市场营销忠诚度现状,提出了解决问题的思路和手段,对我国现代企业的营销开展具有一定意义。  相似文献   

15.
分析了影响读者忠诚度的主要因素,阐述了提高读者忠诚度的策略,指出读者忠诚度是反映图书馆服务质量的重要指标。  相似文献   

16.
刘德武 《科技信息》2012,(24):80-80
本文主要研究企业如何在充分认识用户个性化需求的前提下,积极运用信息技术手段,针对其特定需求,主动调整产品洗选以及营销方案,实现"一对一"营销,不断提高用户满意度,忠诚度,提高企业经济效益。  相似文献   

17.
不论是企业的成功还是失败在很大程度上对员工都有很大的影响。员工在企业中不单是一个独立的个体,也是企业发展的新鲜血液。他们是企业发展的核心力量,更是企业迈向成功必备的因素。目前,企业的核心竞争能力也不只是依靠增加企业的固定资产、扩大企业的规模、科学技术引进的方式。企业的核心竞争力应该是企业忠诚度高,有能力的员工,员工本身的综合素质的高低和实践操控能力是企业继续发展的动力和必备。然而现在由于各种因素导致人才的流失、员工忠诚度降低等现状的产生,这些不利因素也导致了企业发展缓慢或止步不前。本人从认识企业员工忠诚度的作用开始论述,对于员工忠诚度下降的原因进行分析并提出有效的解决策略。  相似文献   

18.
现代企业普遍面临着员工尤其是知识型员工忠诚度缺失的问题。目前,国内外基于情感管理的忠诚度研究并不多见。文章探讨了员工忠诚度与情感管理的关系,分析了知识型员工忠诚度问题的表现形式及员工难以自我实现、公平感缺失、沟通不畅等原因,进而结合情感管理的相关理论,从成就感、稳定感、归属感三个方面入手,提出知识型员工忠诚度培养的策略。  相似文献   

19.
研究表明,“市场占有率”的提高不如“顾客忠诚率”的提高能提高企业的利润,建立并保持长期的顾客忠诚才是提升企业利润的真正来源。忠诚顾客的数量决定了企业的生存与发展,也是企业实现长期健康、可持续发展的唯一途径。提高顾客忠诚度能提高中国企业的竞争力,但是如何测量和管理顾客忠诚确实企业的一个难题。  相似文献   

20.
随着互联网的迅猛发展,越来越多的企业认识到互联网的价值,纷纷"触网"进军电子商务。尤其是最近两年,已经有越来越多的传统零售企业开始进军B2C电子商务,使得B2C网站之间的竞争日趋激烈,因此对于各大B2C电子商务网站来说,提高顾客满意度,进而培养起顾客忠诚度,对于提高自身竞争力具有非常重要的意义。本文试图从分析B2C网站顾客消费心理和行为分析入手,分析如何培养B2C网站的顾客忠诚度。  相似文献   

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