协同产品创新设计中客户知识的识别与应用

有效利用客户知识,首先运用粗糙集理论对产品创新设计过程的客户知识进行约简,识别出对创新设计重要的客户知识。在此基础上,提出了基于模糊层次法和Shapley值法的客户知识贡献度度量模型,以解决客户知识重要度不易定量描述、重要度权重及创新设计团队成员影响权重难以确定的问题。最后,通过应用实例说明了上述方法和模型的有效性。     

客户协同创新网络的复杂网络特性分析

客户协同产品创新系统是多主体参与的复杂协同知识工作网络系统。深入研究客户协同创新网络拓扑结构和创新主体间的复杂网络关系,是提升协同创新效率的重要途径。针对客户协同创新过程的复杂性特征,定义了客户协同创新网络,建立了客户协同创新网络拓扑模型,计算了客户协同创新网络的重要参数,并对其网络结构和特性进行了分析。研究结论表明:客户协同创新网络具有无标度和小世界特性。研究结果为客户协同产品创新过程多主体知识传播机制及网络传播动力学特征等的研究奠定了一定的理论基础。     

基于客户关系管理的知识管理过程探析

客户关系管理和知识管理都是当前研究热点领域,本文从知识显性——隐性螺旋化转化与发展的规律入手,提出了客户关系管理中的知识管理流程,通过客户知识管理的流程,知识流动促进了客户、员工、组织知识的创新与丰富,产生了基于知识管理的客户关系管理。     

环境设计专业基于系统分析方法的创新课程体系探索简

本文立足于环境设计专业基于系统分析方法的创新课程体系建设,论述整合知识教学模块,系统组织教学内容,开展专题性讲解,建构专业认知框架.通过强化内在知识转化的实践教学环节,融合内在知识转化能力、创新意识引导开发、专业能力素质培养和职业道德素质提升的四位一体人才培养机制,达到完善环境设计专业创新课程体系构建的目的.     

面向产品的高技术企业集群协同创新集成研究

对创新的促进被认为是企业集群这种独特产业组织形式的重要优势,但少有文献关注集群内部不同主体间的创新集成问题。首先通过阐述产品创新系统化理论逻辑入手,指出企业集群的竞争优势源于集群整体资源的整合能力与协同创新;其次构建了集群协同产品创新集成实现系统,阐述了该系统的知识网络构成、过程协调和学习实现机制;最后提出基于价值创造知识网络和集群学习机制的模块化集群协同创新模式。     

环境设计专业基于系统分析方法的创新课程体系探索

本文立足于环境设计专业基于系统分析方法的创新课程体系建设,论述整合知识教学模块,系统组织教学内容,开展专题性讲解,建构专业认知框架.通过强化内在知识转化的实践教学环节,融合内在知识转化能力、创新意识引导开发、专业能力素质培养和职业道德素质提升的四位一体人才培养机制,达到完善环境设计专业创新课程体系构建的目的.     

嵌入知识共享平台 提升组织创新能力

创新对于企业的生存与发展有着极为重要的作用 ,本文基于对创新过程的理论研究 ,发现创新的关键在于有效的共享知识 ,从而创造知识实现创新。为了扭转信息流通不畅的局面 ,从根本上消除部门间的信息孤岛 ,使部门甚至个人的信息变成整个组织的信息 ,重新设计组织结构是必要的。在组织中嵌入知识共享平台 ,而不是将之作为组织的额外部件 ,能有效的提升组织的创新能力 ,从而使组织有更多的生存与发展机会     

高校图书馆客户知识分类体系探讨

随着信息通信技术的应用,高校图书馆内产生了大量的与客户相关的知识,图书馆需要通过有效的客户知识管理提升与创新服务。基于建立客户知识分类体系的研究角度,可将客户知识分为关于客户的知识、从客户获得的知识及面向客户的知识。阐述了高校客户知识管理的对象与内涵,分析了高校客户知识管理分类体系,建立了高校客户知识管理模型。     

知识分享、人口组成与组织创新

依托前人知识分享与组织创新方面的研究,利用问卷调查法收集1 282份有效问卷,应用回归模式实证研究了知识分享与组织创新的关系以及人口组成状态与组织创新的关系。研究发现,组织成员间知识分享的程度越高,组织创新的程度越高,而组织成员间性别、年龄、年资、教育程度的组成差异程度与组织创新无显著关系。     

科技服务视角下创新驱动经济体系现代化的影响机制研究

基于科技服务组织的三类职能以及科学技术发展所处的创新阶段,将科学技术创新驱动经济体系现代化机制划分为三个子机制,分别为纵向外部知识源化服务驱动科学、技术独立创新子机制,横向外部知识源化服务驱动科学与技术耦合创新子机制以及生产性服务促进创新驱动经济体系现代化子机制。在此基础上,提出推动经济体系现代化的创新对策。     

ECCRM中的客户知识管理

从组织的角度给出了客户知识的定义并分析了其特点;提出将ECCRM中的客户知识分为三类,即客户信息知识、客户操作知识和客户隐藏知识;基于对ECCRM中客户知识的分类,探讨了采用数据挖掘技术来获得和处理客户知识的过程,包括选择、预处理、转换、分类、分析、解释与评价6个步骤;最后给出了ECCRM中的客户知识管理的定义,分析了客户知识管理的过程,主要包括客户知识的获得和处理、整合及传播,并结合实例做了相应的说明·文中的研究成果充实了ECCRM的基本理论·     

组织间网络的学习与创新机制研究综述

组织间网络学习过程中的一系列行为可以划分为:知识共享、知识吸收和知识创新3个过程;创新主体主要表现为个体、组织和组织间3个层面;组织间网络的创新则是该3个层面的综合体。     

面向目标和基于活动效用的组织知识创新模型

针对组织知识创新内在机制存在的不足,提出了活动效用概念以及面向目标和基于活动的知识创新模型.活动效用用于描述活动对完成目标任务的有效性,该模型集成了工作流和知识流,着眼于活动效用的改善,实现对组织业务过程的改进或再造从而达到对伴随与业务过程的知识的创新.通过对医院门诊就诊流程改造,表明该知识创新模型具有一定的有效性.     

基于知识重用的设计体系与应用

传统的基于实例重用的设计方法中对设计知识的处理与组织能力不足，没有建立有效的机制保障设计知识的可重用性。本文提出了基于知识重用的设计体系，其原理是通过对不同层次知识的表达、组织以更有效地实现设计方案、设计过程及设计知识的重用。该体系能更好地重复利用以往的设计知识与经验，从而提高设计效率。文中给出了该体系中不同环节的表达及求解模型，并给出了应用实例。     

网络创新过程中的知识流动与传播——基于信息空间理论的分析

从信息空间理论视角,在知识分立的基础上,探讨创新网络内的网络创新过程,特别是知识流动与传播的条件和机制。研究得到网络创新过程实际上是一个在特定环境下默会知识向显性知识转化的过程;创新网络内的共享环境为知识转化提供了平台,代码共享是创新网络内认知资本积累的基础,而网络内个人、组织间的信任关系则为创新产品价值的确定提供了条件。最后以中关村科技产业园为例对理论模型进行验证性分析。     

组织创新与区域创新网络的构建

组织创新是区域创新网络的微观基础,在其自身创新的过程中,对组织本身特点的认识、清晰组织内的利益关系、构建良好的组织创新氛围是组织创新的重要条件,吸收知识、整合知识是创新展开的关键步骤。而通过组织间交流知识、协调互动,创新网络得到稳定、持续的发展。     

区域创新系统中知识创造、共享和应用机制研究

区域创新系统是以知识为纽带配置而成的组织形式。首先阐述编码知识、意会知识与区域创新的关系;其次探讨知识管理与区域创新的互动关系;最后通过构建知识管理三阶段运行框架模式,探讨区域创新系统中知识创造机制、知识共享机制和知识应用机制。     

高校图书馆隐性知识共享机制探究

介绍了隐性知识的定义与特征,阐述了图书馆隐性知识的内涵,从文化创新、组织创新、应用创新以及人才创新4个方面分析了如何促进图书馆隐性知识共享,并提出构建高校图书馆隐性知识共享机制的策略。     

组织学习、知识创新与组织创新的互动研究

知识资本成为企业发展的首要要素 ,企业运作模式将呈现知识化趋向。通过深入探究组织学习、知识创新与组织创新等的内在互动性 ,提出基于组织学习与知识创新的企业组织创新的建议。     

论知识创新和技术创新的互动关系与作用机制

本文在知识创新、技术创新的经典理论基础上 ,扩展了知识创新、技术创新的概念内涵 ,从历史和哲学的层面阐释了技术创新和知识创新之间的关系及互动模式 ,并构建了知识创新与技术创新间的作用机制模型 ,为正确认识创新、发挥创新的巨大作用进行了理论探索