大集中式邮政业务处理软件的研究

针对邮政业务处理系统现状，分析了集中式业务处理模式和软件系统，即采用3层体系结构，将业务逻辑封装在Tuxedo中间件。根据各邮政网点业务分散的持点，提出了将所有网点数据集中到地市中心的策略。     

无线射频识别技术在邮政速递总包中的应用

本文通过分析目前邮政速业务作业中存在的问题,提出了基于RFID技术的解决方案,将RFID应用系统与邮政现有信息系统集成实现信息共享,对邮政速递总包业务中的支局收寄、中心局接收和分拣、转运站的分拣发运提出了改进方案,达到了在邮政系统内部邮包的实物流和信息流的高度统一,实现了该项业务的信息化和自动化作业。     

基于邮政三网的电子邮政

概述了现有的邮政三网的组成以及三网合一的网络优势，并阐述了坚持以实物传递网(即物流网)为基础，大力发展电子邮政即邮政电子商务的必要性及可行性；最后给出了电子邮政系统的一个总体设计方案。     

合肥市无中心POS共享网络的实施情况

为加快我省邮政金融业务的发展,努力提高行业竞争能力,自1995年我省邮政开始启动绿卡工程(即邮政金融计算机技术改造工程),至1999年绿卡网络已覆盖全省并整体联入全国大网,并于2001年建成省绿卡中心,使我省邮政金融电子化业务的发展再上新台阶。但是,绿卡网络业务功能单一,绿卡使用范围受限等因素已逐步成为影响我省邮政金融业务发展的新问题。为此,积极开发POS系统,利用销售点终端(POS机)把绿卡业务从邮政储蓄扩大到商业网点,以满足广大用户的需求,就成为我们解决上述问题的有效途径之一。本人有幸参与了从市场调研分析、业务需求制订、POS机的选型比较到POS发展策划方案拟定,乃至我省邮政POS系统力争加入合肥市工、农、中、建、交五行合一无中心POS共享网络项目,因而对合肥市五行合一     

中华邮政的视察制度

中国的邮政视察制度有着悠久的历史。到了民国时期，邮政视察制度日渐成熟。表现在：逐步建立健全了视察机构，加强了邮务视察人员的相关立法，进而促进了中华邮政的财务管理。比起传统的邮政视察制度，是历史的进步。     

邮政新业务发展的构想

邮政新业务发展的构想常福宁邮政行业具有点多、线长、面广的特点，信息和实物的传递是邮政部门的专长，新业务的开发应立足于这一点。但同时，由于邮政行业的微利性质，在未来十几年，通信手段难以有很大改观，新业务的开发也应考虑这一现实。所以，发展新业务，必须立足...     

基于邮政三网的电子邮政

概述了现有的邮政三网的组成以及三网合一的网络优势,并阐述了坚持以实物传递网（即物流网） 为基础,大力发展电子邮政即邮政电子商务的必要性及可行性,最后给出了电子邮政系统的一个总体设计 方案。     

市内邮件转运路线的编组

在我国各城市，每天都有大量的邮件在市邮政总局和各邮政支局之间转运，要编一组使总的路程最短的运输路线，这样的问题称之为市内邮件转运问题，由此提出了一种市内邮件转运问题的模型及其算法，并用此方法对我国某个大城市的市内邮件转运路线进行了编组，改进效果达8.7%。     

邮件延误的损害赔偿问题研究

随着社会主义市场经济的逐步确立，《中华人民共和国邮政法》的滞后性日益明显，其修改已势在必行。邮件延误是有悖于邮政服务方针的行为，邮件延误的损害赔偿一直是邮政用户和邮政企业争议的焦点。本文在阐明“邮政合同”、“邮政延误”、“邮递期限”等基本概念的基础上，对邮件延误的损害赔偿进行了学理和实践分析，并针对邮件延误损害赔偿这一立法空白提出立法建议。     

基于J2EE的邮政物流系统的设计与实现

针对目前邮政物流存在的问题,结合某省邮政总局物流管理的特点,提出了适用于邮政物流管理的四级体系结构概念,并在J2EE技术的基础上,采用分布式组件技术,实现了一个多层的应用软件系统,解决了邮政物流信息的共享,加强了邮局各部门的协同工作效率。而且,该系统具有良好的扩展、维护性和部署能力,大大降低了软件系统的运行成本。     

论图书馆读者服务的规范化

图书馆读者服务的规范化是非常必要的,这是由图书馆的性质和图书馆所面临的新的竞争环境决定的,同时规范化服务是全面提升馆员素质和服务质量,开展文明服务的基础和保证。图书馆读者服务的规范化包括服务主体的规范、服务客体的规范、服务工具的规范、服务方式的规范以及服务环境的规范。对图书馆读者服务的组织与管理,就是要加强规范服务的宣传教育,加深对服务工作的理解,建立服务规范制度体系,加强规范服务的管理,建立服务规范保障体系。     

邮政业务档案微机管理系统的设计与实现

介绍了利用微机及电子控制电路实现对邮政业务档案的存储、查询的管理及维护，该系统由摄像头、录像机、多媒体计算机、打印机、单片机控制箱等部件组成．     

多步变权组合预测法及其应用——以预测我国邮政收入及从业人员为例

针对目前变权重确定没有充分利用已获得的预测信息的实际情况,提出了多步变权组合预测法,并用该预测法对我国2005年到2010年的邮政收入及从业人员进行了预测.多步变权组合预测法通过充分利用已获得的预测信息和多次求解二次规划的方法确定每期权重,并用该权重进行组合预测.结果表明:所提出的组合预测方法合理并具有可操作性;我国未来几年邮政收入将会不断增加,但由于劳动生产率水平的提高和大量富余人员的裁减,邮政从业人员在逐年递减,并且递减趋于缓慢,但我国邮政在促进国民经济发展和吸纳就业人员方面的作用是不容忽视的.     

面向服务级别协议的核实与规划服务质量系统框架研究

针对现有服务质量(QoS)保障服务系统模式效率低、可扩展性差、QoS自动控制不足等问题,提出一种面向服务级别协议的核实与规划服务质量系统框架.该框架包括服务规划、服务核实和服务执行3个功能模块,可有机地融合服务执行管理的系统功能和系统服务,并通过一种新的服务自动组合模式实现了系统监控与管理功能的优化,实现了QoS自动控制,由此解决了系统的可扩展性问题.实例与仿真实验结果表明,核实与规划服务质量的系统框架能够自适应地组合执行管理系统功能,使之适应服务执行的动态变化,满足自动组合带来的功能需求,最后达到了QoS自动控制的目的.     

IT服务质量评价体系的研究

本文针对建立IT服务质量评价体系时,如何合理选择评价指标、建立服务质量评价模型以及选择合适的评价方法进行了研究。针对实际的IT运行维护服务建立IT服务质量评价体系,针对实际的服务情况进行评价。建立IT服务质量评价体系的过程中研究并选用了SERVQUAL服务评价模型和模糊层次分析法作为建立IT服务质量评价体系的理论支持。     

政府创新视野下我国新型农村公共服务体系的构建

介绍了农村公共服务及公共服务体系的内含、提供方式及我国农村公共服务体系的现状;分析了我国农村公共服务缺失的原因;提出：要政府创新,构建农村公共服务体系,建设现代政府,充分发挥政府在农村公共服务体系建设中的主导作用,积极探索农村公共服务多元化投入机制。     

以读者需求为导向提高高校图书馆服务层次

图书馆是大学教育设施的一个重要组成部分,提高其服务层次对于提高学校整体教育教学质量至关重要.不同的读者群之间存在阅读需求的差异性,只有找准目标并建立相应的服务体系,才能提供有效的服务,营造良好的阅读氛围.分析读者的阅读需求,构建现代化技术平台,丰富馆藏资源,不断扩展服务内容,是目前提高浙江科技学院图书馆服务层次的当务之急.     

大众化背景下高校就业服务体系的构建

随着我国高等教育进入大众化发展阶段,高校大学生就业难倍受社会关注。究其原由,关涉政府、社会、高校以及大学生自身等诸多方面。就高校自身而言,构建完善的就业服务体系从而提升大学生就业能力是解决大学生就业难社会问题的重要途径。为此,高校应确立多样化的服务理念和市场导向的服务模式,建立和健全专业化的就业服务机制,设置全程化的就业服务课程,打造高素质、专业化的就业服务师资队伍,建设信息化的就业服务网络系统,以全力提高大学生就业服务效益。     

支持动态服务组合的Web服务封装

针对如何将包含复杂操作的Web服务封装成Web服务社区和Web服务簇这一问题,提出一种基于Web服务日志,使用序列模式挖掘技术的Web服务封装方法.该方法对Web服务日志进行序列模式挖掘以获得业务功能服务序列,使用获得的序列将Web服务封装成业务功能服务,进而封装成服务社区和服务簇.使用该方法可以有效地将包含复杂操作的Web服务封装成支持动态服务组合的服务社区和服务簇.