品牌社群的建设机制研究

指出品牌社群研究源于社群观与品牌观,已成为建立品牌忠诚和维护品牌形象之不可小觑的方法之一。研究发现,建立品牌社群应从品牌运营者、核心消费者利益出发,结合股东、供应商、一般消费者、渠道商等的利益,通过建立消费者运管组织或企业运管组织的形式,对品牌社群加以管理使之发展。品牌社群建立的方法和措施有三个：建立品牌崇拜、建立品牌社群互动机制以及危机预警机制。     

社群氛围对虚拟品牌社区成员忠诚度的作用机理

随着互联网技术的深度发展,虚拟社区逐渐成为企业留存老客户、发展新客户,并进行产品品牌推广和建设的重要场所。基于社区认同理论,构建社群氛围对虚拟品牌社区成员忠诚度的作用机理模型;通过设计问卷对虚拟品牌社区成员进行调研,分析虚拟品牌社群氛围、社区成员认同感与虚拟品牌社区成员忠诚度间的相互作用机理。实证结果表明：虚拟品牌社群氛围的测量维度由自由、共享、关心、激励和创新等因素构成,除自由氛围外的其他氛围维度对企业和产品品牌均有正向影响,成员认同感在社群氛围与品牌忠诚间有中介效应。该研究结论可为我国企业营造社区氛围、强化品牌忠诚、提升营销能力等提供重要参考。     

微博营销效果研究：基于品牌关系的视角

在微博平台发展的如火如荼之际,企业纷纷展开微博营销。为验证微博营销的效果,研究结合品牌关系的定义和微博“拟人化”的特征,提出微博营销将影响品牌关系质量。并通过构建结构方程模型的方式,验证了企业微博账户的满意度经过微博账户社群意识的中介影响,直接对微博账户的行为意向和品牌关系质量产生显著影响。即当对企业微博较满意的“粉丝”在感受到较强的社群意识的时候,他们倾向于继续长期和此企业微博保持联系并持续关注,也愿意花费更长的时间在该企业微博账号上。同时,研究表明社群意识对品牌关系质量具有一定的提升效果,品牌关系质量测量维度包括认知、情感和忠诚。     

太阳能热水器品牌认知与消费行为研究

品牌认知是品牌资产的重要组成部分,越来越多的企业家认识到了品牌认知对产品销售的重要性。当今时代消费群体在消费中呈现出较强的冲动性,而且品牌日渐增多,产品差别越来越小,同时也体现出对品牌忠诚消费行为。对于消费者而言,品牌忠诚是影响他们消费偏好和选择的重要因素。本文通过问卷调查的方法,运用调查数据进行分析,探讨消费者对德州太阳能热水器的品牌认知及其对品牌忠诚和消费者行为的影响机制,即追寻顾客的品牌认知是如何影响消费者行为的。     

基于微信公众账号的品牌营销对品牌关系质量的影响研究

目的在于探索基于微信公众账号的品牌营销效果,解决品牌基于微信公众账号的营销行为对品牌关系质量的影响问题.研究发现,基于微信公众帐号的品牌营销可以正向影响品牌关系质量,消费者对品牌微信公众帐号的满意度可以正向影响品牌关系质量.研究除验证了开篇提出的5个研究假设外,还验证了消费者对微信公众账号社群意识和行为意向对品牌关系质量的完全中介影响.最后,根据研究结论,对品牌通过微信公众账号开展营销活动提出参考建议.     

顾客感知价值与品牌忠诚的关系研究综述

文章首先对“顾客感知价值”含义和“品牌忠诚”界定的相关研究进行了简单的回顾和分析,而后从“顾客感知价值”对“品牌忠诚”的两种不同影响方式以及影响顾客感知价值进而影响品牌忠诚的主要驱动因素几个方面对顾客感知价值与品牌忠诚的关系进行了梳理,以期为今后的相关研究提供参考。     

网络品牌社群参与需求结构及其测量

通过对网络品牌社群参与动机研究的梳理,研究网络品牌社群参与需求结构,设计网络品牌社群参与需求结构量表并进行量表检验.采用扎根理论研究方法,对消费类产品(如手机、汽车等)网络品牌社群成员的帖子进行深入编码分析,形成网络品牌社群成员参与需求的理论模型.采用开放式问卷、深度访谈、头脑风暴等方法修改并完善测量量表,通过预测试,检验量表的可靠性和有效性.该量表为进行后续网络品牌社群参与对顾客价值、品牌忠诚等作用和影响研究打下基础.     

品牌社群成员资源禀赋对企业双元创新的作用机理

以能力-动机-机会(AMO)理论为依据,运用结构方程模型研究了品牌社群成员的资源禀赋(品牌知识和社会资本)对探索式和利用式双元创新动机的作用机理,并探索了社群承诺对其过程的调节作用。研究发现:(1)品牌知识正向影响利用式创新,社会资本正向影响探索式创新;(2)社群创新机会部分中介品牌知识与利用式创新的负向影响;社群创新机会部分中介社会资本与探索式创新的正向影响;(3)社群承诺负向调节社群创新机会对利用式创新的影响。     

卷烟产品顾客感知价值对品牌忠诚的影响因素分析

消费者根据对产品和服务的感知进行购买决策。他们的忠诚既是企业的营销目标,也是企业获取顾客的有效途径。本文以顾客感知价值作为前因,初步分析卷烟产品顾客感知价值对顾客忠诚的影响因素,以期为今后的相关研究提供参考。     

论品牌忠诚度与品牌价值的关系

企业竞争的实质是顾客之争,维护和提高顾客忠诚度是企业生存和发展的根本所在。本文通过对品牌、顾客忠诚、顾客忠诚度、品牌价值的理论分析,阐述了顾客的品牌忠诚度与品牌价值的关系,并列举了提高顾客忠诚度的方法。     

虚拟社区中的互动对共创价值影响的实证研究

从资源整合的角度,分析了互动对虚拟社区共创价值的影响.在虚拟社区的背景下,通过文献研究提出了虚拟社区共创价值的定义,并结合焦点小组访谈定性研究提出了虚拟社区共创价值的维度构成,包括实用价值、享乐价值和顾客资产3个维度.同时通过结构方程模型实证研究验证了互动、资源整合、共创价值和顾客忠诚之间的影响关系.研究结果表明,顾客与平台服务人员的互动以及顾客与顾客的互动可以通过资源整合,促进实用价值、享乐价值和顾客资产的实现.实用价值、享乐价值、顾客资产均对顾客忠诚产生了显著的正向影响.     

社区志愿服务的品牌建设

社区志愿服务品牌建设中存在法律保障缺乏、品牌文化塑造难、品牌质量控制难等问题,应当在完善志愿服务法律法规的基础上,从社区居民、志愿者、以及居民和志愿者互动的视角出发进行服务品牌建设,推动社区志愿服务在中国的顺利发展。     

基于复杂网络的虚拟品牌社区意见领袖识别研究——以魅族Flyme社区为例

基于虚拟品牌社区的网络社交关系构建消费者回复网络,采用复杂网络理论分析虚拟品牌社区的结构特性,并选取个体指标与整体指标构建意见领袖识别的完整指标体系,在此基础上借助熵权法设计了意见领袖识别的计算公式。最后以魅族Flyme社区这一虚拟品牌社区为例,结合消费者互动内容选出了适当数量的意见领袖,验证了其有效性。     

从贴牌、创牌到名牌建设初探

分析了贴牌代工企业在贸易价值链中所处的不利地位,阐述了品牌和名牌的区别,提出了企业创名牌需要注意的关键问题,讨论了政府在企业创牌中应发挥的作用。     

藏医药企业品牌形象对消费者品牌忠诚的影响研究——兼论藏医药企业品牌形象提升策略

藏医药是西藏地区的特色产业之一,为了保证其在激烈的市场竞争中保持长期的竞争力,其品牌形象必须获得渠道代理商、医生以及普通消费者的认同。文章通过构建品牌忠诚模型研究发现,对藏医药企业良好的品牌认知有利于提升销售人员、医生以及消费者对藏医药产品的认知忠诚与情感忠诚,并依据分析结论提出了提升藏医药企业品牌形象的对策。     

品牌塑造:企业与顾客心理契约构建

21世纪将是一个品牌竞争的时代。品牌是由企业创造和呵护，由消费者主导，通过产品和消费来表达的一种复杂而独特的商业关系与符号。品牌是企业与顾客之间的一种心理契约，品牌塑造的过程就是企业与顾客心理契约构建过程。诚信价值观是品牌的基本文化内涵，也是企业与顾客构建心理契约的支点。     

从市场竞争看顾客品牌忠诚度的培养策略

品牌忠诚度分为情感忠诚和行为忠诚两个部分.根据不同厂商所处市场的竞争程度不同,提出培养顾客品牌忠诚度的不同侧重方向,指出了处于不同市场竞争程度的厂商的品牌忠诚度培养策略.     

图书馆品牌的构建

分析了品牌及其概念,提出了擅用资源之道,如立足于“资源内聚”、擅用“外取”之道、建立资源整合机制等,同时从图书馆品牌满意度、忠诚度及品牌的维护入手,探讨了图书馆品牌的构建.     

企业名牌经营浅探

浅析了企业实施名牌战略的意义,介绍了企业名牌战略的构成,对企业名牌经营问题作了探讨。