高校危机事件的网络舆论生成

讨论了高校危机事件网络舆论的生成环境、形成过程、萌发动力,认为新的办学生态和舆论生态使新媒体成为高校危机事件网络舆论的起点,提出网络爆料、网络围观、话题链接的动力分别在于涉事方的利益诉求、社会情绪的出口、广大民众的民生需求,并在此基础上总结高校危机事件网络舆论的特点。     

企业危机管理——以微软公司为例

介绍了企业危机和企业危机管理的基本概念,系统阐述了企业危机管理理论,探讨了企业危机的特点以及危机的产生、发展、成因及影响等,以微软公司的"黑屏门"危机事件为研究对象,分析了其产生的原因以及微软公司的危机公关原则,通过对"黑屏门"危机事件的研究,总结出企业危机管理的重点内容,为完善企业危机管理理论、掌握更好的企业危机管理方法提供了借鉴。     

网络时代的危机公关

互联网的兴起，改变了媒介与受众之间的传播关系，同时也改变了整个传播体系的语境。舆论传播方式的巨大变化，成了政府及企业危机公关的新课题。在经历2007年一系列的网络事件及年初的一些网络事件，网络舆论政府行政行为的作用显得更加突出。     

探讨企业危机化解之道——以“埃克森瓦尔迪兹号漏油事件”为例

信息时代在为企业提供新的商机和新的营销模式的同时，也对企业的各项能力提出了更高的要求．其中尤为重要的就是企业的危机处理能力。本文以埃克森公司瓦尔迪兹号漏油事件为例．探讨了企业应该如何化解危机。     

国内企业危机管理现状堪忧

月26日～27日,在“第二届现代 企业危机管理国际论坛”上,专 家指出,国内大多数企业对于危机管理还处于懵懂状态,相对于国外公司对危机事件的快速、专业的应对能力,国内企业危机管理情况堪忧。国内企业危机管理薄弱据零点调查最近公布的《京沪两地企业危机管理现状研究报告》显示,京沪两地半数企业处于危机状态。这项报告还显示,我国企业中高层管理人员普遍具有危机识别能力和危机处理能力薄弱的“通病”。有72.7%的被访者属于低危机识别能力者,9.4%属于中等危机识别能力者,仅有18%属于较高危机识别能力者。另据名道公共传播研究所…     

试论企业危机的后管理

一个成功的企业不经意间在某一个方面出现危机，如果处理不当，一夜之间就可能土崩瓦解。企业的危机管理越来越成为企业管理中的一个重要内容。企业在危机来临后对危机如何控制，如何采取科学的方法与有效的措施来减低这种危机的危害范围和程度，我们称之为“危机的后管理”。要做好危机的后管理，须从危机出现后，事件发展过程中接触的重点人群与主要传播方式这二个角度优先考虑并加以分析。     

从"三鹿奶粉"事件看企业危机营销

透过“三鹿奶粉”危机事件，使我们看到天有不测风云，企业总会面临各种各样的危机。而危机的发生有其必然性，也有偶然性。因此，本从营销的角度探讨企业在危机时刻如何开展工作，提出了一些基本构想，以期能使企业走出困境。     

企业危机事件的应对策略分析

危机事件一旦发生,会给企业造成难以弥补的损失。通过建立危机事件的预警机制,做到未雨绸缪;事件发生后,尽快恢复企业形象,把损失降到最低程度。     

现代政府应对危机事件公关策略浅探

世界各国政府都会面临各种管理危机，如战争、突发灾难事件、公共卫生危机等。面对危机，要采取有效的应对策略和公关手段处理危机事件，政府在这期间所起的作用就显得尤为重要。现代政府面临的危机事件具有突发性、紧迫性和不确定性的特点。积极建立有效的危机公关应对机制，充分发挥媒体沟通传播效能，全面加强社会公众危机公关意识，完善国际危机公关应对网络，这些公关策略都具有至关重要的意义。     

城市化进程中民族地区危机事件产生机制分析

在城市化进程快速发展过程中,民族地区危机事件的发生频率、作用领域及危害性也在增加,对该地区的社会稳定产生了一定的负面影响。本文运用社会燃烧理论分析城市化进程中民族地区危机事件的产生机制,认为社会结构分化产生的矛盾和冲突、人与自然的不和谐因素构成“燃烧物质”,舆论媒体的错误引导、分裂分子的破坏活动及政府危机管理能力薄弱组成“助燃剂”,而突发公共事件则是“点火温度”。当三者在同一时空条件下耦合,由社会结构分化带来的矛盾和冲突便会演化为危机事件。     

当今医院危机公关管理的探索

本文将对医院工作中的危机事件及危机公关管理进行探讨,认识医院危机事件的含义、医院危机的现状、原因,危机事件产生与发展的不同阶段及其特征、医院危机公关管理的内容;认清危机公关在医院危机事件中的重要性,思考如何运用危机公关技巧,减少危机事件对医院形象的负面影响。最后,本文还指出医院危机公关管理在当前开展的现状,以及存在的不足。     

未雨酬缪才是治本之策

一段时间以来,国内接连发生了多起矿难、空难等重大伤亡事故,加上“杀人奶粉事件”、“方正科技‘集体’跳槽事件”、“特富龙不粘锅事件”、“巨能钙双氧水事件”等突发性企业危机。这些危机不仅危及人民生命财产的安全,影响政府和企业的声誉,还一次又一次牵动整个社会的神经,扰乱了正常的社会秩序。危机频发已经引起了社会各界的广泛关注。企业和人一样都要经历成长、成熟和衰败的生命周期,在企业的生命历程中,发生危机不可避免。美国公共关系学者对《财富》500强的董事长和总裁关于经理危机的问卷调查显示,近九成的答卷者认为危机对企业…     

"危机管理"河南企业亟需补上的一课

企业危机,重在预防。一旦出现难以抵挡,作为企业应加强危机管理,并及时建立健全危机反应机制。河南企业因食品安全陷入危机的有数家,在危机事件中,他们普遍处于一种被动状态,学习和借鉴国外顶级公司处理危机事件的经验,是河南企业亟需补上的一课。     

旅游危机事件网络舆情的演化机理研究

探索旅游危机事件网络舆情演化机理有利于政府、企业等管控主体根据网络舆情在不同发展阶段的特点,采取针对性措施避免舆情向不利的方向发展恶化。基于湖南凤凰古城收费事件,从舆情演化的阶段划分、阶段分析和影响因素3个方面,研究旅游危机事件网络舆情的演化机理。研究发现,根据事件事态和网络关注的变化,网络舆情演化分成孕育、出现、爆发、高潮、回落、反复和长尾7个阶段。社会心态、事件效应、官方言行、媒体行为、网民行为、外部刺激、舆情应对是影响旅游危机事件网络舆情演化的主要因素,对舆情演化起到推动或遏阻的作用。根据研究结论,提出重视网络民意、做好舆情监测、规范信息发布和完善政务微博4个方面的网络舆情管理策略。     

企业产品伤害危机的溢出效应——以中国乳制品行业为例

本文选取了2005年至2012年中国乳制品行业发生的一系列质量危机事件,采用事件分析法进行研究分析,发现因产品伤害引发的企业品牌危机既有传染效应,又具有竞争效应。根据各相关企业的不同市场反应可以在一定程度上对企业进行分类,表现出传染效应的企业与危机企业的属性相似,表现出显著竞争效应的企业与危机企业产品存在替代关系。这种分类将有助于相关企业做出合理的危机应对决策。     

论现代图书馆建设与危机管理

将图书馆危机事件分为内部环境和外部环境引发的危机事件,论述了在危机管理中应遵循的规则,提出了倡导危机意识、制定相关制度等预防措施。     

从汶川大地震看“自媒体”在危机事件中的传播力

通过考察在“5·12”大地震期间自媒体的表现，分析自媒体在危机事件中的传播力，包括其传播模式和特性，如使信息第一时间涌现，促进政府议程与公众议程高渗透性互动，多视角多样态记录，充分整合民间力量等。探讨了自媒体传播在危机事件中带来的负面因素及如何使危机事件中的自媒体传播更加完善。     

预防高校危机事件,构建和谐校园

近年来,高校危机事件层出不穷,对高校的危机事件管理提出了新的挑战,也对直接面对事件的高校辅导员提出更高要求。在危机事件管理中,预防是根本,是危机管理的最佳时机和常态管理。本文从分析高校危机事件产生的原因入手,根据日常工作经验,提出系列预防措施,为构建和谐校园打下基础。     

信息枢纽 舆论之母——公共安全危机事件中新闻媒体之责任担当

近年来,各种公共安全危机事件频频发生。公共危机事件给民众的情绪和社会稳定造成了一定影响,作为社会公器的新闻媒体在公共安全危机事件发生之时,或之前,或之后应扮演什么角色,如何成功处理和化解危机呢？本文将以北京的新闻媒体在一次雪灾中的表现为研究范本,来分析和探讨新闻媒体在公共安全危机事件中应担当的责任以及如何提高媒体承担责任的水平。     

学校心理危机干预系统的建构

现代社会中，每个人在不同时期都可能面临各种危机，比如事业危机、经济危机、婚姻危机、升迁危机、交往危机、考试危机以及不可抗拒的天灾人祸等等。在这些重大生活事件中，人们都可能同时产生的一种危机就是心理危机。简单地说，心理危机是指当人们面临突然的或重大的生活事件时所出现的心理失衡状态。