顾客视角下的收派员岗位胜任特征模型建构

[摘要]从顾客视角出发,在文献分析和开放式问卷调查的基础上,以“基本胜任力词典”为蓝本,编制收派员胜任特征词典,采用行为事件访谈法（BEI）,构建了收派员胜任特征模型。认为收派员岗位基准性胜任特征包括自律意识、情绪控制、谦恭有礼、灵活性、关注细节、诚实正直等6项;而鉴另q型胜任特征有服务意识、同理心、踏实勤劳、亲和力、主动性、责任心、沟通能力、时间观念、行动力等9项。     

澳大利亚的技术与继续教育

在澳大利亚,职业技术教育被定义为"以工作为目标的教育与培训,强调开发和提高学习者胜任工作的技能".其办学理念是真正面向社会岗位需求,最大限度地为经济和社会发展服务,培养各级各类实用人才,着力提高从业人员胜任工作的技能,有效帮助劳动者就业转岗和适应新形势、新任务和新要求.职业技能是澳大利亚的立国之本,职业技术教育与培训更成为该国经济社会发展重要的基础工程,涵盖了潜在人口的就业培训与在职人员的继续教育两个方面,是一个完整而统一的人力资源开发体系.     

铁路企业绩效考核体系设计研究探讨——基于动态改进的胜任力模型

市场化改革要求铁路企业转变人力资源管理模式,该文以胜任力模型为分析工具,以主车站值班员岗位为例,考察了基于胜任力模型的铁路企业职工绩效考核指标体系的构建.主要做法包括四个步骤:选择绩效评价标准——选取分析效标样本——获取样本有关胜任特征的数据资料——建立胜任特征模型和绩效评价指标体系.     

基于胜任力模型的教师MOOC培训系统设计——以甘肃省中小学心理教师为例

中小学学生的心理健康教育日益凸显迫切性和重要性,甄选和培训优秀的心理健康教育教师成为关键问题,但目前欠发达地区培养心理教师师资存在优良师资欠缺、培训费用有限等问题。文章通过行为事件访谈法采集有效的胜任特征数据,建构出甘肃省中小学心理教师的胜任力模型,并依此设计中小学心理教师大型开放式网络课程(MOOC)培训系统,力图通过"互联网+教育"培训模式有效提高中小学心理教师的胜任力,促进校区心理建设。     

服装专业高校教师胜任力的模型构建与分析——基于“卓越工程师培养计划”视角

针对卓越工程师培养计划的目的和要求,首先通过工作分析法确定了服装专业高校教师的工作特点及其岗位胜任特征;其次,采取对服装专业的学生问卷调查、教师行为事件访谈以及专家小组讨论的方法,确定教师胜任特征词汇,进而创建胜任力特征词汇表;最后,选取西安高校为调研对象,通过问卷调查,运用SPSS16.0统计分析软件,得出卓越计划高校教师胜任力的结构模型由7个维度、共38项胜任特征构成.结果表明,卓越计划中服装专业高校教师的胜任力模型结构表现出特殊的特征,尤其表现在行为技能、过程特征以及关系特征方面.该模型的建立将有助于卓越计划中服装专业高校教师的选拔和评价,并为建立高绩效的教师团队提供一定的参考.     

澳大利亚的技术与继续教商

在澳大利亚，职业技术教育被定义为“以工作为目标的教育与培训。强调开发和提高学习者胜任工作的技能”。其办学理念是真正面向社会岗位需求．最大限度地为经济和社会发展服务．培养各级各类实用人才，着力提高从业人员胜任工作的技能．有效帮助劳动者就业转岗和适应新形势、新任务和新要求。职业技能是澳大利亚的立国之本。职业技术教育与培训更成为该国经济社会发展重要的基础工程，涵盖了潜在人口的就业培训与在职人员的继续教育两个方面，是一个完整而统一的人力资源开发体系。     

综合评价高校教师岗位胜任力的方法研究

首先依据胜任力模型理论,提出新时期高校教师胜任力的结构模型,在此基础上,构建出高校教师岗位胜任力的评价指标体系.然后采用层次分析法和模糊评价法确定高校教师胜任力中各项指标的权重及对其进行综合评价,且融合了领导、同学、同事的不同评价,形成了定量评价高校教师岗位胜任力的综合评价方法.     

人力资源提升新理念——基于胜任力的培训体系设计研究

在分析传统基于岗位的培训方案设计存在的问题的基础上,指出基于胜任力的组织培训体系能够有效解决传统培训的困境和难题,用实际的案例就如何构建和运用基于胜任力的培训与开发体系进行了深入探讨。     

基于文献挖掘的中小学校长胜任力结构要素分析与述评

通过文献挖掘,对我国中学校长、小学校长和中小学校长胜任力模型实证研究成果进行梳理、辨析、总结和评述,综合分析我国中小学校长胜任力构成要素的实证研究成果,分类提炼出我国中小学校长胜任力构成要素的成果文献数据.以《义务教育学校校长专业标准(试行)》为中小学校长胜任力模型的结构维度和岗位任务角色胜任特征的内涵依据,综合运用实...     

高校心理委员培训研究：胜任力的视角

在高校学生自我教育、自我管理和自我服务的趋势下，基于胜任力的高校心理委员培训，是提高高校心理委员工作的有效性、促进高校心理健康教育队伍可持续发展的保障。本文在界定高校心理委员胜任力内涵的基础上，对培训对象的认定、培训内容的选择和培训技术的开发进行了探讨，并进一步分析了高校心理委员胜任力培训的主要特点。     

空间环境对植物影响的研究进展

从蛋白质和基因水平分别介绍空间微重力、强电离辐射、亚磁场及空间综合因素对生物性状和遗传变异的影响,并对今后空间诱变育种的前景和存在问题加以概述。     

关于短信网关的分析论述

信息作为我们生活交流媒介的一部分,那么信息的接收和发送更值得我们深入的认识和研究.主要从短信网关的引入、短信网关的系统组成、短信网关的系统功能以及应用短信网关服务进行分析论述.     

基于Hyper-V的校内私有云构建研究

针对云计算的发展趋势,结合校园网基础设施特点,研究和分析了虚拟化技术和云计算模式,提出一种基于Hyper-V的私有云计算环境模式,并在校园网内实现了该模式的私有云构建,为云计算环境在高校的实现提供了具体方法。     

论企业负债经营及其相关问题分析

在目前企业普遍存在着自有资金短缺的情况下，负债经营已成为必要途径。负债经营可以提高企业的市场竞争能力，扩大生产规模，减少货币贬值的损失，降低综合资金成本；同时，负债经营也增加了企业的财务风险，企业要优化资本结构，保持适度的资产负债率，制定出最佳的负债财务计划。     

Research on Telecommunication Based on JAVA

This paper discusses how a network communication isimplemented on the basis of java language under pro-gramming interface of network operating system whichrealizes TCP/IP network protocol.The design and appli-cation of java is successfully combined with Internet.In-ternet protocols such as Telnet,FTP,WWW etc.are sup-ported by Java with network classes in which there arevarious methods.While these methods are called fiexible,a telecommunication is implemented.Furthermore,us-ing telnet protocol for the network communication is alsodiscussed in this paper.     

绝缘体上硅高温压力传感器研究

采用有限元分析工具ANSYS完成了一种矩形弹性膜绝缘体上硅(SOI)高温压力传感器的优化设计，制作出样品，并与相同结构、工艺的多晶硅压力传感器进行了对比测试。结果表明：1：2的膜片宽长比可以使SOI压力传感器的灵敏度达到220mV／MPa，远大于多晶硅压力传感器的灵敏度(约50mV／MPa)。此外，该传感器能够工作在200℃的高温环境中，有良好的长期稳定性，30d内的零点时间漂移为0．12％。     

月季的系统分类研究

本文论述了月季的形态习性、栽培技术，重点对月季的系统分类作了进一步的探讨。     

基于SOPC的SVPWM波形研究

介绍一种采用SOPC技术设计的SVPWM波形发生器,在FPGA中嵌入了32位NiosⅡ软核系统,用以处理SVPWM波形的计算、输出与显示等功能.利用可编程逻辑器件的可在线编程特点和SOPC的技术优势,灵活、快捷地将所需功能模块完全集成在单片的FPGA上,使电路的硬件结构简单,具有较高的性价比.     

基于AJAX的WebGIS应用

针对目前WebGIS中所存在的问题,介绍了AJAX方法的概念和内涵,提出了基于AJAX方法构建网络地理信息系统的思路。并以森林资源信息网络发布系统的原型开发为例,阐述了该方法的优点和一些关键技术。结果表明通过AJAX方法的使用不仅能够快速地实现森林资源信息的网络发布功能,而且能够很好地改善WebGIS应用中以地图为载体的地理信息的网络传播和显示速度,带来丰富的用户体验。     

青防肿痛外敷散局部组织药动学研究

研究外用给药制剂盐酸青藤外敷散多次给药后有效成分盐酸青藤碱在实验大鼠局部组织的药代动力学,探索其在局部给药系统中的药动学行为.对实验大鼠后足造模并贴敷给药后,测定大鼠给药足组织内盐酸青藤碱的吸收量,并用PKSolver药动学软件进行药动学参数的计算与曲线的拟合.药动学参数Lambda_z、Vz/F_obs、Tmax、Css、DF%值分别为0.14 d-1、5.64 m L/mg、2 d、0.24 mg/m L、75%.从药动学数据可知药物在局部组织中含量较高,局部患处在高质量浓度的药物作用下,可达到较好的治疗效果,且外用局部给药可减少全身用药的不良反应,耐受性良好.