电子商务中消费者风险的防范

在B2C、C2C的电子商务形式下,还有三种具体交易模式。消费者风险在这三种模式下存在较大的差异。作为一个消费者,网络安全、合同风险、商家信誉和退赔风险是其中四个主要方面,防范风险的措施要结合选择合适的交易模式并从三个方面入手。     

B2C电子商务交易流程浅析

B2C电子商务是企业通过网络向消费者个人直接销售产品和提供服务的电子商务模式,它最典型的应用就是网络购物.网络购物的交易流程大致可以分为用户注册、选购商品、支付结算和物流配送四个过程.而随着B2C电子商务的进一步发展,网上可选购的商品将越来越丰富,网上支付方式将越来越灵活,网络物流配送体系也将越来越完善.     

B2C电子商务模式下企业发展问题探析

从企业与消费者买卖关系和交易客体两个侧面对B2C电子商务模式进行了分析,提出企业应对战略定位,B2C电子商务企业拥有很多优势,我国企业B2C电子商务必将取得快速发展,并在电子商务领域中占据重要地位。     

B2C中的支付与配送问题研究

电子商务的B2C模式(Busi-ness-to-cnsumer商业机构对消费者),指的是企业与消费者之间借助于国际互联网进行的电子商务活动。最近几年随着国际互联网的发展,这类电子商务的发展异军突起。 一、我国B2C的发展情况 在我国,电子商务网站像网上商店、商城、专卖店、拍卖店、网上订票、旅游、教育、医疗以及各种电子商务资讯和交易站点亦不断涌现出来,而且具有以下特点。     

我国B2C企业的物流配送模式

⒈ 概 述 电子商务(Electronic Commerce)是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。 电子商务可以分为3个方面：信息服务、交易和支付。电子商务按应用服务的领域范围可分为两类,即企业对消费者(B2C)、企业对企业(B2B)。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。 1.1 B2C电子商务模式的流程 其流程可以分为6个步骤： …     

基于商务主体的电子商务新分类

将电子商务公司区分为普通电子商务公司、平台型电子商务公司和中介型电子商务公司,给出了同时基于交易主体和商务主体的新的电子商务分类体系。该分类体系可以更加清晰地显示出商务主体在价值链中扮演的角色。传统的电子商务分类记号,例如B2B,B2C等,是按照交易主体进行的。在平台型和中介型电子商务公司风行的今天,这种分类体系容易混淆一些电子商务的基本区别,造成一系列问题。以网络团购为例说明了这一新的分类体系的优越性。按新分类体系,网络团购归为bAc,这远优于旧分类体系将其归为B2T或C2B。分析了的缺陷,然后,并且提出了的建议通过     

C2C电子商务中的信任预测及决策研究

针对C2C电子商务领域的信任问题,提出一种信任预测及决策架构.首先,利用贝叶斯网络预测商家此刻的信任等级,然后将预测结果结合交易双方的支付矩阵为消费者提供决策支持,消费者只有在确定得到收益时,才与商家进行交易.     

电子商务企业信任体系分析——基于案例的讨论

我国电子商务市场发展的一个主要障碍就是网民的网络交易信任水平偏低。本文对当当网在电子商务企业信任体系建设方面的经验进行分析,认为电子商务企业应建立涵盖网站技术,企业特征,交易控制,制度环境等方面的消费者信任体系,最大限度的降低消费者网络购物风险,增强其信任度。     

B2C电子商务的信用风险及防范

在B2C电子商务交易中,信用风险在很大程度上制约了电子商务的健康发展。本文从B2C的交易流程出发,阐述了信用风险产生的原因及风险表现。在结合实例的基础上,提出了解决信用风险的办法,以求对B2C信用风险的防范有所帮助。     

电子商务从C2C到C2B2C模式的博弈分析

在电子商务领域中,技术不是决定性因素,对交易模式的创新,也能收到良好的效益。针对C2C电子商务中的信用管理,本文提出了C2C电子商务中新的模式即C2B2C模式,从理论上推导出信用管理不完善最终会导致C2C电子商务逐渐萎缩,并促使C2B2C模式的出现。在这个模式下电子商务网站以大的买家和卖家的身份参与到交易中,同时从交易中获利。通过博弈分析可知,在该C2B2C模式下卖家会变的不再欺诈,而买家也变成信任的买家,这就从根本解决了电子商务现有信用管理的缺点。     

B2C移动电商服务质量评价指标体系研究

随着移动电子商务的快速发展,用户的消费习惯从PC端转移到移动端,消费者对移动购物的服务越来越重视,电商企业战略方向也转移到移动客户端。本文通过对国内外B2C电子商务服务质量的研究,综合分析B2C移动电子商务服务质量的影响因素和评价指标,提出了B2C移动电子商务服务质量评价量表。为以后B2C移动电子商务服务质量研究提供借鉴和帮助。     

浅析B2C电子商务交易中的安全保障措施

B2C 电子商务为企业和消费者之间开辟了新的通信方式和交易平台,给人们的工作和生活带来了新的尝试和便利性.伴随着电子商务交易量和交易额的不断增加,电子商务对安全方面的要求越来越高.本文从买卖双方面临的安全威胁出发,探讨了 B2C 电子商务中的风险表现形式,并提出了政府和企业应采取的安全保障措施.     

服装网络消费行为的静态测试与分析

针对目前服装网络购物中日益增加的退货物流,以B/C服装电子商务企业为研究对象,通过静态测试方法,分析了消费者特征与服装网络消费行为之间的影响关系。同时分析了消费者因素、服装企业因素、营销因素、网络因素、感知风险因素与消费心理及行为之间的相关性。在此基础上,运用因子分析和聚类分析划分了服装网络消费者的类型,并通过对应分析明确每一类消费者的购物偏好,为服装企业制定精准性的营销方案提供参考依据。     

网络竞拍中的要约和承诺

网络竞拍是指利用互联网进行的拍卖活动，在目前的电子商务中，尤其是在B2C网络交易中网络竞拍占有较大的份额。这种形式的交易活动自1999年下半年在我国开通以来，由于网民的积极参与从而在较短的时间内迅速发展起来，有人将它视为电子商务在国内最有可能成功的一种方式。     

浅析新疆B2C平台的发展问题及对策

B2C电子商务是企业与消费者之间的电子商务,它是以Internet为主要服务提供手段,实现企业在线为客户提供销售服务,并保证与其相关的付费方式电子化的一种模式.B2C电子商务的发展一直被业界所关注.随着新疆电子商务环境的不断改善,接受网上购物方式的新疆消费者越来越多.目前内地B2C电子商务市场发展的红红火火,各大企业激烈的竞争,使B2C市场迅速发展并日益完善,新疆等新兴市场的B2C发展持续看好.但综观其发展现状,B2C电子商务发展仍存在着一些问题,国内B2C电子商务网站近几年也都面临着严峻的挑战.分析了当前中国B2C电子商务的困境;针对目前新疆B2C电子商务企业所处困境的实际情况,提出了新的发展思路,并对其发展前景进行了分析.     

电子商务—未来世界的重头戏

电子商务(Electronic Commerce)是在 Internet 开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。Internet 上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C 方     

C2C电子商务动态信用评价模型

信用问题是制约电子商务发展的主要瓶颈,目前国内C2C电子商务网站所提供的信用评价体系在一定程度上保证了网络交易的安全,但也存在着一些问题.提出了一个C2C电子商务动态信用评价模型.该模型根据交易历史,在综合考虑交易金额、交易时间、评价方信用度、未做评价交易等因素的基础上,采用动态计算的方式,为交易的成功进行提供可靠的依据.该模型可以有效区分恶意用户和诚信用户,从而减少信用欺诈等行为,提高C2C电子商务的安全性.     

C2C电子商务中卖家信用问题研究——基于网络消费者的实证分析

以230位在C2C网站有过购物经历的消费者为研究样本,对交易中卖家的信用现状、信用问题的改进对策等进行了问卷调查。通过对问卷数据的实证分析结果显示,在C2C交易中卖家存在商品与描述不符、配送不及时、售后服务得不到保障、赝品、劣品、索赔难实现等不诚信的行为。根据研究结果对改进网络卖家的信用问题提出了保障商品质量、加强自身的信誉建设、加强网络安全、完善电子商务方面的法律法规、加强政府监管和失信惩罚力度、提高全体公民的信用意识等建议。     

B2C电子商务在学生收费系统的应用

介绍了如何把电子商务B2C应用到网络学院学生收费系统中,着重描述学生自助缴费和订单查询两个电子商务交易过程.电子商务中最关键的问题就是交易安全的问题,学生收费系统从逻辑结构设计、系统架构设计、具体实现技术、运行环境多角度地考虑了电子商务的安全问题.     

增进C2C电子商务中消费者信任的对策研究

近年来,随着中国互联网的飞速发展带动了中国网络购物的发展,个人消费者对电子商务的需求正成为热点。其中C2C电子商务凭借自身独特的优势,受到人们的喜爱,越来越显示出巨大的市场潜力。消费者对信用问题的担心使他们在C2C电子商务网站购物时容易对卖家产生不信任感,进而影响到消费者的购买意向,这势必会阻碍C2C电子商务的健康发展,本文研究了C2C电子商务中消费者信任的影响因素,在此基础上构建消费者信任已成为学术界和电子商务企业十分关注的课题;提出了对C2C购物网站和网上卖家的几点管理建议。