北京中小企业知识型员工满意度影响因素研究

通过问卷方式对北京中小企业知识型员工进行满意度调查,发现影响员工满意度的主要因素有绩效评价、工作本身、领导方式、工作环境等方面,其中绩效评价因素对知识型员工满意度影响最大。     

基于结构方程模型的酒店员工工作满意度研究

对江苏四家酒店的员工进行问卷调查,运用因子分析方法对影响酒店员工工作满意度的相关因素进行分析,并基于结构方程模型探讨酒店工作相关因素对于员工工作满意度的影响。研究结果表明,工作薪酬与组织结构、酒店经营、人际关系三个因素对酒店员工工作满意度有显著的影响。     

对企业员工薪酬满意度的分析与思考

在企业管理实践中,企业员工对薪酬的满意度直接影响员工对待工作的态度和对企业的忠诚度。企业员工的薪酬满意度高,员工的工作积极性则高,才能够爱岗敬业,企业才能够留住人才;反之,则员工的工作积极性低,企业人心涣散,员工纷纷跳槽,严重影响企业各项工作的正常开展。因此,深入研究员工薪酬满意度成为企业人力资源管理中有着重要实践价值的研究课题。对此,本文从科学把握员工薪酬满意度的内涵入手,着重分析影响员工薪酬满意度的因素,在对员工薪酬满意度进行深刻思考的基础上,有针对性地提出了如何提高企业员工薪酬满意度的对策。     

基于结构方程模型(SEM)的施工企业知识型员工激励因素研究

施工企业知识型员工人才流动频繁增加了企业人才招聘和培训管理负担,不利于企业人才培养和行业竞争,基于此,本文构建了施工企业知识型员工激励因素影响关系结构方程模型,测度了各变量间的关系。研究表明:施工企业知识型员工各激励因素对职业前景满意度均存在直接或间接正向影响关系,社保满意度对员工激励贡献率最小,薪酬满意度对员工激励贡献率最大,施工企业在制定激励政策时应重点规划员工的薪酬制度和职业发展。     

从心理契约的角度提高员工满意度

从心理契约和员工满意度的内容、相关因素出发,探讨了员工的心理契约和满意度的提高对于员工管理的重要性,重点研究了从心理契约的角度提高员工满意度的途径和方法。     

关于员工工作满意度的研究综述

本文系统阐述了国内外有关员工满意度的测量方法,影响员工满意度的主要因素,并在此基础上提出提高员工满意度的建议以及新的研究方向,这不仅有助于在理论上扩大这一课题的研究领域,同时也有助于在实践中帮助我国企业管理人员提高员工满意度,从而提高企业绩效,实现企业价值最大化。     

心理契约理论与工作满意度影响因素的研究

按照心理契约理论,对影响工作满意度的因素及其变化进行了假设和验证。即就服务年限分类的满意度而言,服务年限在1年以内的员工,其工作满意度最高,服务年限在1-2年的最低,其后则又随着服务年限的增加逐渐上升。市场流动性好的员工工作满意度较低,各项评价都要低于流动性较差的员工。工作满意度低的员工离职倾向比较高。结果部分地支持了这个假设。     

重庆市企业员工生活满意度及其相关因素的分析

采用自编的生活满意度问卷，对重庆市278名企业员工生活满意度及其相关因素进行了调查．结果表明：①企业男女员工成年早、中期生活满意度总体上没有显著的差异．②不同职务和文化程度的员工生活满意度总体上差异显著．③多元回归分析显示．只有文化程度的回归系数能够进入总体回归模型．说明文化程度对生活满意度的预测性最大．①所有企业员工生活满意度问卷平均得分略高于中等强度的值．说明企业员工总体上对生活是满意的．     

论员工工作满意度

企业要在竞争激烈的环境中求得生存,保持有利地位,必须不断提高员工的工作满意度。本文介绍了工作满意度的内涵、理论基础及影响因素。最后,提出了提高员工工作满意度的方法。     

浅析顾客满意度与员工满意度之间的内在联系

顾客满意度和员工满意度是衡量企业管理成功与否的两个重要指标,也是决定企业成败的两个重要因素。他们都是实际感受与期望值相比较的结果,是评估态度的一种反映。顾客满意来自于比较低的支出获得了更优质的产品和服务;而生产效率的提高、成本的降低、更优质的产品和服务则来自于企业的员工。因此,要让顾客满意就得先让员工满意。员工满意度是顾客满意度的保障,员工满意度决定顾客满意度。     

IT公司员工满意度研究——以西安地区某著名网络公司为例

关于员工满意度的研究在人力资源管理领域中一直是一个长盛不衰的课题,但国内涉及的深度和广度稍显欠缺,特别是对IT行业的员工满意度研究更是少之又少。基于此,本文以西安地区某著名IT公司（以下简称A公司）的员工为研究对象,采用文献研究、问卷调查和访谈三者相结合的方法,在阅读了大量相关文献资料的基础上．归纳总结前人对员工满意度的研究,结合企业的实际情况．设计出适合企业的员工满意度调查问卷。通过对问卷所获得的数据进行分析,从而了解企业员工满意度状况．分析导致员工满意和不满意的原因．并提出相应的改进措施。分析与访谈结果显示：A公司员工的整体满意度一般。本文针对导致员工不满意的原因,提出以下建议：安排具有挑战性的工作：建立良好的同事关系;建立完善的培训体制     

员工满意与顾客感知服务质量相关关系的实证研究

通过对某服务企业员工及服务顾客进行实证研究的探讨。数据分析结果表明,员工满意与员工顾客导向服务行为存在相关关系,员工顾客导向服务行为与顾客感知服务质量总体水平存在相关关系、与服务质量五个维度的相关性不同,得出了员工满意度通过影响员工服务行为导向来影响顾客感知服务质量的结论。     

江苏高技术企业工作满意度、组织承诺与离职意向的关系研究

近年来,员工离职行为引起学术界的关注和探讨.将人口变量、工作满意度、组织承诺作为影响员工离职意向的主要因素,选取江苏5家高技术企业员工为研究对象,采用问卷调查方法,对人口变量、工作满意度、组织承诺与离职意向的关系进行探索性研究,并利用SPSS17.0统计软件对问卷进行数据分析.研究结果表明:不同人口变量下的员工的离职意向有显著差异,工作满意度和组织承诺对离职意向均有不同程度的影响,与离职意向呈显著负相关.因此,可以从重视个体属性、改善企业与员工关系、提升工作满意度以及创造良好团队氛围等角度获得高承诺,降低员工的离职意向.     

中小企业员工心理契约与工作满意度关系

从员工视角出发,在山东省内选取了10家中小企业的550名员工作为研究样本.通过问卷调查收集有关数据,并运用相关分析、回归分析等统计方法对员工心理契约与工作满意度的关系进行了实证研究.结果表明:两者之间存在显著的正线性相关关系.     

民营企业“内部营销”策略探索

在服务营销的大趋势下,“内部营销”各受关注,它能够让企业管理人员尤其是高层管理人员意识到员工满意和内部服务质量的重要性,并从组织上、系统上提高企业的员工满意度和忠诚度,保证民营企业持续发展。文章针对民营企业存在的问题分析了实施“内部营销”的前提条件,并借鉴传统营销的4ps模式提出了实施“内部营销”的基本策略。     

心理资本对员工工作投入、工作满意和离职倾向的影响

通过对149名企业员工调查数据的层次回归分析,发现在控制了工作年限和职位以后,员工自我效能感对工作投入有显著正向影响;希望对工作投入、工作满意有显著正向影响,对离职倾向有显著负向影响;乐观对工作投入、工作满意有显著正向影响,对离职倾向有显著负向影响;坚韧对工作投入有显著正向影响,对离职倾向有显著负向影响;心理资本整体对工作投入、工作满意有显著正向影响,对离职倾向有显著负向影响。     

人力资源管理实践对员工忠诚度的影响分析——基于广东省建筑行业的实证研究

采用封闭式问卷对广东省建筑行业的工作人员进行了随机抽样调查,然后用SPSS16.0对调查数据进行分析。研究发现:广东省建筑行业的员工对企业人力资源管理实践的各项评价和员工忠诚度有显著的正相关关系,人力资源实践对员工的忠诚度有重要影响;但高满意度并不一定带来高忠诚度,与员工需求层次有关,目前员工总体上还处于低层次的被动忠诚水平,物质激励需求处于主导地位,薪酬和福利是影响忠诚度的两个最重要因素;不同学历、职位层级、工龄的员工忠诚度存在不同程度的差异。     

商业企业顾客满意度测评及结果分析

顾客满意度测评是实施顾客满意管理的重要手段,是企业持续改进的依据。本文构建了面向大型商业企业的顾客满意度及员工满意度评价指标体系,采用客观调查与层次分析法相结合的方法确定了指标体系的权重,同时对3家大型商业企业的测评结果进行了相关分析,对改进对象的选择方法进行了探讨,采用象限法来确定改进对象,并以实例说明。     

专门图书馆的读者满意度评价

图书馆读者满意度是衡量图书馆服务水平和服务能力的重要标准。介绍了读者满意度的内涵及图书馆读者满意度的构成要素,分析了图书馆读者满意度评价流程,探讨了专门图书馆提高读者满意度的方法。