构建急诊科和谐护患关系的探索

就目前护患关系的现状和存在的问题,结合我国医疗卫生工作的特点,对导致护患关系紧张的社会、医方、患方等因索进行分析。要构建和谐的护患关系,医院以人性服务为中心,完善护患沟通制度,促进护患沟通,提高服务意识;强化专业技术训练,提高专业技术水平。努力营造良好的护患氛围,这也是新形势下护患关系发展的必然趋势。     

浅谈和谐护患关系的构建

构建和谐护患关系是医疗卫生事业健康发展的必要条件。近年来护患关系成为关注的焦点之一,而造成护患关系矛盾因素是多方面的。医务工作者应当进行综合分析,研究如何从规范护理人员的行为着手,积极探讨建和谐护患关系的途径。     

构建急诊科和谐护患关系的探索

就目前护患关系的现状和存在的问题,结合我国医疗卫生工作的特点,对导致护患关系紧张的社会、医方、息方等因索进行分析.要构建和谐的护患关系,医院以人性服务为中心,完善护患沟通制度,促进护息沟通,提高服务意识;强化专业技术训练,提高专业技术水平.努力营造良好的护患氛围,这也是新形势下护患关系发展的必然趋势.     

注重高职护生情商培养 构筑护患沟通的桥梁

为了探讨情商培养在高职护理教育中的重要作用,从医疗服务的特殊性、情商的含义、护患沟通的内涵及护患关系的现状等方面对情商培养与护患沟通的重要性作了有益探讨,认为情商培养是护患沟通得以实施的基础和前提,是构筑护患关系的桥梁。     

浅谈影响护患关系的主要因素及应对措施

护患关系是是人际关系在医疗环境中的一种具体化形式[1]。良好的护患关系是进行一切护理工作的前提。影响护患关系的因素有很多,我们应当针对这些因素采取相应的措施,以建立一种和谐的护患关系,确保护理工作的正常开展,这对患者的康复有着至关重要的作用。     

影响门诊儿科护患关系的因素及对策

目的探讨影响门诊儿科护患关系的因素,寻求改善护患关系的对策,提高护理服务质量。方法结合门诊具有复杂性、多样性、广泛性等特点,总结门诊护理人员工作中存在的弊端,分析影响门诊儿科护患关系的因素,并提出一系列防范措施。结果提高门诊护理人员的综合素质,可有效的防止护患纠纷,获得良好的社会效益和经济效益。结论加强门诊护士医德医风教育,改善服务态度,加强护理技术训练,满足病人需求,是防止护患纠纷的关键。     

护患沟通的心得体会

体会护患沟通技巧在临床中的应用,通过有效的护患沟通,建立良好的护患关系,为患者提供科学的、有效的护理。     

沟通技巧在急诊科的运用

目的:探讨沟通技巧在建立良好和谐的急诊科护患关系中的运用.方法:护理人员要主动克服护患沟通关系中存在的不足,科学运用沟通技巧处理好与病人和病人家属的关系,以过硬的素质赢得患者的满意与肯定.结果:良好的护患关系有利于病人的治疗和病情的恢复.结论:有效的沟通在建立和谐的护患关系中起着重要作用.     

急诊科护患沟通与护理纠纷防范

目的:强化医疗护理质量,改善服务态度,减少护理纠纷,构建和谐,融洽的护患关系。方法:针对急诊病人的心理特点,从以下几方面进行分析和处理:(1)护患沟通的特点和形式;(2)护患交流障碍的几种表现形式;(3)建立良好的护患关系可减少纠纷的发生。结论:通过沟通可增加护患的感情,取得患者的信任;减少不必要的纠纷。     

影响门诊儿科护患关系的因素及对策

目的 探讨影响门诊儿科护患关系的因素,寻求改善护患关系的对策,提高护理服务质量.方法 结合门诊具有复杂性、多样性、广泛性等特点,总结门诊护理人员工作中存在的弊端,分析影响门诊儿科护患关系的因素,并提出一系列防范措施.结果 提高门诊护理人员的综合素质,可有效的防止护患纠纷,获得良好的社会效益和经济效益.结论 加强门诊护士医德医风教育,改善服务态度,加强护理技术训练,满足病人需求,是防止护患纠纷的关键.     

当今社会护患关系不良现状的分析与对策

探讨当今社会护患关系的现状及特点,分析产生护患矛盾、冲突、纠纷的原因。加强护士的职业道德修养和专业技术水平,让护士及时了解患者特点,理解患者,微笑服务,赢得患者对护理工作的理解、认可和支持,是改善护患关系的有效途径。     

护患非语言沟通技巧及其临床应用

在临床护理工作中,护患纠纷与护患沟通障碍有着直接或间接的关系;通过学习非语言沟通的方法和技巧,可以提高护士沟通能力,提高病人满意度,降低护患纠纷,使病人得到良好的护理服务。     

俄罗斯圣彼得堡国立工学院Ilyushin M.A.教授到绵阳访问

目的:探讨护理操作中的护患沟通.方法:通过回顾总结找出护理操作中护患沟通方面存在的问题,提出新的可行性的操作与沟通的方法.结果:通过开展新的护理操作过程中的护患沟通,使护患关系得到改善,促进了护理工作质量的提高,避免了护理缺陷引发的医疗纠纷.结论:重视加强护理操作中的护患沟通工作,能够提高护理工作质量,避免医疗纠纷的发生.     

强化护理风险管理构建护患和谐关系——以宝鸡文理学院附属医院护患纠纷为例

目的探讨减少护理缺陷和护患纠纷,加强护理风险程序管理,树立以患者为中心的服务理念,寻求构建和谐护患关系,提高医疗服务质量的有效途径和方法。方法通过对2003年8月至2009年12月所发生的27起护患纠纷的临床资料分析,从护理人员自身素质、医院管理、患者及环境因素等四方面探讨了导致护患纠纷的缘由,提出构建和谐护患关系的方法措施。结果针对护患纠纷的原因提出了对护理人员进行分层次有针对性的培训、建立健全规章制度及质量考核标准,加强护理风险程序管理,树立以患者为中心的服务理念,创建优质护理、人性化服务环境,健全收费制度、规范价格公示以及建立护理投诉应答系统等方面加强护理风险程序管理的对策。结论影响护患纠纷的因素有多种,但是树立以患者为中心的服务理念,加强护理风险程序管理,提高护理人员自身素养是有效地减少护理缺陷和护患纠纷的关键。     

浅见构建和谐护患新理念

构建和谐护患关系是有益护患双方的特殊新型理念,是护患双方互动的良好结果,它需要护理人员以自己的规范技术、钻研精神、自身素质、责任心等作为铺垫,主动与患者达成互相尊重、理解、信任、最终达到整体和谐的构建。     

优质规范化护理服务在儿科病房的应用

目的通过优质规范化护理服务,提升患者的满意度构建和谐护患关系。方法针对当今护患关系紧张的原因进行分析,有目的、有计划、有步骤地实施利于促进护患关系和谐发展的各项规范化护理服务。结果患者对护理工作的满意度≥98%,护理服务态度满意度100%,技术操作体现人文精神≥98%,住院患者健康教育覆盖率100%,出院患者健康指导率100%。结论优质规范化护理服务的实施,提高了护理服务的质量和患者的满意度,同时激发了护士为患者服务的工作热情,从而有效地构建了和谐的护患关系。     

浅谈护士的非技术性因素修养

护患关系是最重要的一种医疗人际关系。在护患交往中，护士非技术性因素的影响丝毫不亚于技术性因素的影响。护士应自觉加强语言、气质、情感等非技术性因素的修养，充分发挥其在护患交往中的积极作用。     

有效的护患沟通对临床护理工作的重要性

随着人类社会的进步,人们文化生活水平日益提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识日益增强,如果护患沟通不当,容易产生护理纠纷。护理人员在护理工作中怎样维护良好的护患关系,减少护患纠纷,以便更好地开展护理工作,完善护理服务,促进患者康复,     

沟通技巧在护患关系中的应用

良好的护患关系是实现以病人为中心,实施整体护理的关键。因此,护士除了掌握医学基本知识以外,还要加强社会、人文科学的学习。在护理工作中,合理应用沟通技巧,不仅可以提高临床护理服务质量,而且对建立和谐护患关系有着重要作用。     

浅谈门诊常见护患纠纷的原因及防范措施

采用回顾性调查,统计白银市人民医院近3年门诊护患纠纷的情况并详细分析原因。3年内门诊护患纠纷共50例,护患纠纷发生率为0.12%,其中因沟通障碍引起25例,占50%;护士法律意识淡薄、责任心不强引起3例,占6%;护理诊疗操作失败22例,占44%;并针对护患纠纷的原因提出：要健全医院管理规章制度;医护人员要不断加强业务学习,提高理论知识及技能操作,加强法制学习,做好自我保护;提高护理人员的责任心,认真落实核心制度;加深对护患关系纠纷产生原因的认识,提高沟通技巧,为患者营造一个良好的就医环境,就能最大限度地减少护患纠纷的发生。