企业危机管理——以微软公司为例

介绍了企业危机和企业危机管理的基本概念,系统阐述了企业危机管理理论,探讨了企业危机的特点以及危机的产生、发展、成因及影响等,以微软公司的"黑屏门"危机事件为研究对象,分析了其产生的原因以及微软公司的危机公关原则,通过对"黑屏门"危机事件的研究,总结出企业危机管理的重点内容,为完善企业危机管理理论、掌握更好的企业危机管理方法提供了借鉴。     

论应急管理中的政府评价与民众评价

从评价论的角度看,突发公共事件中的应急管理就是政府评价与民众评价及其相互作用的过程。应急管理中确立符合政府与民众利益的价值标准,实现政府评价与民众评价的良性互动,其根本在于重视民众利益;避免突发事件演化成公共危机,提高政府决策和应急管理的效率,最终取决于民主与法制的进程。     

论应急管理中的政府评价与民众评价

从评价论的角度看,突发公共事件中的应急管理就是政府评价与民众评价及其相互作用的过程。应急管理中确立符合政府与民众利益的价值标准,实现政府评价与民众评价的良性互动,其根本在于重视民众利益;避免突发事件演化成公共危机,提高政府决策和应急管理的效率,最终取决于民主与法制的进程。     

我国高校图书馆危机应急管理研究

高校图书馆纸质和电子资源众多,读者密集容易发生危机事件。对高校图书馆危机应急管理进行深入研究,建立有效的危机应急预案能够在危机发生初期有效控制事态的发展,消除危机或减少危机的危害程度。为此,应加强图书馆应急管理机制的建设,完善图书馆应急预案内容,以保证图书馆工作正常运行。     

国内外应急管理研究新进展

随着社会经济和危机管理研究发展,近年来,发达国家对应急管理的研究逐渐从定性向定量深入,从单一学科转向多学科,从自然灾害向公共安全领域发展,并开始重视计算机模拟等信息化技术的使用,逐步建立了完善的技术支撑体系。我国对应急管理的研究起步较晚但发展迅速,一些高校和科研单位进行了大量的危机应急管理研究,一些学者提出我国应急救援管理的体系、体制、机制和法制以及模式和评价方法。但应急管理研究及实践主要集中在自然灾害和生产事故应急管理领域,公共安全应急管理实操性研究及教育培训还有待深入。今后我国应急管理研究一是要注重多学科交叉研究,二是要逐步完善应急管理教育培训体系,为应急管理体系建设提供重要的支撑。     

突发性公共卫生事件下高校学生管理工作改革思考——以“COVID -19”疫情为例

文章通过对突发性公共卫生事件"COVID-19"疫情下高校学生管理应急机制的研究,对"COVID-19"发生的特点和高校应急管理机制、远程学生管理进行分析和总结,并针对目前高校学生管理应急工作存在的问题提出建议和措施,有效地预防和应对疫情引起的学生管理问题。     

转型时期基层政府的危机管理

新时期基层政府所面临的危机事件具有涉及领域多元化,危机事件爆发高频次、大规模,危机波动方式多元、震动频度增大的特点;新时期危机事件的产生具有深刻的经济、政治、文化层面的原因;基层政府增强危机管理能力必须做到:以编制应急预案为契机,建立危机管理的各种有效机制;预防、化解大规模群体性事件和公共安全事件是近期危机管理的主要任务;要不断加强基层干部特别是一线干部的危机教育、增强忧患意识。     

遗产型景区应如何应对危机事件浅析——以九寨沟“10.2”事件为例

遗产型景区以遗产资源作为旅游吸引物,通过地域空间进行遗产展示并为游客提供其独特的遗产旅游体验,具有不可再生和不可替代的特性.近年来,随着各类危机事件在遗产型景区频发及其对遗产地产生的巨大影响,遗产型景区的管理和服务正面临着新的挑战.为尽可能降低危机事件对遗产型景区造成的负面影响,使遗产型景区能够持续健康发展,文章通过分析九寨沟"10.2"事件,揭示其在应对危机事件上存在的问题,得出遗产型景区应对危机事件的几点启示.     

突发公共事件应急物资储备策略研究

突发公共事件是指自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全等事件。在突发事件中的应急资源保障至关重要,而我国应急资源的储备及调度存在很多问题。本文分析我国应急物资储备现状,并提出应急物资储备措施,将企业供应链下的多级库存管理运用到应急物资的储备中,建立二级库存模型即应急物资储备分为政府实物储备和企业合同储备,在发生应急情况而储备物资不足时,启动合同储备,反应快速,成本降低,具有理论及现实应用意义。     

旅游景区的危机管理——以包头市南海公园为例

旅游景区是具有较高关联性和敏感性的企业,在日常经营过程中,景区往往会面临各种突发性的非预期事件,这些事件可能给旅游景区带来危机.本文比较系统地探讨了旅游景区的危机管理问题,创建了旅游景区的危机管理模式.并以包头市南海公园为例,通过对该景区的"11.21"空难事故的分析,说明旅游景区应如何实施危机管理.     

探讨新时期供电企业应急管理现状及对策

突发电力事件成为考验各供电企业的应急处理能力的有效方法,使用应急管理措施来应对电力企业的突发事件,是各级供电企业需重点关注的问题。加强供电企业的电力应急管理工作,建立健全的电力应急机制,成为维护国家和人民安全和利益,保证社会稳定团结的重要条件,也是确保电力系统能安全、稳定地运行的关键环节。主要对新时期供电企业应急管理中出现的问题进行分析,并探讨电力应急管理规划及制度的建设、提高应对电力突发事件的综合能力的具体方法,同时给出应对电力突发事件的管理的相关措施,为全面掌控突发电力事故的发生及发展状态,保证电网能健康稳定发展打下坚实的基础。     

试论来华留学生危机应急处置机制建构

危机应急处置机制是高校危机管理机制的核心要素,是指在危机事件发生时,为有效应对危机、尽快控制危机恶化或减少危机导致的不良后果,而建立的事件定性、应急指挥、应急决策、危机处置等工作机制。来华留学生危机应急处置机制应包含应急指挥机制、应急决策机制、应急治理机制、应急沟通机制和应急保障机制。机制建设应着重两个方面:一是应急指挥、决策、协调沟通等能力建设;一是应急决策程序、应急治理策略、信息传递机制和应急保障机制建设。     

浅谈企业管理中的危机管理

企业在生产经营中面临着多种危机,并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击。对于企业来说,危机管理迫在眉睫,它不再仅仅局限于处理突发性事件,而注重挖掘企业管理的深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部分。     

新时期高校辅导员工作中危机事件的“三防三化”

高校辅导员作为学生管理一线的责任人,是高校学生管理人员中的重要组成部分,在学生思想政治教育、日常管理和危机事件处理等方面发挥着重要的作用。然而,在高校的育人管理中,最棘手、最紧迫的事件就是危机事件应对。在高校危机事件频发的当下,如何有效应对危机事件是每个高校辅导员亟需提高的能力。文章提出的"三防三化",既是辅导员应对危机事件的办法,也是辅导员预防危机事件发生的策略。     

基于改进α截集模糊TOPSIS方法的高校公共危机预警分级

高校公共危机预警分级是高校公共危机预警管理的关键工作之一.高校公共危机预警分级可依据危机事件和危机管理两个维度进行评测:危机事件维度测度危机的影响程度、致灾强度和扩散程度;危机管理维度测度危机的认知度、承受度和管理有序度.构建了涵盖15个指标的高校公共危机预警分级评价体系,并提出了改进的α截集模糊TOPSIS(technique for order preference by similarity to an ideal solution)的评价方法,然后结合模糊评价方法对5个高校公共危机事件进行实证研究.     

从三鹿集团问题奶粉事件看品牌的危机管理

文章从分析三鹿集团问题奶粉事件的案例入手,通过分析国内奶制品企业品牌危机的现状,针对奶制品企业在出现品牌危机前后应该如何开展品牌危机管理活动展开论述,并从出现品牌危机前的防范管理、品牌危机时的危机公关以及品牌危机得到控制后如何进行企业品牌恢复和形象提升这三方面,分析企业处理品牌危机的对策,旨在强调本土奶制品企业如想在竞争中取得优势就必须注重自身品牌管理,慎重对待品牌危机。     

基于突发公共事件的企业人力资源管理应对策略

分析了突发公共事件的特征及企业建立应对体系的必要性,并以应急机制为基础,探讨基于企业人力资源管理职能层面如何应对突发公共事件的问题,并提出了一些建议。     

"危机管理"河南企业亟需补上的一课

企业危机,重在预防。一旦出现难以抵挡,作为企业应加强危机管理,并及时建立健全危机反应机制。河南企业因食品安全陷入危机的有数家,在危机事件中,他们普遍处于一种被动状态,学习和借鉴国外顶级公司处理危机事件的经验,是河南企业亟需补上的一课。     

一体化应急物流指挥架构

为了实现应急物流最大化协同效应,减少危机损失,基于应急物流性和物流一体化演变的趋势,建立了应对企业危机的应急物流指挥、决策和响应体系模型,并进行了模块化分析。     

海上溢油事件防范与应急管理绩效考核和奖惩机制的研究

近年来,海上溢油事件频发,合理的海上溢油事件应急管理绩效考核与奖惩机制有利于海上溢油事件的防范和应对。本文对海上溢油事件应急管理绩效考核与奖惩机制进行研究。首先,分析了海上溢油事件防范与应对的责任主体。然后,探讨了海上溢油事件防范责任主体的绩效考核和奖惩机制。海上溢油事件防范责任主体可以分为设施建设责任主体和管理操作责任主体,设施建设责任主体的绩效考核和奖惩,根据设施建设达标情况以及溢油事件造成的损失情况,分成四种类型;管理操作责任主体的绩效考核和奖惩,根据溢油事件严重程度和人为过错程度,也可以分为四种类型。接着,探讨了海上溢油事件应急管理责任主体的绩效考核和奖惩机制,采取过程评价与结果评价相结合的方式,分成四种类型。最后,探讨了海上溢油事件防范与应急管理责任归属于同一部门的绩效考核与奖惩机制。