浅谈商业银行的服务创新

我国的金融业自改革开放以来已经取得了一定的发展，尤其是商业银行的发展十分迅速。但是在取得进步的同时商业银行业的竞争也日趋激烈，而商业银行的服务是竞争最激烈的部分，要想取得竞争优势，商业银行对服务的创新十分关键。本文从商业银行的现状入手，分析了目前商业银行在服务上存在的缺陷，提出了商业银行必须从服务入手进行创新的观点，并给出了基本的服务创新方式的建议。     

我国商业银行的金融创新分析

现代社会中,金融发展已经成为经济发展中的重要因素,具有很大的推动力量。而金融创新则是金融发展的内在动力。因此,对金融创新问题的系统研究,具有理论和现实意义。为此,本文围绕金融创新进行了分析．回顾了国外金融创新的研究成果,并对国内银行业金融创新的情况进行了阐述。此外,本文比较国外商业银行金融创新与国内商业银行金融创新的动因,发现了商业银行金融创新的动力来源于国内金融政策的约束、激烈的行业内竞争,与科学技术的进步三个方面。最后,本文分析制约我国商业银行金融创新的因素,并揭示金融创新所面临的风险。     

浅议中小商业银行服务创新和服务转型

银行业的激烈竞争，在某种意义上就是服务上的竞争，在资产、规模、人才、技术等方面都处于相对劣势地位的中小商业银行，为了生存和发展，必须坚持不懈地推进服务创新，全面提高现代金融服务的效率和专业化水准，大力发展以电子化手段为载体的自助服务，实现中小银行的服务转型，提高经营网点的市场竞争力。     

我国商业银行客户经理制产生的背景

本文从金融全球化、国际银行业的竞争、银行业的外部竞争和银行业营销管理的发展等四个方面入手，探讨了我国商业银行客户经理制产生的背景。本文的结论是：学习、借鉴客户经理制的经验和做法是我国商业银行增强自身竞争力的必然选择。     

利率市场化对我国商业银行的影响及对策

对利率市场化背景下我国商业银行存在的机遇和挑战进行了分析。研究发现,利率市场化有利于商业银行发展混业经营和银行业务创新,而“存贷差”收窄导致商业银行赢利下降、“金融脱媒”以及利率风险凸显是商业银行面临的主要挑战。基于上述分析本文提出了实行差异化的利率定价策略、推进银行业务结构调整、增强金融产品创新、加强银行间利率定价协调机制以避免银行业无序竞争的政策建议。     

论我国商业银行金融服务创新的措施

商业银行的竞争在某种意义上来讲就是服务的竞争,解决商业银行服务问题的最根本出路还在于加快银行的金融创新,本文对当前我国商业银行金融服务创新中存在的问题加以分析,在此基础上对金融服务创新措施进行了探索。     

浅谈我国商业银行管理模式的变革

全球银行业未来发展将呈现竞争更为激烈、监管更为规范、交易更为自由、规模效益更为扩大的趋势。随着我国金融体制改革步伐的加快和金融业开放度的提高，国内银行业也面临着参与国际竞争的严峻挑战。为此，我国商业银行必须借鉴国际上先进的商业银行管理经验，强化风险管理，开发出适用的商业银行管理模式。     

浅议中小商业银行服务创新和服务转型

银行业的激烈竞争,在某种意义上就是服务上的竞争,在资产、规模、人才、技术等方面都处于相对劣势地位的中小商业银行,为了生存和发展,必须坚持不懈地推进服务创新,全面提高现代金融服务的效率和专业化水准,大力发展以电子化手段为载体的自助服务,实现中小银行的服务转型,提高经营网点的市场竞争力,是银行经营管理层需认真思考和研究的新课题。     

浅析商业银行的对外开放

随着中国成功入世，我国金融业尤其是银行业面临严峻的挑战。从理论和实践的结合上认真研究解决我国商业银行深化改革面临的问题，促其不断发展壮大，赢得竞争中的主动，不仅关系到我国商业银行的命运和有中国特色社会主义金融事业的兴衰，而且关系到国家经济和金融的安全与稳定。     

我国资本市场发展对商业银行经营影响分析

介绍了资本市场发展与银行业转型基础理论，从宏观和微观两方面分析了资本市场发展对商业银行的影响，认为资本市场的快速发展将改变商业银行未来盈利模式，并使其面临不同的风险约束，这有利于改善商业银行资产结构和补充商业银行自有资本，指出商业银行应以资本市场为平台，积极开展金融产品创新，发展资本市场链条上的相关客户。     

股份制商业银行与外资银行间的竞争态势研究

我国的股份制商业银行是我国金融体制改革的重要成果之一。它创造了金融领域的竞争,加快了我国金融体制改革的步伐,从质的层面改善了我国银行业的运行效率。本文在对外资银行在我国的发展现状及趋势进行分析的基础上,全面分析了加入WTO后我国股份例商业银行所面临的挑战和机遇并阐述了股份制商业银行的发展对策。     

互联网金融对传统银行业的挑战

当前,互联网金融模式发展迅速,本文介绍了互联网金融模式的概念、特点以及功能,同时分析了互联网金融给传统银行业带来的挑战。本文认为短期内互联网金融模式不会动摇商业银行传统的经营模式和盈利方式,从长远来看,商业银行应该充分利用互联网金融模式,创新发展。同时,互联网金融业的健康发展需要依靠互联网金融企业自律、创新,并加强网络安全建设。     

论特色银行服务体系建立的必要性及措施——商业银行如何“得客户者得天下”

银行业是一种特殊的服务性行业,当今国际上的商业银行普遍强调服务的重要性,都在努力为客户提供更多个性化的服务和适合市场需求的金融产品,维系客户关系,以增强自身的竞争力。随着中国对外开放不断发展,同行业之间的竞争日益加剧,面对这种状况,中国的商业银行应借鉴国外商业银行客户服务体系的经验,总结实行过程中的教训,不断优化中国商业银行客户服务质量,建设有中国特色的银行服务体系。     

试析我国商业银行金融创新

金融产品创新是银行提高核心竞争能力的最好利器。商业银行通过金融创新,可以“生产”出更多、更新、更好的金融产品,不断满足金融消费者和投资者日益增长的需求,同时实现金融机构自身利益最大化。由于历史的原因,我国银行业金融创新还存在创新人才短缺、创新环境不宽松、金融法律制度不健全等诸多问题,急需采取相关对策,积极开展金融创新,提高商业银行的综合竞争力。     

我国银行金融创新之探讨

<正> 所谓金融创新就是指各种金融要素的重新组合,广义讲包括金融工具、金融产品、金融服务、金融制度在内的整个金融体系的创新,这里主要就其中老百姓感受最多的银行金融产品创新和服务创新进行探讨。我国金融创新自1978年以来,随着改革开放的不断深入而日新月异。近年来,随着国外金融机构的进入以及银行同业、其他非银行金融机构之间的日趋激烈的竞争,银行业面临着前所未有的     

我国国有商业银行客户经理制的发展及完善

在金融全球化浪潮的冲击下,银行间的竞争日趋激烈,金融创新空前发展。银行由以产品为中心转向以客户为中心,客户经理制正是在此竞争态势和金融环境下得以产生和推广的。各商业银行都把建立、完善客户经理制作为适应市场需求和同业竞争的重要手段。然而,我国国有商业银行客户经理制的推行还处于探索阶段,存在诸多不足,需要进行进一步的认识和研究,并采取相应措施,使其得以完善。基于对国有商业银行竞争力现状以及当前国内外银行业发展形式的分析,明确了提高我国国有商业银行竞争力的必要性。阐述了客户经理制如何实现商业银行竞争力的提升。最后,针对我国国有商业银行客户经理制的实施现状,提出了完善客户经理制的相应措施。     

对金融新产品创新的思考

当今社会金融竞争日趋激烈,我国商业银行必须不断开发创新金融新产品的途径,研究国内和国际金融市场、金融商品创新的现状和趋势,提出好的应对策略,来增强我国商业银行的竞争力和生命力。     

开展金融创新,提高国内商业银行竞争力--“爱立信倒戈“事件启示

2001年12月，我国正式加入世界贸易组织(即WTO)，承诺从2001年开始逐步开放我国金融市场，到2005年所有的地域限制都将撤销，中国将全面开放国内金融市场和人民币业务。国内金融市场的开放和外资银行大量涌入，将使国内银行业的竞争更加激烈，一些经营不好、效益差的银行的倒闭将成为事实。开展金融创新，提高国内银行的竞争力，是国内商业银行当前要解决的重要问题。     

如何推动我国银行业金融创新

金融创新是指通过在金融领域对各种要素进行重新组合和变革来创造或引进新事物，它包括金融业务创新、金融制度创新、金融组织创新等。对银行业而言，金融创新的核心是业务创新。自20世纪70年代以来，各国银行业纷纷加快了金融创新步伐，金融创新已成为银行有效降低成本、增加盈利、提高竞争力的重要手段，层出不穷的金融创新极大地推动了银行业的发展。     

加快金融产品创新 推动国际业务发展

我分行国际业务部自成立以来,国际业务每前进一步都离不开金融产品创新,国际业务发展的过程实际上就是一个不断金融产品创新的过程。本文所指的金融产品创新不仅包括金融产品在我分行国业部出现时的萌芽状态和它进一步的成长过程,而且包括我们对还未在我分行出现的金融产品的学习和探索过程。金融产品创新的目的是增强我分行国际业务的生存能力,提高我分行的经营效益。一、我分行国际业务金融产品创新的重要意义激烈的同业竞争迫使我分行加快金融产品创新。现阶段我行国际业务面临着与国内外其它商业银行激烈竞争的局面。(1)与国内商业银行的竞争。中国银行经营国际业务的经验丰富,不但金融产品的种类齐全,而且在市场上能够提供更低价格的贸易融资产品和更专业的国际金融服务;建设银行和农业银行人民币存款增长幅度已超过我行,同时他们加快了国际业务金融产品创新的步划,我行发展国际业务的优势已荡然无存;一批中等规模的股份制银行和民营商业银行的兴起,其分支机构如雨后春笋般遍布在国内发达的大中城市,他们凭借着精练的团队和高效的运作,能够最大程度地满足市场对国际业务的一般要求和特殊需求。(2)与国外商业银行的竞争。世界各地许多知名银行早已进入我国的国际业务市场,他们在...