浅议中小商业银行服务创新和服务转型

银行业的激烈竞争，在某种意义上就是服务上的竞争，在资产、规模、人才、技术等方面都处于相对劣势地位的中小商业银行，为了生存和发展，必须坚持不懈地推进服务创新，全面提高现代金融服务的效率和专业化水准，大力发展以电子化手段为载体的自助服务，实现中小银行的服务转型，提高经营网点的市场竞争力。