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读者服务工作是图书馆一切工作的出发点。本文以民族院校图书馆开展的读者满意度调查表统计结果为例,说明了开展读者满意度调查的目的、意义,分析了影响读者满意度的因素,并就如何提高读者满意度、提升图书馆服务质量,提出了自己的观点。 相似文献
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浅谈如何提高图书馆读者满意度 总被引:1,自引:0,他引:1
息秀兰 《科技情报开发与经济》2010,20(30):9-10
图书馆服务质量是决定读者满意程度的关键因素。阐述了读者满意度调查的必要性,指出了影响读者满意度的主要因素,探讨了提高读者满意度的有效途径。 相似文献
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对图书馆读者满意度问题的思考 总被引:6,自引:0,他引:6
付涛 《科技情报开发与经济》2007,17(8):64-65
分析了图书馆读者满意度的含义及衡量要素,论述了图书馆调查读者满意度的目的及方式,提出了图书馆提升读者满意度的策略。 相似文献
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针对当前图书馆馆藏利用率下降的问题进行了广泛调查,探究了影响读者满意度和馆藏利用率下降的原因,并建议图书馆应从各方面提升满意度,巩固现实读者,并将潜在读者发展为现实读者,从而提高馆藏利用率。 相似文献
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彭朝晖 《科技情报开发与经济》2014,(15):55-57
阐述了图书馆的概念与读者满意度的概念,通过对读者满意度的调查分析,探讨了读者满意度对图书馆的意义,提出了通过建设和完善图书馆的运营管理机制,提高读者满意度的具体方法与措施。 相似文献
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该文通过调研问卷进行数据收集,构建了基于KANO模型的广州公共图书馆读者满意度影响因素分析模型,将读者满意度的影响因素分为3个类别,为广州地区的图书馆有效地提升读者满意度,编制读者满意度调查问卷提供了一定的理论依据. 相似文献
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基于读者满意度的图书馆预警机制研究 总被引:1,自引:0,他引:1
高玉平 《科技情报开发与经济》2010,20(32):23-25
读者满意度是图书馆管理中的重要内容。图书馆预警机制的构建尤其应将读者满意度作为重要因素考虑进去。在阐述读者满意度的含义和评价标准的基础上,从读者信息调查和需求分析、建立读者信息数据库、分析影响读者满意度的因素、构建读者满意度评价数据库等方面进行了基于读者满意度的图书馆预警机制的研究,通过预警机制的构建,明确了现代图书馆的服务理念,为提升图书馆读者满意度、更好地搞好图书馆工作提供了参考。 相似文献
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从具体读者满意度调查分析表的编制和发放的实践工作入手,本文在分析读者满意度调查表的基本情况和统计结果的基础上,分析讨论了读者调查表在信息服务工作中的重要作用. 相似文献
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在动物园排行榜中,名列全国第一、世界前十名的北京动物园,经过90余载的发展,目前园内已有包括被称为“活化石”的大熊猫和被列为世界动物之最的金丝猴以及世界仅存137鹮的朱等野生珍稀动物620余种,6000多只。为了这些人类朋友的健康与繁衍,北京动物园兽医院的21名“白衣天使”,怀着一颗火热的爱心,靠着精湛的医术,严格的管理,踏实的工作,创造了一个又一个药到病除、妙手回春奇迹,其中还蕴含着许多鲜为人知的生动而有趣的故事。熊血救了大熊猫去年9月9日,正在住院治疗的大 相似文献
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把矩阵的广义Schur 补、kronecker积和复合矩阵结合起来,研究了矩阵Schur 补乘积的Kronecker 积和复合矩阵的Löwner偏序,并给出相关矩阵kronecker 积的奇异值不等式,改进了近期的一些结果. 相似文献
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张宪 《信阳师范学院学报(自然科学版)》2000,13(3):265-268
首先证明了拓扑空间中的两个极大极小定量,定理中对函数所要求的条件是很弱的,作为应用,讨论了强区间空间中的极大极小定理。 相似文献
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本文研究了关于[x]的两个不等式;得到对一切的自然数n有[x+y+nz]+[x+ny+z]+[nx+y+z]≤[(n+2)x]+[(n+2)y]+[(n+2)z]+2;当且仅当1≤n≤4时,有[x]+[y]+[z]+[x+ny+z]+[x+y+nz]+[nx+y+z]≤[(n+3)x]+[(n+3)y]+[(n+3)z]+1。 相似文献
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蔡慧萍 《江西科技师范学院学报》2003,(5):26-28,64
本文从技术因素、物理因素、管理因素、用户因素四个方面对一般校园网安全所面临的问题进行了阐述,并就几方面碰上的问题提出一般的解决措施。 相似文献