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1.
赵红 《科技情报开发与经济》2012,22(1):42-44
图书馆读者满意度是衡量图书馆服务水平和服务能力的重要标准。介绍了读者满意度的内涵及图书馆读者满意度的构成要素,分析了图书馆读者满意度评价流程,探讨了专门图书馆提高读者满意度的方法。 相似文献
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介绍了读者满意度的概念,研究了如何从读者角度来确定评估内容,论述了高校图书馆读者满意度研究的方法及步骤,并对海南省3所不同性质的高校图书馆读者满意度进行了分析. 相似文献
3.
基于读者满意度的图书馆预警机制研究 总被引:1,自引:0,他引:1
高玉平 《科技情报开发与经济》2010,20(32):23-25
读者满意度是图书馆管理中的重要内容。图书馆预警机制的构建尤其应将读者满意度作为重要因素考虑进去。在阐述读者满意度的含义和评价标准的基础上,从读者信息调查和需求分析、建立读者信息数据库、分析影响读者满意度的因素、构建读者满意度评价数据库等方面进行了基于读者满意度的图书馆预警机制的研究,通过预警机制的构建,明确了现代图书馆的服务理念,为提升图书馆读者满意度、更好地搞好图书馆工作提供了参考。 相似文献
4.
彭朝晖 《科技情报开发与经济》2014,(15):55-57
阐述了图书馆的概念与读者满意度的概念,通过对读者满意度的调查分析,探讨了读者满意度对图书馆的意义,提出了通过建设和完善图书馆的运营管理机制,提高读者满意度的具体方法与措施。 相似文献
5.
提高高校图书馆读者满意度的几点思考 总被引:1,自引:0,他引:1
曹茂琴 《科技情报开发与经济》2010,20(4):23-24,33
阐述了图书馆读者满意度指标的基本含义,讨论了影响高校图书馆读者满意度的因素,提出了提高高校图书馆读者满意度的几种有效措施。 相似文献
6.
本文阐述了高校图书馆读者满意度的定义、特点,分析了影响高校图书馆读者满意度的因素,在此基础上提出了提高高校图书馆读者满意度的对策。 相似文献
7.
针对高校图书馆不同层次读者(教职员工、本科生、专科生、外来读者)的满意度,从馆员服务、馆藏文献、基本设备、馆内环境等方面,通过两两比较,得出了相应的成对比较矩阵,建立了读者满意度的层次分析模型,应用层次分析方法及特征向量的实用算法,得出了高校图书馆读者满意度各权重,最后,从读者满意度角度和模型结果方面,对高校图书馆工作提出了一些建议. 相似文献
8.
文章介绍了读者满意度的涵义及特征,分析影响满意度的因素,提出高校图书馆提高读者满意度应采取的一些措施。 相似文献
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文章论述了图书馆读者满意度的内涵和意义,分析了影响读者满意度的主要因素,指出了提高图书馆读者满意度的有效措施。 相似文献
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读者服务工作是图书馆一切工作的出发点。本文以民族院校图书馆开展的读者满意度调查表统计结果为例,说明了开展读者满意度调查的目的、意义,分析了影响读者满意度的因素,并就如何提高读者满意度、提升图书馆服务质量,提出了自己的观点。 相似文献
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基于多实例的图书采购辅助决策模型 总被引:4,自引:0,他引:4
吴诗贤 《重庆工商大学学报(自然科学版)》2004,21(3):276-278
针对图书采购工作中待选图书受欢迎程度的预测问题,设计了一种基于多图书实例预测的方案,并给出了参照图书集模型的表示法,以及待选图书与参照图书集之间相似度的计算公式,在此基础上,提出了结合图书重要性和资金约束因素的图书采购多目标辅助决策模型。 相似文献
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以河海大学图书馆为实证研究对象,借鉴成熟的读者满意度理论,结合高校图书馆的特点,分析了影响读者满意度的各种因素,并运用AHP方法进行了研究,以期为高校图书馆建立以读者满意度为导向的运作模式提供对策。 相似文献
15.
孙桂华 《曲靖师范学院学报》1991,(2)
本文从多个方面分析了影响读者目录质量的原因,并提出了完善读者目录的具体措施和方法,阐述了完善高校图书馆读者目录体系是开发和利用馆藏文献,提高服务质量的一项不可忽视的重要工作。 相似文献
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以图书馆流通部的读者为研究对象,运用数理统计原理,对读者的结伴特性进行回归分析。结果显示:专业、教育程度、中图分类号、地区、性别与结伴性相关。 相似文献
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刘凤霞 《科技情报开发与经济》2010,20(29):207-209,212
通过问卷方式对北京中小企业知识型员工进行满意度调查,发现影响员工满意度的主要因素有绩效评价、工作本身、领导方式、工作环境等方面,其中绩效评价因素对知识型员工满意度影响最大。 相似文献
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科技文献共享平台用户满意度测评研究 总被引:1,自引:0,他引:1
将用户满意度的思想引入到了科技文献共享平台的测评研究中,探讨了科技文献共享平台用户满意度的定义,构建了用户满意度测评模型和测评指标体系。 相似文献