认识未来管理新动向

根据现代社会发展的特征和趋势,在总结20世纪企业管理理论和实践发展的基础上,作者对企业管理的基本方向和主要趋势粗略地提出了一些看法。     

现代企业知识管理与竞争情报分析

1 加强知识管理是现代企业管理的基本趋势 知识经济时代的到来,使管理发生了根本性变革。知识、信息和情报成为与人力、资金并列的战略资源,知识管理被正式纳入企业管理领域,成为现代企业管理的基本发展趋势。 知识管理在管理的范围、管理方式与管理对象方面,体现出自身的特点。 首先,在管理范围方面,知识管理涉及企业内部管理和外部管理。知识经济时代,企业面临着发达的外部知识     

服务失误与服务补救对客户满意度的影响

<正>知识经济时代是服务业大发展并上升为国民经济主要产业的时代。服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果,也是社会生产力发展水平的一个重要标志。作为企业可持续发展基石的客户,不再是徒有虚名的“上帝”,“以客户为中心”成为服务经济时代的显著标识。相比制造业,服务业的竞争更激烈,服务管理的问题更复杂。作为服务运作管理核心内容的服务质量管理一直是企业界和学术界重点关注的热点问题。服务质量的高低可以根据客户满意度(Customer Satisfaction)这一指标进行评估。     

21世纪新型管理模式

21世纪是个崭新的知识世纪。在知识经济时代,知识在飞跃发展,企业只有通过不断学习和创新才能适应外界的变化在国际竞争中立于不败之地。本文主要介绍了适合21世纪企业的新型管理模式。     

大数据时代知识管理的作用和方法创新

大数据时代的来临给社会各行业、各领域均带来了机遇与挑战,为使大数据能够得到充分的利用,知识管理的作用日渐凸显.分析了知识管理在大数据时代的作用,探讨了大数据时代知识管理的方法,结合实际提出了知识管理在特定时期内的发展方向.     

浅谈＂项目管理＂在企业中的应用

20世纪九十年代以来,随着全球经济一体化进程的加快,项目及项目管理的应用与发展也进入了一个全新的时代.如果说＂运作＂是维持企业日常经营必不可少的活动,那么,项目活动则是让企业充满生机和活力并以此赢得可持续发展的动力.项目管理可为企业的管理创新提供科学的决策依据,从而增强企业的竞争力.因此,企业项目管理已成为近年来研究的一个重要方向.     

谈ISP网络经营发展策略

众所周知,21世纪人类将进入知识经济时代,知识经济时代的到来,将深刻改变企业的内涵。首先,决定创办企业的不再是资本,而是知识和技术,顾客的满意就是企业效益的保证。这样,客户的满意程度就成为当今企业管理的中心和基本观念。所以,企业要想更好的发展,就必须要与客户能够及时的沟通,及时掌握市场信息。而所有这一切的实现,都离不开因特网。21世纪是网络信息社会的时代,21世纪的新经济模式就是互联网经济,网络中所孕育的商机以及网络时代对整个社会经济的震撼影响是不言自明的。现在,世界各国都在大力发展本国的网络经济。而因特网在中国的发展只有五、六     

知识管理的研究及其进展

21世纪是知识经济的时代，作为驱动知识经济发展的知识管理，这一门边缘学科引起了人们的关注。本讨论了知识管理这一新概念的含义和具体属性。同时，还对知识管理在现代企业管理中的作用和目前其内在使用的具体方法进行讨论。     

现代企业创新激励机制的探讨

二十一世纪，人类已经进入了一个以知识为主宰的全新的经济时代。作为现代企业管理发展的新趋势，人力资源管理将成为新世纪企业管理发展的主流，而激励机制是现代企业人力资源管理中非常重要的一项制度。     

第三方物流企业运作模式研究

物流是现代社会赖以存在的基本活动之一,自20世纪八九十年代以来,第三方物流成为物流业一种不断发展的趋势,市场前景无限广阔。介绍了第三方物流企业运作模式的概况,分析了第三方物流运作模式存在的问题,提出了完善第三方物流企业运作模式的选择。     

我国民营企业核心竞争力现状及提升对策研究

新中国真正意义上的民营企业起源于20世纪80年代初期,经过逾二十年的飞跃发展,如今已初具规模.除部分国家垄断行业外,目前民营企业已跨足机械、电子、冶金、纺织、农产品加工、轻工、制药、金融服务业等绝大多数行业,在国民经济发展中起到了越来越重要的作用.但是我们应该看到,我国民营企业产生干计划经济时代末,发展历程较短,许多民营企业主自身知识匾乏,企业缺乏良性运转必须的资金、人力、物力等生产要素,企业发展后劲不足.     

试论金融企业知识管理与数据挖掘

信息化时代金融企业管理发展的趋势是:从信息管理走向知识管理、从信息资源开发走向知识资源开发.对此,企业建立自己的知识管理体系及其知识库系统十分重要.本文主要讨论了金融企业知识管理的内容、知识库建立及其数据挖掘等内容.     

飞龙为何飞不动?

十九世纪的洛克菲勒时代,那是一个诞生庞大私人企业的初级资本主义时代,在那一时期,世界冒出了卡内基、杜邦、福特、梅隆等工业和金融巨头。20世纪上半期的东亚时代,这一时期日本冒出了三菱、三井、住友等私人大财阀。今天的中国不是十九世纪的洛克菲勒时代。今天的中国也不是20世纪上半期的东亚时代。中国的今天甚至也不是20世纪中后期的日本和香港,在这一时期,日本出现了丰田、东芝这样的家族企业,香港出现了李嘉诚的长江实业和包玉刚的九龙仓等家族集团。毕竟是时代变了。今天的中国,迎面扑来的是西方发达国家吹来的最新的知识经济浪潮,是崭新的现代企业经营和管理理念。谁如果仍然按陈旧的方法和落后的思想去经营和管理企业,他必然失败。21世纪的到来,新思维必将更新整个中国企业界。老化的传统的行为方式和知识结构将被统统掀掉,随之而来将是一批年龄更年轻、知识结构更新的企业家。中国的民营企业,你怎样迎接挑战?请看——飞龙为何飞不动?三株公司为何陷入困境?     

谈图书馆服务模式发展的探析

现代社会为图书馆带来前所未有的机遇与挑战,知识服务将成为21世纪图书面向未来发展的战略选择.图书馆迫切需要改变服务观念,引进先进的管理理念,建立起知识服务技术平台.从传统的、被动的信息服务转变为符合时代要求的、主动的知识服务.     

浅析德鲁克的知识哲学

知识是改变事物或人的信息,是在行动中有效的信息.是着重于成果的信息;知识将取代土地、劳动和资本成为后资本主义社会的基础资源,并对个人、组织和社会的发展起着重大作用;同时.知识正"日益受到公众利益的影响",使得知识成为了现代经济和现代社会的基础.成为了社会行动的准则.也成为了知识社会中一个中心的哲学问题和政治问题.这就是德鲁克的知识哲学的主要内涵.德鲁克对于知识的研究具有广泛的指导性和实践性,他的"知识论"对已然跨入变幻莫测的21世纪的我们具有重要的借鉴意义.     

以企业文化建设推动企业创新发展

企业文化是20世纪80年代以来企业管理科学理论丛林中分化出来的一个新理论。每一个国家的文化都体现了该国在某个历史阶段生产力的发展水平及与之相适应的科学文化技术水平。作为社会文化系统重要组成部分的企业文化,也体现了每个企业在一定发展阶段生产技术与经营管理的现代化程度。企业文化作为新的管理理论越来越受到企业界的广泛关注,企业有无自己特有的先进文化,直接关系到企业能否持续发展并保持朝气和生命力。     

如何激励知识型员工

第三次科技革命开创了知识经济时代。进入21世纪,知识成为企业最重要的战略资源,知识创新能力成为企业可持续发展的核心竞争力,知识管理成为企业管理的新方向。人既是知识存储的载体,也是知识创新的主体,因此,知识管理最终需要落实到对人的管理上,尤其是对知识型员工的管理上。智力资本不仅成为经济和社会发展最为重要的资源,也是企业价值增值和企业可持续发展的关键性、稀缺性资源。如何有效的激励掌握着智力资本的知识型员工,提高这种稀缺资源的配置效率和使用效率,是企业可持续发展的核心和关键。     

电子商务环境下的采购管理

进入知识经济时代,伴随着计算机、网络等现代信息技术飞速发展,电子商务成为21世纪全球最有影响的工商业管理趋势之一.文章首先从电子商务的形成与发展着手,论述了电子商务在企业供应链中的作用,探讨了电子采购的模式及战略管理者在制定具体实施方案时应该考虑的问题.     

试论中国企业管理的新思维——管理创新

中国企业正处于改革旧有体制的时代,也处于经济与环保矛盾、文化与技术冲突的时代.管理创新是时代提出的需要.如同科技创新一样,管理创新同样面临诸多问题和困难.从现代企业管理的角度论述了中国企业管理的新思维--管理创新在中国现代管理中的体现和运用,分析和探讨管理创新在我国现代企业管理中具有的重要意义以及所发挥的巨大作用.首先提出管理创新是现代企业管理的灵魂这一论点,企业管理必须与时俱进,没有创新,管理就失去活力;其次,详尽地阐述管理创新的内涵,涉及理念、组织、体制、人才、技术等多层次的创新;最后,建议采用管理创新的若干准则和方式、方法.     

电力行业知识型企业的知识管理应用实践研究

21世纪是以信息技术为基础的知识经济时代，企业要取得良好的发展，取决于企业的知识管理能力。本文以河南电力设计院实施办公一体化协同平台为例，对电力系统的知识型企业的知识管理进行了探讨和分析，认为知识管理需要采取战略制定、团队建设、知识地图构建、知识库建设、管理机制和企业文化建设等措施；而在建设中，需要在前期培训、员工参与、方法的综合使用、知识创新等方面需要重点关注；最后指出基于WIKI和价值链等的知识管理发展方向。