e-Learning用户心理体验量化评价研究

针对当前计算机系统服务质量评价缺乏从用户心理体验角度深入研究的问题,以e-Learning为背景,研究了用户心理体验的定量分析和评价,对用户心理体验进行了整体建模,分析了易用性、有用性、情绪等因素和特征对e-Learning用户心理体验的影响.采用资源覆盖率、推荐命中率等指标度量了易用性和有用性,构造了特征权重矩阵;基于层次分析法量化了整体的用户心理体验评价模型.在某高校e-Learning系统上的实际应用表明,采用所建模型能有效地发现e-Learning系统在用户心理体验方面存在的不足,可为进一步研究影响用户心理体验的情绪等特征、构建更加完善的用户心理体验量化评价方法提供参考.     

用户体验对网络购物决策的影响因素研究

为探索整个网络购物环节中用户体验对网络购物决策影响的因素,本文在消费体验价值理论模型和已有文献的研究分析基础上,提出网络购物用户体验的评价维度及其指标,据此初步构建了用户体验对网络购物决策影响因素的模型。通过问卷调查与数据分析,对提出的影响因素模型进行验证。最终确定了用户体验由品牌、可用性、功能性、内容和消费者资源5个维度及22个指标构成的对网络购物影响因素模型。最后根据分析结果提出了改善网络购物用户体验的建议。本研究有助于电子商务平台和企业根据用户体验设计出满足用户需求、更具吸引力的营销方案,提高用户满意度,进而提升网络购物的转化率。     

用户体验蜂窝模型在网络教学中的应用研究

网络教学在我国已成为现阶段重点发展的一种教学模式,web 2.0技术的出现促进了网络教学效果的提升.但是,最终影响网上学习者学习效果和行为的并非技术,而是网上学习的直接体验,即网上学习的用户体验.从用户体验的角度来研究网络教学的改进方法,这种方法是在用户体验蜂窝图的基础上,结合互联网技术和网络教学的特点,构建用户体验蜂窝模型的补充图,基于该补充图详细阐述了网上学习的用户体验构成要素,以及它在网络教学中的应用方法和价值.     

虚拟社区共创用户体验对用户共创价值的影响

根据服务主导逻辑理念和价值共创理论,构建了共创用户体验、用户共创价值和行为意向的影响关系模型;并进行了结构方程模型实证研究.同时运用层次回归分析法分析了用户共创价值在共创用户体验和行为意向关系中的中介效应.研究结果表明,共创用户体验对用户共创价值具有显著的正向影响;实用价值和享乐价值均对行为意向产生了显著的正向影响,并且享乐价值的影响更为显著;用户共创价值在共创用户体验和行为意向关系中具有部分中介效应作用.     

B2C模式下基于信任的用户体验体系构建

B2C市场继续成为网络购物行业的主要推动力,而缺乏信任的用户体验体系却是成为B2C用户网络购物的主要阻碍。在分析了用户体验内容及其层次结构的基础上,得出信任体验是用户体验内容的核心所在,提出了从保证并延伸产品质量和服务,树立品牌形象,保证配送和售后三个方面入手构建基于信任的用户体验体系。     

技术视角下的高校信息化应用用户体验研究

互联网技术的迅猛发展为高校信息化应用的用户体验水平提出了更高要求.对于信息化部门而言,通过技术手段提升应用的用户体验水平已迫在眉睫.本文主要围绕与技术相关的用户体验问题展开研究,通过调研分析某校公共数据库平台的现状,指出应用中普遍存在的用户体验问题,探讨如何通过技术手段改进和提升其用户体验水平,并通过参考优秀的社会化网站个例,提出相应的用户体验设计策略.     

3GPP中分组交换流媒体服务的体验质量研究

在未来3G分组交换网络中,除了能向用户提供电信级的服务质量,还必须向用户提供最完美的体验质量. 体验质量不仅能描述用户感受,也可用来衡量业务可用度。在深入分析3GPP分组交换流媒体服务，体验质量的概念及其测量参数和协议的基础上，对如何评价和提高体验质量提出了基本的框架模型。     

网络课程用户体验满意度结构模型的构建与研究

在分析网络课程建设现状的基础上,结合产品设计领域的用户体验思想,以信息系统成功模型和技术接受行为相关理论为基础,探讨构建网络课程用户体验满意度结构模型的参考模型及理论依据,根据参考模型确定本研究中结构模型的关键变量,分析各变量之间的路径关系,形成网络课程用户体验满意度结构模型,并通过数据分析对结构模型进行验证.研究结果发现,认知有用性、使用行为和学习成就感与用户体验满意度呈正向相关,其中系统品质和内容品质通过认知有用性间接影响用户满意度,学习者的使用行为通过学习者情感反馈和学习成就感间接影响用户体验满意度.研究结果对于网络课程的设计和开发有一定的启示.     

浅论体验营销在创造顾客价值上的途径

体验经济的悄然来临,会给一些企业带来无限商机。本文就体验、体验营销及体验营销的特征和应用加以论述,并针对现阶段我国企业在新经济形势下所面临的挑战提出如何创造顾客价值,以求其尽早适应体验经济时代。     

基于业务的移动网络用户体验协同建模方法

应用多维分析,研究移动网络用户体验的协同建模方法.从用户通信数据和用户体验出发,基于用户细分和对移动业务深入分析,以语音业务为例,描述了QoE与KQI,KQI与KPI,KPI与通信数据之间的关系,提出了协同建模的方法与过程,说明了参数与权值的确定,给出了“通信数据-KPI-KQI-QoE”的建模流程.     

基于HTML5的EX-DRM Web离线应用系统

结合数字版权保护服务一体化运营平台(EX-DRM)的Web离线应用需求及HTML5的特性,对比现有Web离线应用的优缺点,提出并实现一种安全、高效的基于HTML5的EX-DRM Web离线应用系统,不仅保证了浏览器的简洁性,又能获得更好的用户体验,完善了日益强化的Web应用开发,为现有基于Web的离线应用提供了一种高效、简洁、安全和可行的解决方案.     

基于最小信道能量的多点-多用户协作切换

在分布式蜂窝网络中,多个RRU与多个UE参与的双端协作为实现更加灵活高效的协作切换提供了可能。文章提出了一种支持多点-多用户协作切换的方法,以用户的最低SNR需求作为QoS参数指标求出最小信道能量值,以该值作为协作切换的门限值。通过对当前RRU/UE协作组合与RRU/UE协作组合空间备份内信道质量的动态监测,实现自适应的协作软、硬切换。该方法能有效的降低切换率,提高切换成功率。     

Web multimedia information retrieval using improved Bayesian algorithm

The main thrust of this paper is application of a novel data mining approach on the log of user‘ s feedback to improve web multimedia information retrieval performance. A user space model was constructed based on data mining, and then integrated into the original information space model to improve the accuracy of the new information space model. It can remove clutter and irrelevant text information and help to eliminate mismatch between the page author‘ s expression and the user‘ s understanding and expectation. User spacemodel was also utilized to discover the relationship between high-level and low-level features for assigning weight. The authors proposed improved Bayesian algorithm for data mining. Experiment proved that the au-thors‘ proposed algorithm was efficient.     

Ajax技术构架及其在Web中的应用

Ajax通过浏览器与服务器之间的异步通信,解决了传统的web应用中的页面提交刷新过程中出现的弊端,实现了无刷新页面的提交,增强了web应用程序的互动性,改善了用户的体验。文中介绍了Ajax的组成及技术框架,并通过一个实例给出了Ajax在web开发中的典型应用,最后对Ajax技术的不足进行了分析并对其发展进行了展望。     

动态交通网络的用户均衡配流模型

提出一种离散的动态交通网络用户均衡配流模型,它是静态UE模型的一种推广。通过最优方法得到模型的最优解条件,最优解与Wardrop用户最优原理的动态推广相一致,该模型能够反映交通网络的动态属性。     

个性化Web采集算法研究及其应用

全面详细地研究了用户个性化W eb信息采集算法,并提出了一个基于指定站点的用户个性化W eb信息采集模型;实验结果表明,在一个用户指定的站点内,该模型可以快速的采集到根据用户需求定制的页面,并存储到本地的文件系统中.这个采集模型具有较强的实用价值,可以为创建某方面的资源库快速的采集信息.     

用户均衡与系统最优原则下交通分配模型的建立与分析

为了更加深入地理解用户均衡（UE）和系统最优（S0）原则之间的差别与联系,从理论上推导出以路径费用函数为基础的UE模型,并且证明了该模型与Wardrop第一原则等价性。基于这一模型,研究了路段与路径费用函数关系。计算发现,路径费用函数可以由该路径所通过路段的费用函数来建立,并且SO原则下,路径费用函数只是UE原则下路径费用函数的一个特例。分别从物理意义和几何意义上解释了UE和SO模型,通过构造不同的道路费用函数使它们之间可以相互转换。经过对比研究表明,所推导的模型可以为交通流分配算法提供新思路、新方法。     

组合用户平衡和随机用户平衡条件下的交通配流模型

首先分析了用户平衡和随机用户平衡条件,并分别给出了对应的数学规划模型.然后根据在实际交通系统中,往往存在两大子系统:一是由个体出行者构成的满足用户平衡(UE)条件的子系统,另一子系统是基于随机用户平衡(SUE)的子系统.本文提出一种将UE和sUE结合的组合式用户平衡模型,给出了对角线算法,并对其收敛性进行分析,最后给出一个数值算例,说明该方法是有效的.     

改善网站注册界面的用户体验

“注册”是用户更深入利用网络的一个必经过程,目前国内大多网站注册界面用户体验度不高.指出用户注册界面存在的一些问题:未及时验证输入信息是否可用、未保存用户输入的可用信息等,通过几个方面阐述改善用户注册界面的体验:注册信息最简化和层次化、提供适时帮助等,使得网站的注册界面符合用户的需求