购物评价对网络消费的影响

通讯、电脑和消费类电子产品在内的3C产品B2C平台网络销售日益火爆,各类平台间竞争日益加剧,提高消费者的满意度是平台生存与发展的基础。消费者购物评价一定程度上反映了消费者的满意度,本文通过分析3C产品B2C网络购物中用户评价方式、评价内容,研究电商如何优化用户体验。以期提高客户满意度。     

用户体验对网络购物决策的影响因素研究

为探索整个网络购物环节中用户体验对网络购物决策影响的因素,本文在消费体验价值理论模型和已有文献的研究分析基础上,提出网络购物用户体验的评价维度及其指标,据此初步构建了用户体验对网络购物决策影响因素的模型。通过问卷调查与数据分析,对提出的影响因素模型进行验证。最终确定了用户体验由品牌、可用性、功能性、内容和消费者资源5个维度及22个指标构成的对网络购物影响因素模型。最后根据分析结果提出了改善网络购物用户体验的建议。本研究有助于电子商务平台和企业根据用户体验设计出满足用户需求、更具吸引力的营销方案,提高用户满意度,进而提升网络购物的转化率。     

试衣网：“网络逛街”的革命

在B2C、C2C电子商务井喷的今天,网购早已不稀奇了,越来越多的人们开始寻求更直观、更贴心的购物体验,于是,“网络逛街”应运而生。 依靠逼真的网络体验,试衣网在一年时间内吸引了100万注册用户,同时也将线下知名品牌商逐步聚集起来。而通过将线上客户引流到实体店,试衣网终于找到了属于自己的盈利模式。     

我国B2C电子商务企业发展现状及营销策略建议

电子商务随着互联网的普及而逐渐为中国居民所认识,其中网络购物作为一种新兴的购物方式已开始为中国居民所接受.文章通过对相关文献的研究及个案分析,在对我国B2C电子商务的现状进行考察的基础上,提出了我国B2C企业在发展中应通过合理定价,提升用户购物体验;积极改善售后和客服;细分市场,积极开拓垂直类市场;深挖平台价值,丰富收入来源等建议和方法来开拓市场和应对竞争.     

增进C2C电子商务中消费者信任的对策研究

近年来,随着中国互联网的飞速发展带动了中国网络购物的发展,个人消费者对电子商务的需求正成为热点。其中C2C电子商务凭借自身独特的优势,受到人们的喜爱,越来越显示出巨大的市场潜力。消费者对信用问题的担心使他们在C2C电子商务网站购物时容易对卖家产生不信任感,进而影响到消费者的购买意向,这势必会阻碍C2C电子商务的健康发展,本文研究了C2C电子商务中消费者信任的影响因素,在此基础上构建消费者信任已成为学术界和电子商务企业十分关注的课题;提出了对C2C购物网站和网上卖家的几点管理建议。     

基于推荐与体验的购物网站设计

互联网沸腾十五年,B2C在中国是发展中的主力军。网络生态从1.0的信息发布到2.0的社区共享,用户群体对企业及品牌的影响远远大于其他国家。本文在总结现状的基础上,指出基于推荐与体验的购物网站是当下的主要趋势,并通过一个案例探索具体的设计形式。     

移动智能终端对B2C电子商务的影响及思考

B2C电子商务涉及面广,涉足每个人的生活,在网络力量和用户购物需求的推动下,B2C赢得了较快的发展.而随着移动智能终端使用量的急剧扩展,对B2C电子商务带来了巨大的影响,B2C电子商务活动将面临新的机遇和挑战,对此进行分析和思考,有利于促进B2C的进一步发展.     

B2C电子商务交易流程浅析

B2C电子商务是企业通过网络向消费者个人直接销售产品和提供服务的电子商务模式,它最典型的应用就是网络购物.网络购物的交易流程大致可以分为用户注册、选购商品、支付结算和物流配送四个过程.而随着B2C电子商务的进一步发展,网上可选购的商品将越来越丰富,网上支付方式将越来越灵活,网络物流配送体系也将越来越完善.     

C2C环境下感知在线评论与初始信任的调节因素

对网上卖家缺乏初始信任已经成为顾客选择网上购物的一个主要障碍.通过对C2C网上购物环境下的顾客进行问卷调查,探讨感知在线客户评论与顾客初始信任之间的影响因素,挖掘顾客专业能力和产品参与的调节效应.研究发现顾客专业能力对评论质量与顾客初始信任,以及评论者专业能力与顾客初始信任之间的关系具有调节作用;产品参与对评论质量、评论数量和评论者专业能力与初始信任之间的关系具有调节作用.     

B2C电子商务中初始信任的分析与策略研究

随着我国电子商务的飞速发展,信任成为网上交易的基础．本文对B2C电子商务中的初始信任进行了分析探讨,提出了在B2C电子商务环境下建立信任及初始信任的相关策略和建议。     

关于网上电子商城的设计与实现的分析

近年来,随着Internet的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。于是电子商务开始流行起来,越来越多的商家在网上建起在线商店,向消费者展示出一种新颖的购物理念。网上订购系统作为B2B,B2C,C2C电子商务的前端商务平台,在其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。本文旨在讨论如何建设B2C的网上购物系统。网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。它向用户提供静态和动态两类信息资源。所谓静态信息是指那些不经常变动或更新的资源,如公司简介、管理规范和公司制度等等;动态信息是指随时变化的信息,如商品报价,会议安排和培训信息等。网上购物系统具有强大的交互功能,可使商家和用户方便的传递信息,完成电子贸易或EDI交易。这种全新的交易方式实现了公司间文档与资金的无纸化交换。     

浅谈B2C发展新机遇

在当前全球经济回暖的背景下，拥有世界最大规模网民的中国在2009年网购实现井喷式增长，B2C又成为业界热议的话题之一。对我国网购市场发展现状以及政策支持和配套网络购物环境所进行得具体分析阐述了B2C发展新机遇。     

点对点协议对于网络带宽的需求分析

互联网生活逐步成为了现代人们生活的主要空间,诸多生活和生产方面的内容都已经进入了网络时代.因此,互联网的用户体验就显得非常重要.用户体验中,主要包含两个方面的内容：其一是网络的速度;其二是网络的安全.网络速度就是俗称的网速,网速决定着用户的体验感.在网络浏览以及网络游戏中,网速的作用至关重要.因此,目前针对网络速度的解决措施层出不穷,最终的目的就是为了增加用户的体验度.本文针对点对点的网络协议进行分析,从而研究在点对点的情况下,其对带宽的需求分析.     

电子商务企业信任体系分析——基于案例的讨论

我国电子商务市场发展的一个主要障碍就是网民的网络交易信任水平偏低。本文对当当网在电子商务企业信任体系建设方面的经验进行分析,认为电子商务企业应建立涵盖网站技术,企业特征,交易控制,制度环境等方面的消费者信任体系,最大限度的降低消费者网络购物风险,增强其信任度。     

网络购物C2C平台盈利影响因素研究—基于垄断平台收取交易费的视角

中国网络购物C2C平台经历了迅猛的发展,但是平台的盈利模式仍在探索中。很多具有平台特征的产业在发展过程中遇到的很多问题不能用现有的经济学理论解释,在这种情况下,国内外的学者提出了双边市场理论。结合网络购物C2C市场的产业特征,从双边市场的视角,推导出垄断平台对两边用户收取交易费时的定价公式,讨论了影响平台企业盈利的因素,建立实证模型,并利用eBay的数据对影响网络购物C2C平台盈利的因素进行实证研究。     

当当网领军互联网文化消费热潮

正当当网作为国内B2C网上商城的领军企业,由国内著名出版机构科文公司,美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。1999年11月,当当网正式成立,从零售图书起步,逐渐成为了在线零售商领军企业。目前,当当网致力于为用户打造一站式购物体验,在线销售的商品除了图书外,还包括衣服、家具、美妆,     

直播购物环境中主播信任影响因素及调节效应（英文）

直播购物以其强大实时互动性和用户体验丰富性迅速成为消费者新宠。但是,包括知名主播在内的“翻车”事件频发,不仅使主播声誉受损,更让消费者对主播的信任大打折扣。学术界对直播购物信任的研究主要集中在购买意愿方面,很少从主播角度来专门研究信任的影响因素,且忽略了主播和产品因素、情境因素以及消费者个体特征在其中可能扮演的调节作用。为此,本文引入主播与产品匹配度、直播中的在线评论、网购经验三个调节变量,探讨它们在主播声誉、主播知名度与主播信任之间的调节效应。结果显示：主播声誉和知名度对主播信任有显著正向影响;产品匹配度对主播声誉、主播知名度与主播信任之间关系均起正向调节作用;在线评论对主播知名度与主播信任之间关系起正向调节作用;网购经验对主播声誉与主播信任之间关系起正向调节作用。     

基于Flex虚拟学习RIA平台的构建

基于HTML的网络学习系统已经满足不了用户更高的、全方位的体验要求,RIA技术在虚拟学习平台中的应用,将构建一个具有良好用户体验的学习环境,良好的体验能显著提升学习者的学习效率.在互联网应用系统及Flex技术研究的基础上,将C/S体系结构较好的用户体验与B/S体系结构的灵活性结合起来,提出了基于Flex的虚拟学习RIA平台的系统架构,详细地分析了实现虚拟学习平台的关键技术.     

关于互联网服务时代的畅想

<正>2015年,互联网的下一个热点是什么?电商服务!你也可以称之为社区服务、生活服务、智能服务等等。总之,当互联网实现了人与信息(搜索)、人与物(电子商务)、人与人(社交网络)的连接后,人与服务成为新的战略高地。服务,涵盖一切,信息是一种服务、购物是一种服务、人际交往也是一种服务。但互联网赋予服务的新特点在于,特定用户、特定时间、特定空间,需要的特定内容。谁能把这四个"特定"配置好,谁就开启了互联网服务的新时代、新模式。这其中有几个关键问题需要思考:第一,用户与谁沟通?B2C也好、C2C也好,在当下模式中,一个用户对     

B2C移动电商服务质量评价指标体系研究

随着移动电子商务的快速发展,用户的消费习惯从PC端转移到移动端,消费者对移动购物的服务越来越重视,电商企业战略方向也转移到移动客户端。本文通过对国内外B2C电子商务服务质量的研究,综合分析B2C移动电子商务服务质量的影响因素和评价指标,提出了B2C移动电子商务服务质量评价量表。为以后B2C移动电子商务服务质量研究提供借鉴和帮助。