试析信息技术对提高政府服务质量的作用

在以信息技术为基础的知识经济社会里,信息技术在提高政府服务质量方面起着重要的作用:影响政府服务的特性、填补政府服务质量缺口、提高政府服务回收能力。政府应充分利用信息技术,努力提高服务质量。     

Server-Agents-Users通信系统的Stackelberg模型

在多媒体通信系统中引入代理服务器，使其成为Server—Agents—Users系统，并用对策论的Stackelberg理论研究该系统．针对Server、Agents和Users地位不平等的情况，建立了该系统的Stackelberg策略模型，得到一个三层规划模型．     

星级的服务 百姓的消费——记市文明单位标兵企石医院

“到这里住院，我感到不仅是医生护士的业务水平高，更让我感动的是医院对我们无微不至的照顾，你看，医院现在免费用车送我母子回家呢”!一位准备出院的产妇对企石医院的赞美溢于言表。像这样的赞美记者在医院听到很多，病人尤其对医院优质的服务态度和较低的收费标准加以赞赏。     

提升高职院校图书馆服务的探讨

由于传统的服务观念;现行的管理制度;素质偏低的专业队伍;低技术含量的服务手段,导致高职院校图书馆服务工作的低层次,服务质量的低水平。高职院校图书馆只有转变观念,构建多重的由专家、学生参与的服务平台。将服务延伸到读者各个群中,才能切实地提高服务工作的质量。     

怎么塑造品牌——服务质量对品牌价值的贡献评价

服务质量通常被认为对塑造品牌价值很重要,而在特定市场上,能揭示服务质量对品牌价值的贡献程度的有效资料却很难获得。事实上,有人怀疑在强调大量产品生产的市场上,服务质量是否总是特别必要呢?本文将讨论一种新的品牌价值确定的南非模式。并把它应用到一个非常强调产品生产的南非饭店连锁市场,。该模式能适应管理需要,不仅能测评品牌价值,而且还能测评不同区域对品牌价值的贡献,以便资源被最有效分配,从而允许管理者在实施大量投资前,全方位地探索多种途径提升品牌价值。     

论餐饮服务质量的教学

当今饭店业的竞争日益激烈,提供顾客满意的服务是竞争的焦点和核心.服务质量是饭店的生命线,员工的素质是饭店服务质量的关键.     

高校图书馆增强面向学生读者服务功能的措施

从新生入馆教育、加强馆员队伍建设、建立和完善服务机制等方面探讨了增强学生读者服务功能的措施。     

Web服务复合技术研究

Web服务复合技术整合企业应用,能提高企业争力和适应性。对基本概念进行了定义,概述了该领域早期研究,讨论了该领域内的两个关键问题：QoS和语义,对当前的研究进行了分类介绍,指出了下一步主要的研究方向。     

孔子"和"之四大维度

孔子是人类历史上最有影响力的人物之一,是绝对的精神领袖、中国文化的圣人.孔子是重“和“的,他的有关“和“的观点极具普世价值,是滋养中国文化传统生根发芽的沃土,其影响也远远超出中国之外.他的“和“思想,关注着人与己之和,人与人之和,人与社会之和,人与自然之和,倾注着对人类自身存在与发展等问题的无比关心,包含着对人类与自然和谐相处的无限情怀.     

基于策略的资源分配和接纳控制

对于QoS网络的资源分配问题的研究，大多集中于单一的特定服务类型（如VBR），而对于多种服务类型、多种策略控制的资源分配和接纳控制关注较少。本文在IntServ的基础上提出一种基于策略的集成的资源分配和接纳控制方案，其基本思想是：利用可调节流量补偿不可调节流量的实时流，在保证各种服务类的基础上提供不同流量类型间的资源共享，从而充分利用网络资源。