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101.
102.
武瑾 《科技情报开发与经济》2009,19(1)
从服务交互过程当中的影响因素入手,考察了服务体验3个阶段中顾客网络互动对服务交互质量的影响,提出了进行顾客互动管理控制的对策,从理论上论证了顾客授权的必要性. 相似文献
103.
5GAP模型是分析服务质量问题的一种直接有效工具,它可以指导管理者发现引发质量问题的根源,从而寻找适当的消除差距的措施,因此,本文拟利用该模型,进行我国旅行社服务质量差距的分析,并在此基础上,有针对性地提出差距弥合的措施,以期能对旅行社服务质量的改进和提升起到一定作用. 相似文献
104.
石小青 《中国新技术新产品精选》2011,(18):244-245
本文就中西部地区公共图书馆在网络信息无处不在的今天,如何提升服务质量及拓展服务途径,以应对公众对知识信息不断变化的需求及角色转换,不断创新服务模式、服务范围、服务对象等结合铜川市图书馆的一些工作进行了探讨和研究。 相似文献
105.
能力是一种个体范畴,个体能力的提升必须与工作环境的发展相统一。现代大学教师的理想能力是赋予了新的时代内涵的德行能力、执教能力、科研能力的和谐统一与完美结合,和谐能力是现代大学教师理想能力的根本特征。其理想能力的塑造必须通过教师自身能力的提升与教育文化环境的积极影响这种双重路径共同实现。 相似文献
106.
结合现行理论技术及铁路火车票经营网点的实际需求,提出了基于数字视频格式的视频流传输系统的系统设计.该模型是根据火车票经营企业工作地点和监控地点的区域性特征而设计的,实现无缝隙监控,能缓解多级监控人员同时请求视频服务的监控需要. 相似文献
107.
108.
尚艳辉 《大庆师范学院学报》2010,30(5):123-125
跨文化交际理论中霍夫斯坦德的四个重要价值观维度理论对分析中美家庭关系具有重要意义。把价值观维度当作理论变数对家庭成员关系进行分析,可指出这些非语言差异的深层文化根源。然而,有些差异并不是由某一种理论变数决定的,而是由两个或多个理论变数共同作用产生的。由此可见,文化像一只无形的手,指挥着人们的行为。只有了解家庭文化对人们的影响,才能更好地解决跨文化冲突。 相似文献
109.
马克思主义的大众化是由它的实践本性决定的,决定了马克思主义只有运用于实践才能成其为马克思主义;而实践是人的实践,是人在一定理论指导下的实践,马克思主义作为一种理论必须经由人们掌握后才能付诸实践;马克思主义大众化的主体是人,手段是实践,目的是人,而这都在一定社会关系中进行,所以我们可以说,马克思主义大众化是由马克思主义的实践本性和人的社会本质属性双重决定的。 相似文献
110.
余巧燕 《科技情报开发与经济》2013,(16):101-103
通过对图书馆馆内资源和读者特点的分析,针对如何充分利用馆内资源激发学生读书的兴趣,有效提高服务质量,并起到良好的教学辅助作用提出了几点看法。 相似文献