加强和改善车险理赔服务的若干策略

近年来随着我国社会经济的快速发展,居民生活水平得到明显改善,私家车辆的日渐增多,车险理赔服务也越来越受到人们的关注和重视。车险理赔作为保险公司的重要业务,由于经营和管理上的相关问题,车险理赔难已经成为保险行业的通病,这不但影响到消费者的实际利益,同时也对保险公司的市场形象构成一定的损害。该文就如何加强和改善车险理赔服务展开分析,探讨车险理赔的基本现状以及服务当中所存在的相关问题,并提出合理的优化对策,希望对车险理赔服务的开展起到一定的借鉴和参考作用。     

强化机动车辆承保理赔管理 提高车险经营效益

车险一直都是财险公司的支柱业务，中小财险公司的车险比例甚至占到总保费收入的80％上。由于车险所特有的需求普遍性和稳定性的特点，在各公司中都占有举重轻重的地位，但近几年来，大多财险公司的车险经营亏损。只有提升车险市场整体发展水平，强化机动车辆承保和理赔服务，才能发挥机动车辆保险的社会管理功能。     

我国服务外包产业知识创新现状分析

分析了我国服务外包产业知识创新的现状,阐述了服务外包环境下企业知识创新的特征,利用企业知识价值链构建了服务外包企业知识创新模式,并提出了我国服务外包企业知识创新能力提升的途径及策略。     

C&R Tree算法在车险费率厘定中的应用

提出基于C&R Tree算法的车险理赔风险模型。现有研究方法对变量多、数据类型复杂和数据量大的数据不能准确进行分析,导致对车险客户的理赔风险出现误判,从而不能准确制定车险费率,为了解决上述问题,提出C&R Tree算法。C&R Tree算法通过检测输入字段,通过度量各个划分产生的异质性的减少程度,找到最佳的一个划分,将C&R Tree算法应用到车险理赔数据中,实验证明:所得理赔风险模型不依赖于经验知识,其模型易于理解,且具有较高的准确率,能够满足评价的要求。     

中国服务外包领军者年会召开 北京联合大学获大奖

正2014年3月21日,第三届中国服务外包领军者年会在天津召开,大会的主题为"跨界,融合——寻找服务外包新边界"。北京联合大学国家级暨北京市服务外包人才培养模式创新实(试)验区负责人、副校长鲍泓等出席第三届中国服务外包领军者年会。会上,鲍泓副校长当选中国服务外包校企联盟副理事长,并作为高端对话嘉宾出席"中国服务外包产业人才战略发展论坛-产业跨界融合亟待复合     

基于VPRS的车险高利润客户的特征挖掘

车险是保险公司的主要业务，能否发现车险高利润客户，并为其提供个性化服务已经成为保险公司是否取得竞争优势的关键。论文在分析可变精度粗糙集模型(VPRS)的基础上，采用Rosetta软件对海量的车险客户数据进行挖掘，挖出了高利润客户的特征。     

地方高职院校软件服务外包人才培养模式的研究

基于我国软件服务外包发展的现状,结合地方高职院校学生自身的特点,提出了高职院校软件服务外包人才培养模式的新理念及创新实践。     

中国软件出口工程企业动态调整名单六家广东软件企业新入软件出口外包"国家队"

一直以来,科技部火炬中心通过科技计划、组织创新、网络化服务和软件产业基地环境建设,支持中国软件出口工程企业技术创新和服务模式创新,促进中国软件出口工程企业提高软件出口和外包承接能力,并向软件产业与现代服务业产业链和价值链的高端转移,形成一支软件出口和服务外包的"国家队",使中国软件出口工程(COSEP)成为有国际竞争力和影响力的知名品牌.     

基于供应链企业集成的创新模式及实现途径研究

通过对供应链成熟度模型的分析,构建了供应链企业集成层次体系,说明了信息集成的重要性及由此实现业务与组织集成的过程。分析了供应链企业信息集成中存在的问题,指出了服务外包创新模式是企业解决问题的有效途径。以服务外包各方为视角讨论了信息集成的可行性,提出了可分离式服务构件的实现途径。该创新模式与实现途径具有降低成本、保证信息安全性、便于集成的特点,可为供应链企业提高集成水平提供借鉴。     

IT服务外包应用型人才培养模式的创新与实践

针对工程人才短缺和高等教育出现的质量问题[1],本课题借鉴实践、实验、创新＂三体＂教育理念,结合CDIO国际工程教育实施方案,提出了3个＂不断线＂、1个＂强化＂的IT服务外包应用型人才培养模式.实践证明：该模式是培养IT服务外包应用型人才的有效途径.     

中国服务外包人才培养模式研究——基于人才能力要求的分析

随着我国服务外包业发展的深入以及服务外包领域的扩展,服务外包人才供需矛盾日益突出,人才瓶颈正制约着我国服务外包业的发展,这呼唤着加强对服务外包人才培养模式的研究。本文在深入分析服务外包人才需求现状及前景的基础上,针对不同层次的服务外包人才分别提出了各自的培养模式,并将其归纳为,引进、“内部”培养和国际合作培养。     

合肥市高新区服务外包产业发展战略选择

随着全球服务业大规模国际转移的兴起,发展中国家为提升国际竞争力、实现产业升级,都将承接服务外包作为拉动未来经济增长的重要引擎。合肥市作为"中国服务外包示范城市",更应当积极抓住服务外包产业蓬勃发展的机遇。而合肥市高新区由于本身高新技术和创新示范的功能定位,在全市服务外包承接量中比重相对较大。本文通过对高新区服务外包产业发展目标和重点产业的探讨,制定了科学的战略规划,以期对于高新区服务业,乃至合肥市服务外包产业发展起到良好的指导作用。     

物联网云计算背景下服务外包人才培养--以福建服务外包学院为例

阐述了在物联网、云计算背景下服务外包产业的新发展，并结合福建服务外包学院的人才培养措施，提出了新时代服务外包人才培养模式，实践证明这些措施是有效的。     

提升河北省服务外包业竞争优势的策略研究

服务外包业是随着经济全球化和服务业转移而产生的新兴产业,发展服务外包对河北省产业转移具有重要意义。本文分析了河北省服务外包业存在的问题,指出提升河北省服务外包业竞争优势应加大人才的引进和培养、加强区域和企业之间的合作、提高企业的综合实力。     

试论经济型酒店经营中的外包模式

外包是企业在新经济、新竞争环境下的一种新的经营战略,并且已经发展成为企业增加竞争力最重要和最有效的战略手段之一。文章从外包的概念入手,分析了经济型酒店运用外包模式的紧迫性,提出了经济型酒店运用外包模式的步骤:明确外包业务的范围,选择合适的外包商,细化外包合同条款,顺利过渡外包业务,调整酒店组织机构和运作机制,动态管理外包业务——从而使外包模式成为经济型酒店达成发展目标的有效平台。     

政府购买基层公共图书馆服务外包问题与思考

政府职能转变和相关服务购买政策的出台,使社会力量参与政府公共文化服务购买成为常态.基层公共图书馆服务外包快速推行,促进了政府由"办文化"向"管文化"治理方式转变,对降低基层公共图书馆运营成本、激活图书馆服务创新驱动力、促进资源利用与服务内涵提升起到了积极的推动作用.对政府向社会力量购买图书馆服务的现实意义进行了考量,分析了当前基层公共图书馆服务外包运营中面临的现实问题,针对基层公共图书馆服务外包工作提出了应对性建议.     

软件外包产业的经济增长模式优化探讨

中国软件外包产业面临着机遇与挑战,需要进一步优化产业结构、改进经济增长模式,将海外的成功经验和中国软件外包企业的实际结合起来.本文运用创新思维,将软件外包产业的现状与CMMI模型进行有效类比,针对软件外包产业经济增长模式从粗放型向集约型转化现状,提出一系列视角新颖的探索性研究,对在目前越来越热的软件外包大环境下,参与国际化竞争的中国软件外包产业,就如何进一步做好精细化、科学化管理,提升综合软件外包竞争力提供一个参考.     

高职软件服务外包人才培养模式的构建

本文分析了我国软件服务外包发展和软件服务外包人才培养现状,阐述了目前高校培养软件服务人才所存在的问题,提出了高职软件服务外包人才培养模式的构建,培养适用型、国际型、复合型、可持续发展的服务外包人才模式,以实现教育与产业对接.合作.共赢的理念。     

服务外包企业的网络能力对创新绩效影响研究

从网络战略、结构、关系3个层面将服务外包集群创新网络内企业的网络能力划分为网络愿景、网络构建、网络关系管理3个维度,并运用Netlogo仿真模拟的方法模拟了服务外包企业的网络能力对企业创新绩效的影响。研究结果表明:网络愿景能力通过识别集群创新网络中所蕴含的创新资源,帮助服务外包企业制定创新战略,对创新绩效有正向影响;网络构建能力帮助服务外包企业构建丰富的外部创新网络,但是由于现阶段中国服务外包企业能力与资质不足,网络构建能力对创新绩效的积极影响有一定的滞后性;网络关系管理能力加强服务外包企业与合作伙伴之间的合作信任以及资源共享程度,对创新绩效有正向影响。研究结论将为中国服务外包企业培育和提高网络能力,实现网络式创新,提高企业创新绩效提供参考依据。     

江苏承接“一带一路”国际服务外包的竞争力研究 ——基于19省份服务外包数据的实证分析

基于2010—2015年度区间全国19省份的服务外包数据,结合多维超体积生态理论与PEST经济模型,构建一套包含4个生态维度、31个考量指标的竞争生态评价指标体系,对江苏承接"一带一路"国际服务外包的竞争力进行生态测度与态势分析。进一步通过RCA指数对苏南、苏中与苏北地区竞争力进行测算。结果表明,19省份承接国际服务外包的竞争力各有不同,苏南、苏中与苏北三大生态圈的承接能力有待增强。应建立服务外包信息资源平台,生态圈抱团接包,承接"微笑曲线"两端附加值较高的业务,缩小"马太效应"造成的苏南、苏中与苏北区域经济差别,优化服务外包产业布局,激发生态圈的资源共生效应,实现生态圈可持续的和谐发展。