基于熵权法的快递企业物流服务质量评价

物流服务质量是快递企业占领物流市场、提升竞争力的关键因素,是快递企业获得利润的源泉。为了使快递企业服务质量达到最优化,本文在对快递企业物流服务现状进行分析的基础上,结合快递企业物流服务质量问卷调查,总结出国内快递企业存在着丢失、损坏、延误、无法提供个性化服务等物流服务质量问题。针对上述问题,利用改进的SERVQUAL模型,并运用熵权法对物流服务质量进行了评价。结果表明,只有不断地提高快递企业的服务质量,增加顾客满意度,才能促进快递企业的长远发展。     

我国生鲜食品快递现状与对策研究

我国快递企业作为物流行业的重要组成部分,服务生产、服务民生的基础性作用日益显现,电子商务与网购平台催生了生鲜食品快递业务的红火,为快递企业提供了新的机会和挑战。本文分析了我国生鲜食品快递的特点,提出存在的问题和对策。     

新《邮政法》中的普遍服务与市场竞争

普遍服务是政府的一项职责，我国在计划经济体制下，普遍服务是由公共企业承担的。在市场机制下，这些企业受到竞争的威胁，不仅在竞争中处于劣势，而且影响了普遍服务的基本宗旨。本文以修订后《邮政法》为例，探讨在市场机制下，邮政公共企业在提供普遍服务的前提下，如何参与市场竞争，需要政府的邮政公共基金扶持邮政公共企业的基础业务，同时加强对快递业务的监管，形成规范的市场，建立快递业务的市场准入，加强行业自律。     

农村乡镇物流末端配送现状分析和建议

随着电商的迅速发展,促使各大物流、快递企业都加快了进军农村乡镇物流市场的步伐。本文通过差异对比的方法,论述了农村乡镇物流末端配送存在的问题及产生的原因;结合国内外农村物流的发展情况进行分析,提出推动农村物流发展的着力点和相应的解决办法。     

中国民营快递企业发展的路径拓展与模式创新

面对竞争日趋激烈的物流快递市场,中国民营快递企业应以创新方式加快发展,其路径拓展包括内需型发展路径和外需型发展路径,其模式创新应遵循顾客价值创造机理。     

中国管理型第三方物流企业的战略发展族

物流服务是连接供应链各环节的重要组成部分,其绩效水平的高低将会直接影响供应链上各个企业在市场中竞争的地位.中国加入WTO,服务业市场逐步开放,国外的一些物流服务企业都企图瓜分中国物流业这个巨大的市场.对于中国目前的物流服务企业来说,既是一次挑战,又是一次机遇.本文建立了一个管理型第三方物流企业的战略发展族,并且提出了相应的发展策略.     

顺丰、菜鸟之争:意在数据

缘起:顺丰、菜鸟之争 2017年6月1日,菜鸟网络在其官方微博发布《菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明》,声称:菜鸟切入物流是为了合作,而非竞争,部分快递企业"不务正业",意图切入电商市场;顺丰关闭了物流数据接口;此前菜鸟对全网物流数据进行信息安全升级,将加强对海淘、快件柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢拒不配合,菜鸟紧急建议商家暂停使用顺丰发货.     

中外物流发展的比较与分析

由于实施的物流措施不同,我国与许多其他国家在物流行业的发展方面都存在着差异,因此,新兴的物流行业更加需要借鉴国外先进经验与本国国情以及企业实际相结合,对我国物流市场的特征、规模、政策等进行理论探索,努力来缩小我国物流与国外物流行业的差距,让"第三利润源泉"的物流行业在经济建设和社会发展中发挥重要作用。     

企业竞争，模仿赶超？还是创新突破？

模仿求稳，创新求胜 主持人：在经济危机中，企业在对产品策略的调整中，首先应该考虑的是竞争因素。众所周知，在与国外同行竞争的中，我们各行业的企业都面临着与国际标杆企业的差距。我们企业弥补这个差距的过程，就是竞争的过程。如果我们国内的产品，能够在性能、技术、服务等方面与国外企业缩短差距，那么，我相信国内企业的市场竞争是完全占据主导权的。     

基于物种竞争模型的快递跟进者竞争策略分析

针对快递跟进者面对竞争日趋激烈的物流快递市场应如何选择竞争策略这个问题,在对快递跟进者优劣势进行分析的基础上,建立了基于物种竞争模型的快递跟进者竞争策略选择模型。通过分析、论证表明。影响策略选择的重要因素是快递跟进者的资源获取能力,快递跟进者在具有强竞争力的条件下适合无价值争夺策略和价值延伸策略;相反,则应采用价值创造“填补空白”策略并与先行者形成相互依存、共栖共生的关系。     

构建中小连锁零售业第三方物流体系服务海西经济区建设

我国加入WTO以来,国外大型连锁零售企业纷纷进入国内市场,导致一级市场上内外资之间的竞争日趋激烈.虽然二三级市场仍然是内资占主导地位,但因为大部分是民营,所以规模较小,缺乏竞争力。物流是企业的第三利润源,如何构建适应二三级市场的第三方物流体系成为民营中小连锁零售业发展的关键。本文通过分析福建省中小连锁零售业的物流现状以及各种物流模式优劣比较,试图寻求一条中小连锁零售企业普遍适用的物流发展之路,并最终形成城乡第三方物流体系,服务海峡西岸经济区建设。     

运用供应链理论提升邮政速递的核心竞争力

快递行业是现代物流的一个分支,快递企业是以向用户提供高效、迅速、集约化的物流服务为主要产品的第三方物流服务供应商.     

试论物流企业市场化运作

物流企业面临的首要问题是物流企业市场化运作。物流企业区别于制造企业,物流业特征决定它的市场运营首先要建立一个完整的企业概念,在此条件下企业的类型不同要采取不同的运营方式。物流企业间竞争是合作面的竞争,网络、信息、速度的竞争,所以服务网络建设是物流企业市场运营的最基本保证。     

快递企业跨界网络购物领域的SWOT分析

近年来,电子商务企业和快递企业相互“跨界”经营,大型电子商务企业自建物流配送体系,甚至申请“快递业务经营许可证”从事第三方物流服务,快递企业亦建立网站从事网上销售或其他电子商务业务。快递企业跨界网络购物领域是一种战略性的试探,不但存在着机会和优势,更存在着许多劣势和威胁,快递企业需进行认真分析并妥善应对。     

基于智慧物流新模式无人机快递的研究

当今社会科技发展日新月异,物流行业的发展需要先进的物流硬件和软件的结合,信息技术、人工智能和无人机对物流业的发展至关重要。物流自动化和智能化正在不断地影响着人们的生活,无人机快递是物流行业向自动化、智能化发展的典型代表,该文主要通过SWOT分析了无人机快递的优势、劣势及无人机快递的发展对策,并设想了无人机快递的未来。     

基于品牌延伸的我国快递业多元化发展

品牌延伸是快递企业实现多元化发展的有效渠道.基于品牌延伸视角,借鉴品牌延伸相似性评价模型,构建快递业品牌延伸的理论模型.同时采用问卷调查和实验分析的方法,对快递业品牌延伸的相似性模型进行验证分析,探究快递业多元化发展的策略方向.研究结果表明,快递企业应首先通过服务延伸完善物流方面的综合能力,进而向供应链的上下游开展延伸业务,向综合物流供应商发展,此外快递企业进行延伸时应首先关注消费者相似性,其次是人员相似性.     

中外银行产品线的比较研究——以信用卡业务为例

随着我国银行业的快速发展,外资银行对我国信用卡业务的介入,信用卡市场的竞争也变得越来越激烈。国内信用卡行业突显出诸多问题,行业发展瓶颈也逐步显现。因此,解决信用卡发展问题,突破发展瓶颈,促进信用卡市场持续快速健康发展就显得尤为重要。文章从分析国外信用卡业务的经验教训入手,以市场的角度来剖析信用卡问题的表现及成因,并结合实际,提出了对信用卡发展的建议,对商业银行的信用卡业务健康发展具有一定的现实意义。     

基于云计算的云物流在快递行业中的应用

云物流是吸收了云计算和电子商务平台的基本理念,形成独特的“平台开放,资源共享,服务集成,终端无限”的一种新型商业模式,不同于传统的物流与快递企业商业模式。文章对云物流的概念及特征进行了阐述,进而对云物流应用于快递行业的依据做出详细的解析。     

从竞争到竞合:新创企业战略管理的新趋向

新创企业在成长初期由于资源和人才等的匮乏存在严重的生存危机,若各新创企业在成长过程中仅存在竞争关系和合作关系,很难在市场中生存发展.只有灵活运用竞合战略,即在竞争中求合作、在合作中促竞争,这样才能使企业实现良性发展.通过对国内生鲜果业连锁后起之秀--深圳百果园公司成长战略的深入剖析,揭示了竞合战略对新创企业成长的现实价值.     

电子商务环境下快递物流服务质量提升策略研究

随着我国经济发展水平的快速提高,电子商务逐渐深入人心,在电子商务高速发展的环境下,对于物流的需求便无限增大。不过在快递行业中也出现不少的问题。该文通过对快递企业现状分析,找出不足,同时提出了相应的解决方案。