网络口碑影响消费者网购决策过程的调研报告——以淘宝网为例

淘宝网是目前国内最大的网络购物网站.调研表明,网络口碑已成为影响消费者消费决策行为的重要因素.卖家是否加入商盟、消费者保障服务、对商品的正负面评价等网络口碑信息,都是消费者做出网购决策的重要依据.     

太阳能热水器品牌认知与消费行为研究

品牌认知是品牌资产的重要组成部分,越来越多的企业家认识到了品牌认知对产品销售的重要性。当今时代消费群体在消费中呈现出较强的冲动性,而且品牌日渐增多,产品差别越来越小,同时也体现出对品牌忠诚消费行为。对于消费者而言,品牌忠诚是影响他们消费偏好和选择的重要因素。本文通过问卷调查的方法,运用调查数据进行分析,探讨消费者对德州太阳能热水器的品牌认知及其对品牌忠诚和消费者行为的影响机制,即追寻顾客的品牌认知是如何影响消费者行为的。     

简论口碑营销

口碑营销,因其具有成本低、可信度高、传播速度快等现代传媒所无法比拟的优点,成为市场营销的一把利器.企业应为口碑营销奠定坚实的基础,并通过意的顾客、意见领袖、大众传媒和内部员工等载体,将其传播出去,以影响消费者的购买行为,提高企业品牌知名度.     

品牌敏感影响因素的假设性研究及理论模型构建

品牌敏感是消费者行为领域一个重要的研究课题。首先明确了品牌及品牌敏感的概念,并结合目前有关品牌敏感的研究文献,以服装购买为例进行了探索性研究。其次在小范围调研后,通过主题分析法找出了品牌敏感的影响因素,即消费者感知质量差异、品牌定位、消费价值观和消费氛围,并据此提出了品牌敏感的理论模型。最后就理论模型和现有的研究结果进...     

齐齐哈尔地区消费者对绿色食品的认知与购买行为的研究

绿色消费是一种以＂绿色、自然、和谐、健康＂为宗旨,并且符合可持续发展要求的新型消费模式,并已受到世界各国的广泛重视。由于环保意识的逐渐形成与对食品安全的重视,使得世界各国的绿色食品市场正逐渐扩大,本文在＂具有绿色食品认知的消费者＂与＂不具有绿色食品认知的消费者＂中,对运用何种宣传媒介,有利于消费者对绿色食品、绿色消费等相关信息进行问卷调查。目的：在探讨齐齐哈尔地区的消费者对绿色食品的认识程度。方法：依据消费者对绿色食品的认识程度不同,运用因素分析法进行分类。结果：＂电视媒体＂的宣传,是最有利于获得相关的绿色消费及绿色食品信息的宣传途径＂;食品的价格高低＂是影响消费者购买＂绿色食品＂的主要因素。     

绿色化妆品消费者态度研究

通过定性分析、焦点小组讨论收集数据,集中研究绿色化妆品的含义、消费者态度、影响因素以及消费者态度对消费行为的影响。研究结论表明,消费者普遍从产品的天然成分和生产过程的环保性来定义绿色化妆品。由于中国绿色化妆品行业还处于新兴发展阶段,大部分消费者持中立态度,消费者认知和市场发展还存在差距,绿色化妆品行业需要不断发展完善。     

微信口碑对消费者旅游决策的影响

随着微信朋友圈中旅游信息分享成为常态,微信平台已经成为旅游口碑传播的重要渠道。理论模型研究和实证分析表明:发送者专业性、内容趣味性、关系强度、感知风险以及信息接收者的专业性是微信口碑效应的主要影响因素,它们通过中介变量感知有用性显著正向影响消费者的旅游决策。旅游企业应注重微信口碑的影响力,发挥网络平台的优势以降低消费者的风险预期,并通过强趣味性话题的创造,提升用户体验,以激发旅游者主动分享正面口碑,从而吸引更多的潜在客户。     

消费者消费罗非鱼意愿的影响因素——基于江苏省236个消费者调查的实证分析

利用江苏省2个城市236个消费者的调查数据,通过建立Logistic模型对江苏省消费者消费罗非鱼意愿的影响因素进行分析.研究结果表明:消费者的受教育程度、产品品牌及罗非鱼的宣传推广对消费者消费罗非鱼意愿有正向影响;消费者的年龄、罗非鱼认知度以及消费者对罗非鱼食用频率对消费者消费罗非鱼意愿有负向影响.同时,消费者对水产品偏好、城市化、家庭规模、家庭月总收入等因素没有通过显著性检验,对消费者消费罗非鱼意愿没有显著影响.     

网络口碑对大学生消费者购买决策影响的调查研究

互联网经济时代,口碑营销被越来越多的企业用来作为与顾客进行信息沟通、促进销售的重要营销方式。大学生消费群体是中国网络购物用户的主力组成部分,是利用与分享网络口碑的关键力量,研究网络口碑对大学生消费者购买决策的影响有着十分重要的意义。运用文献资料法、问卷调查法、数理统计法等研究方法,将大学生消费者购买决策作为研究对象,以石河子大学为例,重点调查研究网络口碑如何影响大学生消费者的购买决策,以期为互联网经营企业提供科学的营销策略与建议。     

服务补救策略对网购消费者满意度影响的实证研究——基于负面网络口碑传播动机的角度

文章尝试从负面口碑传播动机的角度研究不同的服务补救维度对网购消费者满意度的影响。研究结果表明:负面口碑传播动机对服务补救与消费者满意度之间的关系起调节作用;情感释放动机对精神补偿与消费者满意度之间关系的正向影响明显大于物质补偿与消费者满意度之间的关系;利他主义动机对服务补救与消费者满意度之间的关系有负面影响;报复商家动机对物质补偿与消费者满意度之间的关系有负面影响。     

电子商务网站社交因素对消费者电子口碑发布动机及意愿的影响

研究电子商务网站社交因素对消费者电子口碑发布行为的影响有助于促进产品销售,提升网站的服务质量。该文基于动机理论提出了娱乐放松、自我提升、交流与分享、支持/惩罚商家、改进服务、经济激励等6种常见的消费者电子口碑发布动机,设计调查问卷分析了当前以"关注""评论""分享"为代表的功能性电子商务网站社交因素与消费者电子口碑发布动机及意愿三者之间的影响。研究结果表明:电子商务网站社交因素正向影响消费者电子口碑发布动机,并且进一步正向影响消费者电子口碑发布意愿。该文研究结果对描述和预测消费者在线参与电子口碑的行为提供了经验依据,同时对电子商务网站未来的设计运营提出了有效建议。     

文化产业需要开拓思想市场

文化产业的发展对于一个国家在全球经济的地位至关重要。透过文化产业的经济数据,文化传播的影响力才是文化生产力的真正动因。文化产品的广泛营销,特别是品牌的推广,使文化影响力日益增强;借助干文化品牌的影响力,不断拉动文化产品量的需求。无论从哪一方面来说,文化产业是通过产品消费的经济模式来传播思想观念、意识形态和文化价值。所有文化产品都是在围绕特定的核心价值来表现一定的文化观念,通过产品作为媒介、市场作为渠道,将思想意识传达到消费者,潜移默化地影响人们的消费观念和价值取向,     

中国市场允许多元化

由于中国经济发展水平和消费者的消费意识问题，决定了中国还没有到达品牌消费阶段，还处在产品消费阶段。大多数消费者需要的是物美价廉的产品，而不是真正意文上的品牌。他们对品牌没有忠诚度。     

基于离散选择模型的在线渠道消费者品牌选择行为

回顾品牌选择的离散选择模型的发展进程,并对在线渠道下消费者品牌选择进行了梳理,构建了品牌选择的多项Logit模型.运用该模型,对中国某著名网上商城消费者实际消费的可乐面板数据进行分析,研究和鉴别在线渠道消费者品牌选择行为的影响因素.结果表明:价格对于消费者网上品牌选择具有显著影响;作为网络属性的支付方式也会影响在线消费者的品牌选择;进行网上购买的消费者显示出对可口可乐品牌更强的内在偏好.     

有效细分变量在卷烟消费行为结构模型中的应用

围绕构建面向消费者的市场调研、品牌培育和客户服务体系,细分和梳理影响卷烟消费行为的有效变量,设计调查问卷,持续采集卷烟消费者基本信息和卷烟消费数据,形成一定规模的卷烟消费数据库,并依托卷烟消费行为研究分析模型,对卷烟消费行为的各个影响因素之间及因素和行为之间的关联性进行研究分析,深入了解消费者的服务和消费需求,探索卷烟消费的潜在规律。     

大学生自我概念和服装消费行为探究

就城市青年而言,大学生是个特殊的消费群体,但也是不可忽视的一个具有基本消费能力的群体,尤其在北京、武汉等高校集中城市,对他们来说,服装所拥有的象征意义、表现能力和带来的消费体验是影响其消费选择的重要依据,从消费心理学的角度来解释,就是达到了与自我概念的一致性。对服装的品质、款式、色彩及品牌和购买场所等的选择都是大学生消费者强化自我概念的表现,针对不同自我概念的大学生消费者并对其目标市场进行细分,并以此进行整合营销传播,会是一条较理想的途径。     

论中国SNS粉丝主页的营销成果及营销思路——以人人网粉丝主页为例

SNS粉丝主页的营销成果体现在市场营销的方方面面：口碑或品牌传播效果,消费者品牌关系的建立,品牌认知及品牌形象的提高.SNS营销战略定位要从单纯的品牌植入扩展到粉丝主页运营方面.中国当下品牌SNS的营销应当采取内容更新、粉丝主页意识培养、管理者的专业化和年轻化、忠诚用户升华等措施.     

制约绿色产品消费的经济学分析

绿色消费要求消费者跳出自身理性的圈子,实现消费成本与社会整体收益的均衡。本文通过经济学观点分析了由于绿色产品的消费和生产存在着明显的正外在性以及生产成本相对较高和信息不对称下假冒绿色产品的存在,制约着绿色产品消费的根本原因。同时为如何增强消费者对绿色产品的接受程度、提高绿色消费品水平提出了几点对策。     

口碑传播:企业营销的有效举措

“口碑”是指消费因对某种产品或服务感到满意而进行称颂、传播。口碑传播对象多为近期有意购买同类产品或服务的亲戚、朋友及熟人。口碑运作方式为向已消费一定金额的消费(而未享用竞品)赠送“购买推荐卡”,并由其将卡赠送给亲戚、朋友、邻居等熟知的人。受赠人可持“购买推荐卡”购买产品或享用服务,获得优惠。利用口碑传播,企业可以以少量的市场运作资金来博取较大的产品销售额和利润。     

网络口碑对消费者的影响与网络口碑的塑造

越来越多开放式消费平台的兴起,让我们享受了购物的便利,同时也让网络口碑居于越来越重要的地位。随着互联网消费模式的普及,网络口碑成为影响消费者决策的重要导向性力量,也成为决定互联网平台营销成败的关键因素之一。重视网络口碑,善用网络渠道,对网络舆论和网络事件做正向引导,才能更有效的促进国民消费的良性发展。运用创新思维对优良品质自发推荐,利用意见领袖扩大影响和适时的制造话题引发关注,起到引领消费意向的作用。