东北老工业基地国有企业高层管理者胜任力模型

运用文献检索、关键行为事件访谈、问卷调查、多元统计分析等方法,对东北老工业基地国有企业高层管理者的胜任力模型进行了研究.调查得到有效问卷203份,运用探索性因素分析和验证性因素分析,得出具有东北区域特征和国有企业特征的,包括个人成熟、战略决策能力、分析与概念性思维、团队领导、协调监控能力、关系能力、洞察力、影响力和个人驱力九类因素的东北老工业基地国有企业高层管理者胜任力结构模型.     

物流企业营业部经理胜任素质模型的构建——以广东新邦物流有限公司为背景

胜任素质模型为企业整合所有人力资源功能和服务提供了一种方法与工具。文章以广东新邦物流公司为背景,通过工作分析、调查问卷和行为事件访谈等方法与手段收集第一手资料,再根据问卷调查以及访谈内容的整理,运用统计的方法,根据营业部经理人员胜任素质,为其构建胜任素质模型。这个模型可以有效地为物流企业营业部经理的选拔以及后备人才的选拔提供参考依据。     

关于工作绩效问卷编制的探讨

为了探讨工作绩效问卷的因素结构,采用Scotter&Motowidlo的绩效模型并参考Scotter＆Motowidlo的绩效量表,运用访谈法、关键事件法、工作分析法和问卷调查法进行编制.自编工作绩效问卷分为三个维度,任务绩效V1、工作奉献V2和人际促进V3,共12个项目.编制的工作绩效问卷具有良好的信度和效度,对管理工作和绩效评定具有理论和现实意义.     

我国警务实战教官安全胜任力模型构建与分析

基于胜任力相关理论的探讨,运用行为事件访谈法来确定警务实战教官安全胜任力特征,并据此形成调查问卷进行调查分析,探索性因素分析表明警务实战教官安全胜任力可归为3个因子：安全知识技能、安全心理特征和职业安全特征,验证性因素分析表明该模型拟合良好。望该模型的建立,能为警务实战教官培养、选拔及安全评价提供些许启示。     

师范院校教师胜任力模型的构建及应用——基于福建省的调查数据

通过文献检索和行为事件访谈,初步选取了36个师范院校教师的胜任力特征,并初步设计调查问卷,进行预调查,形成最终调查问卷。在福建省的问卷调查数据的基础上,运用探索性因子分析法构建了包含师德师风、治学态度、专业能力三个维度共21个胜任力特征的师范院校教师胜任力模型。与其他学者构建的非师范院校教师的胜任力相比,师范院校教师的胜任力模型更强调教师的师德师风。从教师的选拔和聘用、晋升和考核、培训和进修三个方面来看,师范院校教师胜任力模型有应用前景。     

基于PCA-AHP地铁行车调度员非技术技能的识别及评定

设计并实施了行车调度员非技术技能调查问卷,运用主成分分析法进行了地铁行车调度员非技术技能构成因素的提炼,并使用层次分析法对各个指标进行了赋权和权重排序.分析结果表明,影响行车调度员非技术技能的主要因素是决策能力、情景意识和合作能力,这与行为事件访谈结果基本吻合.     

基于ANP和GRA的公司员工绩效评估模型

为厘清公司员工绩效评估指标间复杂的因果关系,避免简单加权求和的局限,有效评估员工绩效,通过文献分析,确定了公司员工绩效评估指标体系,并采用网络分析法,分析各层指标间的内在联系,应用灰关联分析降低专家问卷结果的主观性,获取评估对象绩效。构建了以工作态度、工作能力和工作业绩为维度,包含12项评估指标的公司员工绩效评估指标模型。其中,责任感、计划与效率、工作进度3个指标占有较高的权重。厦门5家服务企业员工整体绩效评估的实证分析和灵敏度分析,验证了指标设计的合理性和模型的稳健性。     

物流运作能力对供应链绩效影响的实证研究

对物流能力中的运作能力、柔性能力、配送能力进行了说明,并选定服务质量作为对供应链绩效进行衡量的中间变量.在此基础上,提出了一系列假设并建立模型,通过对中国大陆近千家企业进行问卷调查,用结构方程模型(Structure Equation Modelling,SEM)对问卷进行了分析,发现运作能力是影响供应链绩效的关键因素.实证分析显示,运作能力对柔性能力、配送能力、服务质量都有显著影响,并通过服务质量间接影响到企业的财务绩效.     

基于灰关联的学生管理型教师胜任力评价模型研究

针对学生管理型教师胜任能力具有模糊性、难以量化的特征,运用文献检索、关键行为事件访谈、问卷调查、多元统计分析等方法,对学生管理型教师胜任力模型进行了研究.学生管理型教师胜任能力特征包括认知能力、交往互动、专业素养3个维度及17个构成因素.运用灰关联分析方法建立了评价模型,并以实例分析进行了验证.     

不确定视域下企业员工越轨行为控制的博弈模型

从不确定性视域出发,考察了博弈双方的行为观测偏差,定义了在信息不对称条件下企业管理者对员工的行为观测矩阵、管理者的博弈策略矩阵、员工对企业管理者观测能力的估计矩阵及对企业管理者博弈策略的估计矩阵等,建立了企业员工越轨行为控制的博弈模型,为企业员工越轨行为控制的研究提供了定量分析的新方法.     

科技型小微企业贷款客户经理工作绩效结构模型的检验

通过增加量表问卷形成科技型小微企业贷款客户经理工作绩效的量表,并运用探索性因素分析的方法实施问卷调查,对刘洛和陈树文构建的微小企业贷款客户经理工作绩效结构模型进行再次检验,实证研究得出的研究结果仍然是五维度工作绩效结构模型;研究同时表明:随着国内、外经济金融形势的变化,科技型小微企业贷款客户经理工作绩效的量表需要进行完善、发展。     

钢铁工业逆向供应链服务过程模型

根据钢铁工业逆向供应链流程,分析了钢铁工业逆向供应链及其服务的基本定义和三个服务主体的特征。在此基础上,构建了一种二层级三维度钢铁工业逆向供应链服务过程模型。在服务抽象维、服务组织与协同运作维、服务网络跨级控制与服务增值维等三个维度构成的空间里,完成由服务方案匹配与决策实现的三阶段构成的第一级服务响应以及由服务功能实现的两阶段构成的第二级服务响应过程。探讨了服务过程实现中的服务模块化、服务知识获取与共享、服务模块智能匹配等关键技术。以某钢铁企业废钢逆向供应服务为实际应用案例,验证了模型的可行性。     

国际商务服务业发展特点及经验启示

作为现代生产性服务业的重要组成部分,商务服务业在促进社会专业化分工、提高资源配置效率、提升企业竞争力等方面起着日益重要的推动作用。在分析国际商务服务业发展特点与趋势的基础上,总结了发达国家和地区在支持商务服务业发展过程中所采取的措施及成功经验,并结合目前我国商务服务业的实际状况与发展条件,提出了若干针对性的对策建议。     

基于企业视角的工业工程专业毕业生就业能力结构探索

大学生就业能力是由就业过程中一系列外显的关键技能和内隐的关键特质构成。本文在文献分析和市场就业调查的基础上设计了工业工程专业就业能力调查量表,通过针对江苏省生产制造型企业的调查,使用探索性因子分析的方法构建了该专业就业能力模型。研究结果显示,该专业大学生就业能力包括了知识、通用素质和专业素质三个方面,其中通用素质包括个人内在素质、分析与领导能力、自我发展能力、工作完成能力,专业素质包括物流和生产系统的分析能力。     

主动网络管理支撑环境

根据主动网络的特性,设计了一个主动网络管理支撑环境,该环境主要 由主动包处理环境和主动节点本地管理器构成,主动包处理环境中的主动网络管理服务/应用执行环境为主动网络管理服务/应用的动态部署提供支持;在本地节点管理器中提出的管理者信息对象的概念,为实现主动网络节点的自治管理和管理者的自动扩展提供了一种很好的手段。     

Fuzzy Synthetic Evaluation for Quality of Clothing Industry''''s Salesman

It is essential for the human resource management to establish a scientific and efficient evaluation system for the clothing industry. This paper discusses the evaluation system for the quality of clothing industry's salesman, using fuzzy set theory from the following five aspects: basic quality, work attitude, knowledge level, work ability and work achievement. A just and useful way for the human resource manager to evaluate employees' quality is elaborated.     

中国端砚文化村遗产旅游服务质量评价研究

针对中国端砚文化村旅游景区服务质量管理上的不足,景区的游客满意度较差,游客人数稀少的问题,本文在服务质量理论及相关文献的基础上,对文化遗产旅游的服务质量评价进行了探索.对Servqual模型做了适应性调整.设计了适合端砚文化村的景区服务质量调查问卷.通过对问卷数据的分析,对景区的游客满意度和服务质量现状做出了科学评价.     

基于IP网络化的剧场内通系统标准体系研究

剧场内通系统是一套辅助剧场人员筹备演出、保证演出顺利进行的通讯设备。由于舞台监督调度内通系统随着剧场现代化程度不同,选用不同技术和不同厂家的内通设备,导致了技术标准不统一、技术路线不一致。为了满足舞台监督调度内通系统智能化、集成化的发展需求,舞台监督调度内通系统统一规划、统一技术指标,已成为亟待解决的问题。本文提出了基于IP网络化的剧场内通系统,并对系统标准体系进行了研究。该研究为现代舞台监督调度系统应用示范和产业规范化奠定了基础,能够更好地为舞台监督调度服务,提升了舞台演出效果。     

项目经理服务型领导行为对项目绩效的影响

构建以项目经理服务型领导行为为自变量、项目绩效为因变量、团队情感承诺为中介变量和领导团队代表性为调节变量的一个被调节的中介模型,探讨项目经理服务型领导行为对项目绩效的作用机理.通过对64个工程项目团队的316份有效调查样本进行研究,发现项目经理服务型领导行为对团队情感承诺和项目绩效都具有正向的影响;团队情感承诺在项目经理服务型领导行为与项目绩效的关系中发挥完全中介效应;领导团队代表性调节了团队情感承诺在项目经理服务型领导行为和项目绩效关系中的中介作用.