排队论在设定产品维修服务人员中的应用

为提高企业产品维修人员服务效率及量化决策方法,运用排队论对产品维修服务系统进行优化,首先确定了单队列多维修服务人员排队系统,采用离散函数和边际分析法解析优化模型,指出了提高产品维修人员服务效率的途径,并给出了应用实例。     

论消费者知情权的法律保护

本文在对消费者知情权进行概述的基础上,深入分析了我国消费者知情权存在的缺陷,进而提出了加强我国消费者知情权保护的对策,以期推动我国消费者知情权保护事业的发展。     

试论我国消费者权益保护法中的知情权——三鹿奶粉事件引发的知情权的深思

由我国三鹿奶粉受三聚氰胺污染造成婴幼儿患上肾病的事件,引发对消费者的知情权的深思。本文通过对消费者知情权的探讨,了解知情权的来源,明确在我国什么是消费者知情权,如何运用其知情权,以及关于知情权的保护的建议。     

试论我国消费者知情权的法律保护

消费者知情权平衡消费者与经营者信息不对称状态,保护弱势地位的消费者利益。通过完善保护消费者知情权的法律规定,加大政府与消费者协会的服务职能,简便消费者权利救济途径,保障消费者知情权的实现。     

基于遗传算法的维修服务人员选派问题研究

企业接到客户的维修请求后,首先要对同一时间段的维修任务进行汇总,生成服务任务表,然后选择合适的维修人员去执行任务,以满足客户需求。但每个维修人员所拥有的技能不同,维修能力存在差异。因此,如何高效的选派维修人员进行维修是企业需要解决的关键问题之一。针对维修服务人员的智能选派问题,建立了任务-团队技能不匹配度模型,并采用一种基于遗传算法的智能选派方法进行求解,最后的仿真实验表明了模型和算法的有效性。     

汽车维修排队系统的确定与优化

利用排队论方法,定量分析维修排队系统的运行效率,估计修理厂修理任务的满足程度,确定系统参数的最佳值,通过改变维修组数量与结构,提高维修服务工作效率和改善企业的总体效益。     

浅析电子购物消费者知情权的法律保护

知情权作为消费者的基本权利,是为了减少经营者与消费者之间的信息不对称给消费者造成的侵害而设立的。通过对电子购物消费者知情权所涉及的法律问题的研究,笔者认为,保护电子购物消费者的知情权涉及到整个社会的信用体制和法律环境,是一个系统工程。     

论“家电下乡”中农民消费者知情权的法律保护

知情权作为消费者权利体系中的基础性权利,在我国消费者权利保障体系中具有举足轻重的作用。在"家电下乡"政策中,保证农民消费者权益的关键也是首先实现其知情权。但我国现有消费者知情权保护机制仅强调经营者的产品信息直接披露义务,而忽视了政府和公益性团体对经营者产品信息的间接披露义务,又加之农民消费者大都处在信息闭塞的农村,且自身文化素质较低,因此"家电下乡"中农民消费者知情权需要法律的特别保护才能得以实现。为了保障"家电下乡"政策有效实施,农民消费者知情权的法律保护主要表现在法律上确认消费者知情权请求权,立法上明确经营者和政府的产品信息披露责任,司法上引入集团诉讼等方面。     

汽车维修企业的技术管理响应

汽车维修企业为适应快速变化的市场需求,特别需要在管理、技术、人员、设备等方面做出创新性的变革,在维修服务上为客户提供更多的附加值.维修企业只有注重信息化,发展自己的核心能力才能在竞争中求得生存和发展,才能从管理理念到人员素质、技术响应等芳面主动顺应市场的变革.     

浅析消费者知情权的保护

随着社会经济的进一步发展,生活中随处可见侵犯消费者合法权益的事例,消费者知情权这一问题越来越受关注。本文通过对消费者知情权及其保护进行简要的分析.     

网络化压缩机维修服务系统

就开展基于网络的压缩机远程维修服务的意义和现状进行了阐述；在对维修所涉及各环节研究后建立了系统的运行模式；结合实际工程项目研究并设计了远程维修服务的软硬件，用汇编语言和C语言混合编程建立压缩机现场在线信号获取系统和基于Labview的在、离线信号分析与处理虚拟仪器系统；采用TCP和UDP协议，以Winsock编程建立企业内部维修决策支持系统服务器；利用Internet资源，以远程压缩机生产者端为中心采用B／S模式建立远程服务系统；研究证明系统具有很好的实用性；下一步的目标是维修服务系统与其它MIS集成以建立压缩机的综合管理系统。     

侵害消费者知情权的现状、成因及法律保护对策

从分析我国消费者知情权受侵害的现状开始,着重分析了侵害消费者知情权的3个方面：1)未向消费者告知;2)对消费者虚假告知;3)对消费者的不完全告知.在此基础上提出一些行之有效的法律保护对策,旨在提高消费者对知情权的认知,建立科学高效的法律保护体系,维护市场交易公平.     

仪器设备维修服务运行体系的设计

介绍了“以校园网络为依托,以实现报修过程的便捷化、维修过程的高效化、维修管理的科学化为出发点,以实现仪器设备维修服务运行体系向网络延伸为展开点,以为现有实验资源效用最大化的实现提供保障为目标点”所设计的仪器设备维修服务运行体系所涉及的系统设计思想、架构组成、相关版块的功能及实现方法。     

基于社交网络的维修办公终端软件设计与实现

针对大型房地产市场在物业维修管理过程中给业主和管理者造成的不便,基于移动互联与社交网络的快速发展、安卓智能手机的普遍应用以及移动社交网络和Android智能手机平台,分别设计了维修工和业主终端软件,实现维修办公自动化,即地产社区维修业务流程的实现和分级查询、业务流程的实时处理和实时跟踪,满足维修服务过程可控、可即时查询、历史可追溯的业务需求.维修办公自动化节省了大量的人力和物力资源,使得物业维修服务方便快捷和更加人性化.     

基于不同租期下的预防性维修优化策略

针对租赁市场的实际情况,提出了一种既考虑租期不同又考虑维修服务质量的多设备租赁的预防性维修策略;策略综合考虑了惩防成本、预防维修、小修、故障率阈值以及维修服务质量等因素对利润的影响,以出租方利润最大化为目标的预防性维修策略,优化了故障率阈值,并利用遗传算法共同优化了修复程度和不同租期下的维修次数;实例证明了模型的可行性,也为企业的设备维修管理提供了一种新的建模与决策思路。     

环境知情权探析

环境知情权是知情权在环境领域里的具体体现，其权利主体应当包括自然人、法人和其他组织，其义务主体主要是掌握环境信息的行政机关和企业，其客体是环境信息。维护公众环境知情权，必须明确环境知情权的法律地位、制定环境信息公开法以及建立环境知情权的程序机制。     

略论购房者知情权的法理

购房者知情权是购房者适当行使其他权利保护自身合法权益的基础性权利,它的产生源于购房者的消费者地位、购房合同当事人地位以及社会的弱势地位.购房者知情权可以划分为积极知情权和消极知情权;法定知情权、约定知情权和诚信知情权;行政法知情权、经济法知情权、民事法知情权和诉讼法知情权等.购房者知情权具体包括主张权、查阅权、咨询(质询)权、复制(复印)权、受领权、选择权等.     

谈计算机辅助普通话水平测试中考生知情权的保护

针对普通话计算机辅助测试过程中考生权利受到个别测试提供机构侵害的问题,参照消费者知情权,结合考试的实际情况,明确考生的知情范围,分析考生知情权受侵害的原因,提出保护考生知情权的相关措施。     

高速公路路损修复方案的分析和优化选择

根据高速公路上的路产损失出现的特点,应用管理运筹学的方法,分析比较了三种路损维修队伍的配置方案,在维修服务率和系统成本方面的不同,选择了一种效率高而且经济的维修队伍配置.     

涉及知识产权的消费者权益保护问题研究

刘先生诉"王老吉"凉茶虚假宣传案,是一起涉及知识产权的消费者权益纠纷。诸如侵犯知识产权,不适当地强化知识产权保护,以及知识产权权利人不当行使权利之类的行为,均有可能损害消费者权益。商业秘密的具体内容不属于消费者知情权的范围,但是,将没有商业秘密的商品称之为拥有商业秘密的商品的虚假行为会侵犯消费者的知情权。消费者维权诉讼级别管辖与知识产权诉讼级别管辖之间存在不协调问题,亟需通过相关的司法解释予以解决。