基于顾客价值的服务企业竞争力提升策略

在阐述服务企业竞争力的八要素理论、四阶段理论、服务竞争优势理论、服务价值链理论和顾客价值理论等基础上，指出顾客价值是服务企业竞争优势的根本所在，是服务企业竞争力的新来源，是顾客满意和忠诚的驱动力，是服务企业战略创新的基点，并构建了基于顾客价值的服务企业竞争力动态研究模型.要提升服务企业竞争力，就必须实施顾客价值战略，注重顾客知识获取，准确量化顾客价值，建立基于顾客价值的服务管理文化.     

浅议战略成本管理理论

在当代知识经济浪潮中,时代变革对经济运行和企业管理具有十分深远的意义。信息技术的突飞猛进,新兴产业的层出不穷,顾客需求的变化,国际化趋势的加快,使得全球性市场竞争愈演愈烈。企业为争夺市场和生存发展空间,应站在战略的高度,培养长期竞争优势,以适应不断变化的竞争环境。由此,产生了战略管理理论。它成为企业管理的重要指导原则和科学方法。在当今的世界经济出现了新的发展趋势,战略成本管理具有无法比拟的特性。因此,它在企业国内外竞争十分剧烈的情况下,构建和监督企业战略,了解竞争对手的情况,争得持续发展的优势,并获得了经营上的成功。     

数智战略认知对企业竞争优势的赋能机制——基于小米科技案例

数智战略认知是企业获取和保持竞争优势的关键。文章以我国本土企业小米科技管理者的管理实践为案例，通过对其数智战略认知地图的系统分析，探讨数智战略认知模式对企业竞争优势获得的赋能机制。研究发现，数智战略认知显著地促进了小米科技的互联网战略转型、物联网战略转型、深度扁平化管理创新等，进而推动了企业可持续竞争优势的产生；在VUCA情境下，数智战略认知具有价值稀缺、难模仿、难替代等特征，可以作为企业的一种战略能力，是企业竞争优势的重要来源。     

浅议竞争情报与企业战略

随着经济的发展,企业的数目、规模和竞争程度都在不断的创造一个崭新的记录,企业如何在动态的竞争环境中存活并发展,战略管理有其不可替代的作用.而竞争战略的选择和制定是竞争情报研究的核心问题,竞争情报的研究是企业战略管理的基础.因此,企业竞争情报及研究就是以战略管理为目的的关于竞争环境和竞争对手的信息活动.     

现代企业战略成本管理的几点研究

正一、企业战略成本管理的定义成本管理是企业管理的一个重要的组成部分。战略成本管理,即在成本管理中导入战略管理思想,实现战略意义上的功能扩展[1],是从战略视角出发,通过生成、应用具有战略相关性的成本管理信息,以服务于企业竞争优势而建立的一系列成本控制方法和体系。战略成本管理不仅拓宽     

公关企业的经营战略与战略人力资源管理

所谓企业的经营战略，是在分析企业外部环境和内部条件的基础上，为在竞争中求得生存和发展而做出的总体的、长远的谋划与对策，具有全局性、纲领性、长远性、竞争性、应变性等特性。企业的人力资源管理战略的制定，是以企业总体的经营发展战略为指导，以远景规划昕规定的目标为方向。它作为企业发展总战略的重要组成部分，对实现企业发展的总体战略起着巨大的支持和推动作用。     

战略联盟研究的热点与启示

战略管理是现代企业管理的最高层次和首要任务，在企业的经营过程中起着指针作用。在当今市场环境变幻莫测、竞争日益激烈的情况下，如何制定正确的战略并有效地实施和控制，以便获得持续竞争优势是摆在企业面前的一个严峻问题。然而竞争需要合作，合作是为更好地竞争，竞争越激烈，合作越重要。 ２０世纪９０年代以来，战略管理的研究出现了一个转折点，即研究重点从竞争转向合作，提出了战略联盟的思想。随着世界经济一体化的发展，国际竞争的加剧，许多大型企业集团基于共同利益的需要组成了战略联盟。战略联盟是指两个或两个以上的企业…     

企业战略管理与竞争情报

在日益激烈的市场竞争环境中,企业竞争战略的选择和制定关系着企业参与市场较量的成败,所以。关于竞争战略制定和实施的现代管理模式——战略管理受到现代企业的关注。竞争战略的选择和制定是竞争情报研究的核心问题,竞争情报的研究是企业战略管理的基础。因此,企业竞争情报及研究就是以战略管理为目的的关于竞争环境和竞争对手的信息活动。     

从传统竞争理论到为顾客创造价值--企业竞争优势新理念

<正> 竞争是企业永恒的课题,竞争战略也是企业战略规划中的重要内容,实际上,从战略制定的目的来看,其核心和本质就是竞争战略。竞争优势的两大来源是创造优异的顾客价值和获取超过同行业平均水平的企业利润、从竞争战略理论的演变中,我们可以概括出(竞争)战略基本上是沿着外部环境和内部能力这两条思路发展。但遗憾的是,在把握企业竞争优势上,以往的理论总是摇摆于外部环境和内部资源(能力)两端,并未能在两者间找到平衡,从而建     

关于企业战略管理模型的思考

当前中国企业的竞争环境已呈现出典型的动态竞争特点，为了更好地参与全球化竞争，企业必须正确处理好企业战略管理问题。本文认为，企业战略管理问题是一个系统问题，从系统的角度提出了一种战略管理的框架，即从企业组织、企业文化、企业家能力、核心能力四个角度去认识一个企业的战略管理。     

实施供应链管理战略有效方法

随着科学技术的飞速发展和国际市场竞争日趋激烈，顾客需求的不确定性日益增加，，供应链的概念在80年代末被提出并随着全球制造的出现在制造业的管理中得到普遍的应用。一些著名的企业如IBM公司、耐克公司、戴尔计算机公司、惠普公司采用基于供应链的企业管理战略，取得了很大的成功。这些使人们坚信采用基于供应链的企业管理战略是21世纪企业适应全球竞争的有效途径。     

经济学在国有企业实施战略性人力资源管理中的应用

笔者认为企业人力资源战略的实施必须与企业价值观保持一致,并提出了科学规划、战略匹配、以人为本、加大投入、夯实基础、协同创新等六项措施,对国有企业人力资源进行管理与开发,以提高企业人力资源管理的内部一致性以及与企业经营战略的匹配度,从而确保企业人力资源的一切活动都能够创造价值,以获得可持续发展的竞争优势与战略能力。     

竞争情报与企业战略管理的关系

本文介绍了竞争情报的概念,分析了竞争情报在企业战略管理中所起的作用,说明了两者是相辅相成、存在着相互提升的关系。竞争情报是企业制定战略管理的基础,为其提供信息和智力支持;而竞争情报在企业战略管理中发挥着独特的作用,实现其自身价值。     

对战略管理会计的浅谈

战略管理会计是基于世界经济全球化和国际性经济竞争日趋激烈而形成的管理会计的新领域。它以战略观念审视企业外部和内部信息,帮助企业制定并实施战略,以期取得整体竞争优势,其本质是一种新型的管理活动或信息系统。战略管理会计对制定和实施企业竞争战略,提高企业竞争地位和比较优势具有重要的作用。在经济全球化背景下,企业管理者应转变思想观念,以战略管理理论指导企业参与国际竞争;同时,会计界应适应战略管理的需要,充分认识实施战略管理会计的必要性和紧迫性,不断深化战略管理会计的理论研究和实践,使会计真正成为企业决策和控制的＂智囊库＂,促进企业竞争优势和经济效益的提高。我国已基本具备适度应用战略管理会计的现实条件。我国企业＂走出去＂战略的实施,迫切需要战略管理会计为其提供内外部环境和长远发展信息,帮助企业管理者进行战略决策与控制。     

企业家战略管理能力、生态创新与企业绩效关系研究——基于中国制造业企业的实证分析

以制造业企业为研究对象，从理论上探讨企业家战略管理能力、生态创新对企业绩效的影响，并运用结构方程模型深入挖掘生态创新在企业家战略管理能力影响企业绩效过程中的中介作用。实证结果显示：企业家战略管理能力、生态创新均与企业绩效呈显著正相关关系，且企业家战略管理能力对生态创新有显著正向影响；生态创新在企业家战略管理能力影响企业绩效过程中具有中介效应。研究结论为企业科学开展生态创新、重视企业家战略管理能力建设提供了经验证据。     

拓展外部价值链系统,提升企业价值

现代企业完整的价值链系统是由内部价值链系统和外部价值链系统构成的一个有机整体。信息技术和网络技术使企业价值链系统向外拓展可以突破时间和空间的局限,因此拓展企业的外部价值链系统成为提升企业价值的新趋势。企业在对顾客价值、外包战略、战略联盟和品牌战略等外部价值链系统的拓展上有着巨大潜力。企业只有通过不断挖掘价值链系统的潜力才可在激烈的竞争中立于不败之地。     

优化部署电子商务战略

基于两阶段博弈理论，讨论了企业该如何在不同的竞争环境中部署电子商务战略，以达到企业效益的最优化．通过简化客户关系管理和供应链管理对企业的经济影响，同时考虑企业对电子商务战略的投资水平，分析垄断企业的电子商务战略和2个竞争企业在不同成本结构的情况下电子商务战略的优化问题．通过博弈论的建模分析，得出垄断企业总是注重其供应链管理系统的建设，竞争环境下的企业对客户关系管理系统的重视程度是随着电子商务的边际利润的增加而增加的。     

创新战略与企业特征契合度对创新绩效的影响研究

创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑,是创新作为企业永续发展的核心动力.在信息经济时代,企业要想通过创新战略实现产品创新以获得竞争优势,必须不断追求创新绩效的优化.本研究采用SEM结构方程模型与多元回归分析,以成都市136家中小型风险企业作为样本,实证检验了创新战略与企业特征契合度对创新绩效的影响,得出以下结论:(1)创新战略与社会网络契合度越高,企业创新绩效越高;(2)创新战略与管理控制体系的契合度越高,创新绩效越高;(3)创新战略与创新文化之间的契合度越高,创新绩效越高.该研究结果对我国企业提升创新绩效、增强市场竞争力提供了有益参考.     

竞争优势与创新支持

竞争优势是竞争力强弱的表现,竞争力是企业满足顾客、创造满意顾客的能力、水平的反映。一些企业市场竞争乏力,根本原因在于没有真正以顾客为尊,缺乏创新。建立新的竞争优势,需要创建强势品牌、加快市场反应速度,必须以创新为基础。当前企业尤其需要的是观念的创新,营销创新,管理机制创新和企业文化创新。     

试论企业战略管理

战略管理主要是指战略制定和战略实施的过程，要求企业必须对宏观环境、行业竞争，市场空间、自身资源与业务能力等要素进行前瞻性的，系统的分析，计划，制定出企业明确可行的近期，中期及远期的运营目标与事业发展方向。本文就从三个方面对企业的战略管理进行简要地分析。