网购供应链中的竞争和协调若干问题

针对目前急剧增长的网购经济和网络快递现状,提出网购供应链的概念,描述其结构并分析特点.为研究网购供应链中网商和快递服务商的竞争和协调等问题建立分析框架,提出若干值得研究的科学问题.揭示这些问题具有重要的科学研究价值和实践指导意义,可为促进网购经济、政府对网购快递行业进行规制提供理论依据.     

垄断网购平台的质量诚信监管动态行为

产品质量诚信危机已成为制约当前网购市场发展的障碍,这一定程度上源于网购平台对在线商家的质量诚信监管不力。关于网购平台的质量诚信监管行为,现有文献进行了有益的探索,但尚未对其动态行为进行分析。基于双边市场理论,采用最优控制模型分析了由在线消费者、诚信在线商家、非诚信在线商家和网购平台构成的网购市场中,网购平台质量诚信监管力度的演化行为。通过数学模型和实证分析,发现在网购平台垄断某类商品时,随着网购平台经营周期的增加、或者随着网购平台双边用户规模的增大,网购平台的质量诚信监管力度呈现先增后减的趋势。因此,不能完全寄希望于网购平台对网购市场质量诚信的治理,需要引入平台企业间的竞争机制或建立平台和政府的二元治理机制。     

网络购物中的多重委托代理与诚信激励机制研究

采用博弈论的方法分析了网购市场中的委托代理关系,研究得出:当前的网购市场中,由于消费者和网购平台之间是一个控制较弱的委托代理关系,并且两种利益的不一致,导致了网购平台不能按照消费者的意愿去监管在线卖方,如果能通过建立一定的制度,将消费者的利益和网购平台的利益进行绑定整合,网购平台将会付出更多的努力去监管在线卖方使其提供高质量的产品,从事诚信交易.     

论购物“主体”的变迁和发展

从计划经济到社会主义市场经济,购物模式由单一性发展到多元性,购物方式的演变凸显了购物“主体”的位置变迁。经历了“以货为主体”、“以售货员为主体”、“以消费者为主体”三个阶段,网络购物真正实现了消费者的主体价值,可以从网购的特点、网购的文化价值体现其“主体性”。     

我国网购进口食品安全监管的难题与应对

随着跨境电商的兴起和国内食品市场的消费升级,我国消费者越来越青睐于网购进口食品。与此同时,与之相关的食品安全风险问题也开始受到监管部门和研究者的关注。归纳了现行的进口管理制度和监管实践,通过聚焦跨境电商零售和网购直邮两大模式,总结出网购进口食品的安全监管漏洞和可能风险,分析海关部门在食品安全监管工作中面临的主要难题,并尝试提出应对之策。根据监管部门的公开数据,分析了我国进口食品的形势。通过分析现有的政策规定和网购食品进口的特点、趋势,发现海关部门对网购进口食品进行安全监管时会面临一些难题,如鼓励跨境电商零售业务发展与安全监管之间存在矛盾,直邮进口模式的便利化安排会导致食品安全监管出现盲区,网购进口食品溯源难直接制约全链条监管,以及海量进口规模与有限监管资源存在尖锐矛盾。为有效解决这些监管难题,应着力构建网购进口食品安全的多元主体协同治理体系,包括消费者应理性海淘洋食品,平台经营者需进行全过程治理,电商应落实食品安全主体责任,一线监管须依靠智慧化提升工作效率,海关总署则应积极推动国际合作。     

大学生网购状况及其性别差异

以湖北汽车工业学院为例,通过问卷调研的方法对大学生的网购状况进行了综合分析。结果显示,大学生的网购状况与其消费能力并不匹配,且男女大学生在对网购的了解度、参与度和购物种类等方面存在较大的差异,男生对网购的了解度为81.93%,女生为74.61%;男生的网购参与度为41.27%,女生为29.69%。教师应该针对性别差异及消费能力正确引导大学生参与网购。     

基于多粒度语言的网购评价模型及应用

网购商品的平面化,使得顾客无法看到商品的全部信息,因此网购评价成为了顾客在网购时获取信息的主要渠道.在实际生活中,评价者由于个人经验、性格、知识等方面的差异,对网购活动各指标所采用的评价语言的详细程度不尽相同.为了促使电子商务更加高效地发展,基于网购评价中各指标的语言评价集差异性特征,采用多粒度语言与网购评价相结合的方法,研究多粒度语言环境下的网购评价决策模型.结果表明:运用多粒度语言研究网购评价问题,有助于提高评价质量,对促进电子商务的发展有积极的作用.     

大学生网购状况及其性别差异

以湖北汽车工业学院为例,通过问卷调研的方法对大学生的网购状况进行了综合分析。结果显示,大学生的网购状况与其消费能力并不匹配,且男女大学生在对网购的了解度、参与度和购物种类等方面存在较大的差异,男生对网购的了解度为81.93%,女生为74.61%;男生的网购参与度为41.27%,女生为29.69%。教师应该针对性别差异及消费能力正确引导大学生参与网购。     

考虑跨平台外部性的网购平台间竞争与其质量管控努力

网购平台间的竞争可以敦促网购平台增加对在线卖方的质量管控力度,但均假定各网购平台为独立性平台企业。鉴于当前平台企业的多领域扩张,文章假设相互竞争的2个网购平台之一会受到同企业其他网购平台的跨平台网络外部性的影响,然后基于双边市场理论框架,通过建立博弈论模型得到如下结论:非独立网购平台的跨平台网络效应相机影响非独立和独立网购平台竞争时的质量管控力度;哪一类网购平台的质量管控力度更大取决于质量管控成本、消费者对商品质量的重视程度、在线卖方的质量成本、网购平台对卖方资源的竞争程度等;2个网购平台间的竞争增加了跨平台网络外部性对非独立网购平台质量管控的积极影响。     

青涩到成熟的中国网购

正当今中国,1亿多网购者支撑起了2000多亿的网购市场,在这个庞大数字的背后,是网购发展脚步的迅速飞奔中国互联网络信息中心最新数据显示,截至今年6月底,我国参与网购的网民规模达2.71亿人,使用网上支付的网民规模达2.44亿元,网购使用率提升至45.9%。     

C2C网上购物顾客满意度影响因素分析

C2C电子商务出现以来,在获得较大发展的同时也遇到了很多的问题,其中顾客满意度的影响因素就是主要问题之一。在回顾传统顾客满意度发展基础上,根据C2C电子商务特性,分析了新的购物环境下影响顾客满意度的因素。     

网上购物的数字鸿沟

阐述了网上购物的概念与数字流程,从数字鸿沟的角度分析了网上购物的优势以及数字鸿沟带来的网上购物的问题,提出了消除网上购物数字鸿沟的办法.     

基于消费者评论挖掘的B2C网购物流服务因素类型及其作用机制研究

随着电子商务的迅猛发展以及消费模式的转变,越来越多的消费者开始选择网络购物,物流服务成为影响消费者网购满意度和制约电商企业发展的重要因素之一,因此探索影响网购物流服务的因素及其作用,并依此设计相应的物流优化方案,进而为顾客提供优质服务,提高物流顾客满意度,为企业树立良好形象,提高企业的效益。为探究消费者网购物流服务因素类型及其作用机制,从网购消费者的角度出发,以网络购物者在平台上的评价信息为研究对象,利用八爪鱼数据采集工具从天猫商城抓取一定量的评论信息,使用扎根理论研究方法对其进行分析和挖掘,通过开放式编码、主轴式编码和选择式编码提取物流服务因素主范畴和类型。把影响网购物流服务的因素分为7个主范畴,挖掘主范畴关系结构,将影响网购物流服务质量的因素归纳为配送质量、感知体验、售后服务质量和可靠性等4个主要类型。基于主范畴的典型关系结构,最终确定了"网购物流服务满意度关键影响因素"为核心范畴,分析得出物流服务质量的作用模型。运用语义网络分析和理论饱和度检验对物流服务质量因素的类型及其作用机制进行验证,语义网络分析使用ROST Content Mining知识处理与内容挖掘软件进行全网分析,通过词频分析及关键词共现分析验证所得结果;理论饱和度检验采用原始资料法与信度评估法进一步验证研究结果。结果表明:感知体验是网购物流服务的直接驱动因素,它决定了顾客是否进行网购行为;售后服务质量和可靠性通过影响感知体验间接驱动消费者的网购行为,是网购物流服务的间接因素;配送质量既可以直接影响网购物流服务质量,又可以通过感知体验间接影响网购物流服务质量。通过上述几方面改善物流服务,不仅可以提高顾客满意度,获取和保持稳定的客户群以维持企业的竞争优势,而且可以作为电商企业完善自身物流系统的重要依据,探索自身物流的薄弱环节,使企业得到更好发展。该研究方法及所得结果对B2C电子商务企业改善物流服务质量、提高企业竞争力具有重要意义。     

商品名称复杂度对用户网购效率的影响

通过实验设计,由受测者在指定的电子商务网站上购买指定的商品,并对购物全过程进行录像;采集用户网络购物效率的指标,应用信息熵对商品名称复杂度进行衡量,研究商品名称信息熵对用户网络购物时输入关键词时间、输入关键词数量、购物时间、重新搜索次数、搜索结果排序和浏览商品的数量的影响;进而,通过问卷调查,研究用户感知商品名称复杂度、商品熟悉度以及输入商品关键词难易度对以上用户网购效率指标的影响;最后,对商品名称的定义提出了改进建议.     

基于灰关联分析Elman网络的网上购物意向预测模型

利用灰关联方法分析了消费者网上购物意向与各影响因子的关系,建立了预测消费者网上购物意向的Elman神经网络模型.结果表明,根据灰关联度的计算得出消费者网上购物意向的影响程度由强到弱的顺序,与实测值吻合,表明利用所建立的Elman神经网络模型能有效地预测消费者网上购物意向.     

我国网上购物存在的问题及对策

针对目前网上购物存在的问题,提出了相应的对策,以促进网上购物的健康发展。     

基于JXTA的P2P网上购物系统模型的研究与设计

随着网络技术的发展,网上购物已经成为人们熟知的网络应用。传统的网上购物系统以中央服务器为中心,这种结构具有许多的优点,但同时也带来了可缩放性,安全性和可靠性的问题。本文将p2p技术应用到网上购物系统,描述了系统模型的构建,深入研究了利用JXTA技术实现P2P网上购物系统模型的方法。     

网络购物平台间的信息交流

基于网络购物流程,分析了多网络购物平台在商品搜索比较、在线洽谈和支付方面存在的问题,提出了改善多平台下网络购物的建议,分析了移动商务在解决网购平台间信息壁垒问题的潜力。     

基于ASP技术的网上购物系统研究与设计

讨论网上购物系统的管理流程和基于ASP的Web数据库存取技术,研究了具有用户注册、登录、浏览商品、网上购物、网上支付以及发货等功能的网上购物系统的设计技术。     

在线购物系统功能需求分析与系统架构设计

网上购物系统的建设为商业零售企业提供信息化管理方式。本文首先对在线购物系统的常见功能需求进行归纳总结并进行需求分析,然后结合时下最为流行的开源框架提出了一个在线购物系统的系统架构设计,为在线购物系统的设计与开发提供参考。