中国式商务智能五人谈

上世纪末．全球经济开始迅速滑坡企业普遍发展缓慢．IT行业陷入一个前所未有的低谷．而商务智能却一枝独秀．异军突起进入高速发展状态。有人说，商务智能热潮初现之日就是IT应用系统“告别历史”之时!商务智能是后IT时代最后、最重要的应用工具，是IT应用系统的历史终结者!那么究竟什么是商务智能?它为何会一举成为令企业言听计从的爱人？在商务智能热潮已经席卷了整个欧美的今天．作为亚太IT市场的推动者．中国如何才能真正走进这个“告别”的时代？     

盘点IT并购招法

年复一年的行业寒流不断地无情拷打着新生的IT业。冬天已经到了，春天还会远吗?在一次又一次的希望变成失望之后，IT人士几乎不约而同地选择了抱成一团共同取暖的生存方式，异彩纷呈的IT并购让人在冬日里感受到了一股热流。     

技术管理：家家有本要念的“经”——企业技术管理座谈会纪要

[编者按] 在不同行业、不同所有制的企业中,技术管理者承担的责任是不同的,打个比方,在研发IT产品、以技术为主的公司,CTO对未来IT技术的发展要有一个宏观把握,如未来5至10年,哪些技术将流行?     

IT服务管理在中国的实践

IT服务管理(ITSM)的实施随着企业信息化规模的发展而备受关注，很多企业已经开始了其ITSM实践之路，但是企业该如何实施ITSM呢?     

通用瘦身

如何引导一个IT团队通过重新规划IT系统的商业功能和需要来达到简化管理、实现IT“瘦身”的目标?     

小型IT外包企业如何脱颖而出

在不断扩大发展的IT外包行业中,作为资金实力出于相对劣势的小型外包企业,如何冲出重围,在激烈的竞争中脱颖而出?本文首先就小型IT外包企业及其人员的情况进行分析,在此基础上,提出了一些非纯粹的物质或资金方面管理方法,主要是从员工价值、企业文化、战略管理和项目管理几个方面考虑,建议企业建立起尊重员工价值的观念和相应机制,形成具有凝聚力的企业文化氛围,清晰把我主营方向,完善标准的开发过程,保证提供高质量的产品服务。     

浅析IT企业财务管理的重要性

中国IT产业的发展这些年来一直是中国经济发展的关键.但我国信息产业的许多领域在国际上并没有竞争力,因而也引起了不少研究IT企业的文章,其中IT企业的财务管理是其中的问题之一.     

企业IT服务管理中心架构研究

随着业务运营对IT系统支撑要求的不断提高,企业IT部门面临巨大的压力.构建IT服务管理中心是IT部门提高IT服务质量,为企业提供准确及时决策信息的保证.     

企业信息化建设的三重境界

是IT推动业务？还是业务拉动IT？对于信息化程度各各不同的企业来讲，信息化建设的终极目标不是上述两者的任择其一，而是业务与IT的完美融合![编者按]     

企业中的信息技术（ＩＴ）应用价值研究

IT是高新技术的代表 ,是渗透性强 ,倍增效益高的科技生产力 .随着IT技术的迅速发展和广泛应用不断地为组织创新提供新的基础 ,企业必须构建新型组织以保持未来的竞争优势 .在分析IT演进的基础上 ,研究了IT结构的构成及其在企业组织中的应用价值 ;构造了一个基于价值创造的IT价值类型框架 ,并结合案例进行了分析 .     

浅谈金融企业IT外包

IT外包是信息化发展的大势所趋，是社会分工精细化和IT技术日益成熟的产物。本文在简要概述金融企业IT外包的基础上．对金融企业IT外包带来的优势、面临的风险以及相应的管理机制进行了重点分析。     

制药企业IT应用调查

2002年8月国务院公布了《药品管理法实施条例》——2004年7月1日未通过GMP认证的药品生产企业将失去生产资格。业内人士预言:医药市场必将重新洗牌。 在此形势下,医药企业如何看待信息化?医药行业的信息化现状如何?医药行业信息化的趋势是什么?带着这些疑问,我们展开了本次制药企业IT应用现状的调查。     

数码时代

随着PC等传统IT产品微利时代的到来，国内IT厂商陷入了新的迷茫，苦苦寻找新的利润增长点，新世纪，当IT企业发展的新探索与消费多元化“遭遇”后数码产品理所当然的成为了二者共同的新宠。     

推动企业IT建设向高效释放生产力方向转化

信息技术的普遍应用已成为企业实行现代化管理的一种重要路径,保险企业概莫能外。保险企业要实现内部纵多工作系统间的有机整合,搭建高效的系统架构,实现最佳化的运营离不开IT的支持。然而只有真正清楚地认识IT,关注使用IT,充分利用IT,才能最终把IT转化为生产力,提高保险企业运营效率和竞争力。进而为企业创造更多商业价值是保险企业必须要冷静思考和认真解决的一个课题。     

供电企业的IT服务管理（ITSM）及其实施

随着供电企业IT系统的发展，现有的IT系统管理方法已不符合要求，因此需要专业化的IT服务管理鹧决方案协助IT系统的维护与管理。IT服务管理（ITSM）作为新的IT管理方式已经得到企业的应用。本文介绍了ITSM的概念、标准和模型，并以深圳供电局的ITSM实施作为典型案例对ITSM在供电企业的应用作了介绍及分析。     

论IT治理及其重要性

随着科学技术的发展,IT系统已经渗透到各行各业中,并且它们对IT系统的依赖程度日益增加,IT系统正在从传统的后台支持转变为业务发展的直接驱动力。IT系统也越来越繁杂,涉及企业的战略、组织、流程、人员等,IT系统的重要性与复杂性又使得它本身成为一个巨大的威胁。随着这种风险的来临,IT治理应运而生。人们应关注这个新兴领域,为IT产业的发展和信息化建设提供全新的视角。分析了IT治理的定义,论述了IT治理的作用及实现,并展望了IT治理的发展前景。     

IT Capability as Moderator Between IT Investment and Firm Performance

Conflicting results from previous research relating information technology （IT） investments and firm performance suggest that there is no direct relationship between IT investments and firm performance. The resource-based view （RBV） of the firm is introduced as a research tool to examine how IT resources and capabilities affect firm performance. A theoretical rationale model is then used to investigate the relationship between IT investment and firm performance. The IT capability is assumed to be an important moderator variable rather than a mediator variable linking IT investments to firm performance, while the time period, the firm size, and the industry type, all recognized as factors influencing performance, are treated as control variables. The model and hypotheses are verified by sample data from leading IT firms in China. The data confirms the moderating effect of the IT capability.     

IT企业中项目管理的问题探讨

文章从IT企业项目管理中的若干问题入手,分析其产生的影响因素,提出了使IT企业顺利实施项目管理的相应措施和建议。     

企业IT服务质量评价指标体系的设计与案例研究

在分析现有关于服务质量和IT服务质量研究的基础上,针对我国企业IT服务现状,构建IT服务质量评价指标体系．该体系包含5个一级指标,16个二级指标和28个三级指标构成,并综合运用德尔菲法和层次分析法确定指标权重并将该指标体系运用于广东电网佛山供电局,证明其具有良好的适用性．     

基于ITIL的IT服务管理在电信运营企业的实现

将IT服务管理ITSM思想和ITIL标准化流程运用于IT运维服务流程管理,是IT管理的理想目标和战略方向,本文论述了ITIL管理流程在电信运营企业的IT系统维护中的应用模式。