企业数据库系统升级实施方案

在一个业务与IT系统支持紧密联系的企业中,不影响正常业务发展而进行IT系统的改造升级是一个缜密的任务。本文以一个保险企业为背景,基于安全、平稳的原则,介绍了一个保险企业的数据库系统升级及数据迁移计划。     

企业IT服务管理中心架构研究

随着业务运营对IT系统支撑要求的不断提高,企业IT部门面临巨大的压力.构建IT服务管理中心是IT部门提高IT服务质量,为企业提供准确及时决策信息的保证.     

精细化资产管理 强化企业信息安全

企业的高速发展，往往伴随着IT资产规模日趋壮大。一个运营良好的IT系统意味着企业更高层次的业务能力提升、流程优化和服务质量改善，但庞大的系统使IT管理者不得不花费更多精力去确保这些分散的IT资产得到合理使用，而稍有不善，则可能造成IT资产浪费，甚至威胁整个信息系统安全。要确保企业IT系统高效稳定的运转，并不是一件容易事，究竟如何才能突破IT资产管理的瓶颈？日立信息系统有限公司软件事业部总经理森保治先生的理论，或将带给人们一些启发。     

基于ITIL的IT服务管理在电信运营企业的实现

将IT服务管理ITSM思想和ITIL标准化流程运用于IT运维服务流程管理,是IT管理的理想目标和战略方向,本文论述了ITIL管理流程在电信运营企业的IT系统维护中的应用模式。     

保险公司客户关系管理系统的设计与实现

为了更好地满足客户需要、提高管理效率、提高客户的满意度和忠诚度,降低企业生产和运营成本,设计了基于Delphi 7.0的保险行业客户关系管理信息系统的技术方案,详细讨论了系统的功能设计以及实现技术.为保险企业提供了一个很好的技术平台,提高了企业的竞争力.     

企业IT资产管理系统的设计与实现

随着现代化信息技术的发展,网络逐渐进入人们日常的生活、学习和工作之中。如今我国许多企业的运营都是建立在计算机信息技术的应用基础之上,IT资产已经逐渐成为企业的重要资产组成,对于降低企业成本,提高工作效率发挥着重要的作用。随着市场竞争的加剧,企业为谋求又快又好的发展道路,以最少的成本获取最多的收益,对IT资产管理的要求也随之升高,如何对IT设备进行科学有效的管理,如何发挥IT资产的优势,维护和延伸资产的生命周期成为所有企业IT人共同关注的焦点,采取合适的方案对企业IT资产系统进行有效的管理已经成为众多企业的必然选择。该文介绍了我国企业IT资产管理系统的发展现状,分析了IT资产的特点与现阶段存在的问题,并对日后企业对IT资产管理系统的需求进行了预期,对企业IT资产管理系统的设计与实现进行了详细的探讨,以期优化IT资产管理,使企业的算了成本降低,实现IT资产最大化。     

民营IT企业创造名牌策略选择

针对民营IT企业存在影响创造名牌的问题,提出了创造名牌是一项系统工程的观点,并认为名牌内外部系统从价值创造活动、内外部交易成本、企业核心能力刚性和企业价值实现等方面影响企业名牌塑造和品牌运营活动效果,在此基础上提出创立名牌的策略。     

基于COBIT的IT控制研究

IT系统是否可以支持企业的财务报告流程和内部控制机制,是企业在IT治理中必须面对的问题。IT系统与企业的业务需求密切相关,建立IT控制体系,目的在于使IT系统支持业务目标的实现和业务流程的实施。COBIT是一种开发式的IT治理框架,基于COBIT设计和实施IT控制,具有现实意义。本文选取COBIT框架研究IT控制,探索如何建设企业的IT控制体系。     

运营系统设备需求预测模型研究

在分析IT企业运营系统的设备预算问题的基础上,提出设备需求预测的鉴定标准,给出一套运营系统设备需求预测模型.实施效果表明,预测模型有较高的设备需求预测精确度和系统载荷预测精确度,达到了鉴定标准.     

携程:借力ITIL打造品质网站

作为一家互联网公司,携程旅行网所有业务都依赖于IT系统.从无纸化传真、呼叫中心到电话录音无不建立在稳定运营的IT系统之上.携程的技术运营部维护数千台服务器、网络设备、安全设备和存储设备.在多变的市场环境下,既要满足不断增长的业务压力,又要满足新业务的多变性,这对于IT运营管理提出了更高的要求和挑战.2005年携程引入了ITIL管理理念,七年间,携程在IT日常管理、项目管理、安全管理上都取得了质的飞跃,将携程的IT运营管理带到了一个崭新的高度.     

一种电子工单系统的设计与实现

电子工单系统是电信企业运营信息化的重要IT系统,在提高服务质量和改善服务效率方面具有重要作用。文章设计的电子工单系统包含业务处理、障碍处理和日常事务处理三个方面的内容。文章重点介绍了业务处理子系统和障碍处理子系统的设计过程和实现方法,并对系统实现过程中的一些关键问题在深入分析的基础上提出了具体的解决办法。     

基于VMware的企业集中计算平台设计与实现

结合企业数据计算中心的发展背景和实际需求,利用VMware技术,以集中计算和虚拟化方式,对现有企业IT资源进行集中整合,构造企业集中计算平台,实现用户灵活的计算系统自动化,进而降低网络系统的建设及运营成本,提高系统应用的灵活性和可靠性,达到简化管理、高效复用、策略一致的目标,通过对在线平台的运行数据进行分析,为企业数据中心平台稳定运行提供了依据。     

浅谈ESB接口拥塞问题及解决之道

ESB作为目前企业IT系统实现应用集成、消除信息孤岛的关键组件,在实施中可能会遇到接口拥塞问题,从而影响与ESB相关的众多IT系统的运行质量和效率,解决ESB的接口拥塞问题,是企业IT系统特别是大中型企业IT系统在通过ESB实施应用集成时必须跨过的一道门槛。     

浅谈CRM系统的运营现状与支撑维护

本论文主要结合自己的实际工作论述了CRM系统在延安本地网运营的现状;作为IT支撑维护,我们必须努力做好CRM系统的支撑维护,保障系统正常运营,从而服务于企业的经营与发展。     

IT系统数据信息安全解决方案解析

随着市场竞争的日益激烈,客户资料、生产分析数据、公司内部文件等各类信息已成为企业的核心资产,近年来各公司敏感数据泄漏安全事件频频发生,不仅对企业自身的核心机密、同行业竞争力和市场声誉造成了严重影响,同时也对公司客户的隐私和个人信息安全构成不同程度的危害。如何设计构建IT系统和数据信息安全的加固方案,实现关键IT系统核心数据的安全管控,保障IT系统安全稳定运行,已成为企业当前亟待解决的课题。本文主要以公司OA系统、经营分析（EDA）系统为研究对象,通过对IT系统和数据信息安全的加固,实现关键IT系统核心数据的安全管控,进一步防范企业重要数据的信息泄露,保障IT系统安全稳定运行。     

浅谈信息系统容量预测

业务的发展日新月异,对IT基础架构的支撑能力造成了很大压力,需寻求更好的方法来规划和管理IT资源,在控制运营成本的同时,既能有效保障服务,又能适应新业务的快速发展。本文介绍了一种IT系统容量规划方法,并总结了进行容量规划的基本过程,为企业信息化管理提供参考和借鉴。     

我国首批9种网络期刊创刊

伴随着用户对IT外包价值认识的逐步加深，在IT外包方面的需求和投资也有所加大。尤其是在企业信息化工程和政府电子政务工程的带动下，IT外包所处的地位也在不断提升。IT外包在降低用户的运营成本和提高管理效率方面起到了很好的成效。据赛迪顾问调查，2003年上半年中国的IT外包市场规模达17.29亿人民币。按照外包的对象不同，IT外包划分为IT系统外包和业务流程外包。IT系统外包约占67.3%，业务流程外包近几年也保持40%左右的增长速度。     

日立在沪建立JP1高科技实验室

日立信息系统有限公司近日宣布其在上海设立的“日立高科技开放实验室”正式投入运营。随着IT业务迅猛发展，IT系统运行管理已成为企业用户生存与发展的关键，为提高项目导入效率、降低运营风险、减少后期维护成本本培养软件管理人才，日立在上海成立了JP1高科技开放实验室，该实验室可实现：在项目导入前，模拟用户真实运行环境，进行项目仿真和检证测试；为合作伙伴及用户提供JP1技术培训，帮助其进行应用开发，并培养高级软件技术和系统运行管理人才。     

论IT治理及其重要性

随着科学技术的发展,IT系统已经渗透到各行各业中,并且它们对IT系统的依赖程度日益增加,IT系统正在从传统的后台支持转变为业务发展的直接驱动力。IT系统也越来越繁杂,涉及企业的战略、组织、流程、人员等,IT系统的重要性与复杂性又使得它本身成为一个巨大的威胁。随着这种风险的来临,IT治理应运而生。人们应关注这个新兴领域,为IT产业的发展和信息化建设提供全新的视角。分析了IT治理的定义,论述了IT治理的作用及实现,并展望了IT治理的发展前景。     

企业架构EA成熟度模型比较研究(Ⅱ)

随着我国企业信息化进程的不断深入,信息技术和信息系统在企业运营过程中扮演着越来越重要的角色,其地位也从支持企业业务活动的附属角色向主导业务、创新业务的决策性角色转变。一个敏捷的、动态的企业架构可以使企业积极面对运营过程中的各种挑战,积极应对市场的复杂性,最大程度地使IT系统与企业业务融合,保证企业战略目标的实现。EA成熟度模型是对企业架构的现状、EA开发和实施过程进行客观评价的工具。通过对企业架构的现状分析,评估企业架构的当前成熟度,为企业进入下一个发展阶段提供指导方针。在NASCIO和GAO两种EA成熟度模型的基础上,着重介绍面向企业的E2AMM成熟度模型,并将其与NASCIO和GAO模型进行比较,结合我国企业信息化现状提出应用EA成熟度模型的基本方法。