基于证据推理的企业知识管理绩效评价方法

作为知识管理的重要组成部分,知识管理绩效评价旨在帮助企业找出影响绩效提高的关键因素并及时采取有效措施,提高知识管理水平。从市场营销能力、信息管理水平、学习型组织成熟度和知识的存量水平等4个角度,分析了评价企业知识管理绩效水平应考虑的主要因素,建立了关于企业知识管理绩效评价指标体系。在此基础上,提出了运用D-S证据推理方法,对企业知识管理绩效水平进行评价,并给出了证据推理的算法步骤。算例分析表明,利用D-S证据推理方法对企业知识管理绩效进行评价具有一定的有效性和应用价值。     

基于项目流程的工程项目知识管理体系的构建

工程项目由于项目参与方之间的相对独立性,传统的项目组织和管理模式不利于参与方之间进行知识交流和积累,而知识管理是提高整个工程项目领域建设和经营管理水平的重要途径。因此,探讨符合工程项目特点的知识管理方法与策略就显得尤为重要。对项目及项目组织的特点、项目知识管理集成对象进行了阐述,并以项目管理的流程为对象,通过对流程的分析,提炼知识并将知识融入工作流程之中,在此基础上构建工程项目知识管理体系。     

水电项目中组织要素、知识共享与绩效关系的实证研究

为了探索水电项目中组织要素对知识共享和组织绩效的影响,研究了水电项目部门中组织要素、知识共享和组织绩效的关系。首先通过对水电项目员工的半结构化访谈和文献综述,识别了水电项目中影响知识共享的组织要素,然后构建了组织要素对知识共享影响的理论模型和研究假设,并通过中国西南4个大型水电项目中收集的数据,验证了该模型,得出了5个组织因素(IT系统、流程制度、组织氛围、内在激励、领导支持)与知识共享之间、知识共享与组织能力之间、组织能力与工作绩效之间存在正向关系,集权化与知识共享之间存在负向关系的结论。最后提出了提高水电企业中知识共享实践水平的管理建议。     

服务型企业IT治理规划研究

IT治理已成为我国服务型企业必须面对的主要问题之一。在介绍国内外IT治理研究现状及我国服务型企业IT治理现状基础上．计对各类服务型企业IT治理存在的共性问题，结合IT治理成熟度评价的主要内容，提出服务型企业IT治理规划的框架模型。模型主要从流程及技术管理，组织机构和人员等方面进行设计，提出了信息化组织设置．IT治理机制设计及IT绩效体系设计的实现方法及思路。     

EPM研究及其在财政信息化建设中的应用

介绍了EPM的技术发展和应用情况,并根据某省财政信息化建设项目的实际情况,基于Microsoft OfficeEPM的管理理念和工具,对IT项目管理的流程进行规范化定义,建立了财政IT项目管理体系框架,并给出了系统部署实施方案。     

深圳供电局IT服务管理项目介绍

深圳供电局IT服务管理项目借鉴了IT服务管理的国际标准ISO／IEC20000，参照IT管理最佳实施经验库——ITIL，结合电网企业特点，在国内电力企业率先实现供电企业调度自动化和管理信息化领域的IT服务管理，建立了规范的可量化的供电企业IT服务管理体系，从人员、流程、技术等三方面进行了系列的规范化和标准化，包括一项管理职能——帮助台（Help_desk）和四大管理流程——配置管理、事件管理、变更管理和问题管理。     

煤炭企业基于成本中心全面预算管理的实施应用

本文通过论述全面预算管理的概念和主要特点,重点分析了煤炭企业成本中心的概念和全面预算管理的重点,就煤炭企业成本中心全面预算管理的实施进行了详细阐述,主要包括健全预算组织、明确预算内容、规范预算流程、强化预算措施、创新预算手段等主要内容,系统介绍了煤炭企业全面预算管理的实施应用过程。     

基于模糊综合评价的客户知识管理绩效评价研究

以客户知识管理绩效评价为研究对象.对企业知识管理绩效评价和客户知识管理进行了分析.建立了基于CMAT的客户知识管理绩效评价指标体系.给出了模糊综合评价的评价过程模型.为企业有效实施客户知识管理绩效评价提供了一个研究框架.     

沪宁高速扩建工程管理信息系统HNPMS应用实践

本文对沪宁高速扩建工程管理信息系统HNPMS的技术方案、系统实施目标、实施程序进行了分析和阐述，提出了建设和实施大型项目管理系统的通用方法，并通过对系统典型应用案例的分析，阐述了灵活运用流程管理、知识管理和现代项目管理方法，实施项目管理系统带来的效能。     

新书架

企业信息化管理包括信息化的战略规划、信息化突破口和优先次序的选择、IT项目的开发管理与运行管理、IT项目开发中的监理、IT项目的审计与评价等内容。在目前情况下,企业信息化具体表现为企业资源计划(ERP)系统和企业电子商务(EC)系统的建设。知识管理是信息管理的高级阶段,重点是企业知识创新的管理和企业知识共享的管理。本书正是围绕着上述内容展开阐述。左美云/著中国物价出版社出版     

IT项目中隐性知识的挖掘与转移

知识经济时代的来临,知识作为一种资源越来越受到人们的重视,创新性的IT项目对知识的依赖程度极强。IT项目的临时性、独特性,使得大量的隐性知识在项目结束后随着项目成员的离开而消失。因此,如何挖掘隐性知识,共享、转化、创新知识,对IT项目实现科学的知识管理至关重要。阐述了IT项目隐性知识的分类,介绍了几种隐性知识的挖掘方法,分析了IT项目隐性知识转移的途径,并指出了转移过程中存在的障碍因素,提出了IT项目中隐性知识转移的具体措施。     

基于J2EE的知识库管理系统

知识库管理系统可以对组织内部的信息、数据、文件等所有称之为"知识"的进行系统的管理,达到提高组织效率的目的。本文设计了一个知识库管理系统,该系统的目的是可以让不同权限的用户来存储、获得及管理知识。系统基于JSP技术及SQLSERVER实现,目前该系统已在A高校成功运行,应用在学生学期项目、企业合作项目及毕业项目的管理方面。     

IT质量管理体系在高校中的探索与构建

随着高校信息化技术的快速发展,信息化技术已经成为支撑高校发展必不可少的一部分,同时高校的IT软硬件规模也不断扩大,对IT质量管理提出了更高的要求。结合高校的实际情况,分析了目前高校IT质量管理中存在的问题,引入了质量管理理念,探索建立了一套适合于高校的IT质量管理模型,并依据此模型按分步实施的原则建立了IT质量管理体系。该体系将规范了IT质量管理的流程,提高了IT质量管理的水平和效率,为高校的信息化建设提供保障。     

基于QFD的IT项目风险管理方法研究

用户需求及变化很大程度上影响着 IT 项目的风险,而质量功能展开则是立足于用户需求驱动去保证产品质量.将IT 项目风险管理过程与质量功能展开思想相结合,构建 IT 项目风险管理过程关系图,并对每个过程进行了详细解释,目的是为 IT 项目风险管理提供一种方法.     

IT项目风险管理及策略

介绍了IT项目风险管理的现状,分析了IT项目管理中存在的风险种类及原因,探讨了加强IT项目风险管理的策略。     

信息技术在工程项目管理中的应用

随着信息技术的发展和普及，特别是信息网络和信息高速公路的建设和应用，信息获取、综合分析和处理以及信息应用已经深入各行各业和社会的各个方面，为人们提供决策支持。工程领域正在渐渐的利用信息技术来管理工程。为了更好更充分的在工程领域利用IT技术，工程项目的信息管理很重要。简要介绍了IT技术和其应用，以及它在工程项目管理中的作用：信息数据的管理和共享。对工程项目管理信息系统的发展方向做了分析，IT的进步必将促进工程建设项目新型的管理模式的产生和发展，并将成为工程建设项目全生命周期优化管理的强有力的工具，信息技术与Internet技术的结合是信息管理的发展趋势。     

现代质量管理方法在IT项目质量管理中的应用

结合IT项目相对于传统项目的特点说明了IT项目质量管理的特点，分析了全面质量管理（TQM）中的现代质量管理方法在IT项目质量管理中的适用性，并给出了部分工具在IT项目质量规划、质量保证、质量控制阶段中的应用例子，指出了现代质量管理方法和工具也适用于有着特殊性质的IT项目中。     

组织复杂信息技术吸收的探索性案例研究

组织复杂信息技术的吸收过程是一个组织学习和不断降低知识壁垒的过程。本研究的目的是探讨组织知识壁垒和吸收能力对组织信息技术吸收的影响。采用案例研究的方法,该文选取了两个大型企业作为案例对象,通过半开放式的访谈和查阅公司档案等方式对信息技术的吸收过程进行了纵向研究。结果发现,组织信息技术实施知识和吸收能力的差异是导致不同信息技术应用结果的主要原因。通过标准化、简化界面以及合理的实施小组组成等方式,可以有效降低组织复杂信息技术实施中的知识壁垒,提高信息技术的吸收能力。结论认为,组织知识和吸收能力对于组织信息吸收有很强的因果联系,通过有意识增加组织知识存量,提高吸收能力,可以促进信息系统的成功实施、应用和价值发挥。     

IT产品测试项目风险管理模型研究

以IT产品测试项目为背景,对当前的项目风险管理理论和IT产品测试项目中的风险管理现状进行了介绍和分析.在此基础上,根据当前主流的项目风险分析理论和模型,提出了适用于IT产品测试项目的风险管理模型.并结合案例,通过风险分析的方法,对IT产品测试项目风险进行识别、分析、制定管理计划和跟踪控制,从而使项目管理者更有效地利用风险管理模型来预见和掌控项目中的风险,进而推进项目的顺利进行.     

工程项目建设实施策划的理论与实践

工程项目的建设实施策划是在项目立项以后,对项目建设的全部工作内容及工作开展方式与方法所作的总体规划,是指导项目实施的依据。随着建筑业对建设水平及建设集成化管理要求的不断提高,项目实施策划的作用也日益突出。但在现阶段,实施策划的理论尚不成熟,方法也仅掌握在少数行业专家手中。这种现象既不利于项目的建设,也不利于我国工程管理水平的提高。文中论述了实施策划的概念、内涵及其内容,并结合工作经验,介绍了实施策划在城市道路改造项目中的应用。