迭代式创新、价值创造与企业绩效 ——基于西贝莜面村的案例研究

以西贝莜面村为研究对象,运用案例研究法基于价值创造的视角探讨了迭代式创新对企业绩效的影响机制。研究结果表明;西贝的迭代式创新是一个以价值链为核心,包含用户参与、快速试错、多层次迭代的非线性过程,具体表现为：场景迭代、产品迭代、服务迭代、业务迭代、组织迭代和品牌迭代;西贝的迭代式创新通过价值主张、价值创造、价值传递、价值获取以及价值分配等一系列过程对顾客、员工以及企业等多方面产生了显著的价值创造,进而提升了企业的绩效;价值创造是西贝迭代式创新影响企业绩效的中介机制和重要路径。研究结论丰富了迭代式创新及其实现路径的相关理论体系,对企业创新管理和绩效提升具有显著的理论价值和现实意义。     

旅游者品牌意识对旅游目的地品牌选择的影响

就旅游者品牌意识对旅游目的地品牌选择的影响探讨,对旅游者和旅游目的地品牌经营者均有着巨大的双向价值。本研究在对旅游者品牌意识等概念进行定义的基础上,开发出旅游者品牌意识对旅游目的地品牌选择影响的测量量表,并运用问卷调查收集数据,对数据运用Pearson相关分析法,对旅游者品牌意识(Brand name awareness)的两个维度即品牌再认(Brand recognition)和品牌回忆(Brand recall)与旅游者品牌选择的相关性进行研究。研究结果显示,旅游者品牌意识对旅游者品牌选择具有正向影响关系;旅游者品牌再认对旅游者品牌选择有着正向影响,但影响不够显著;旅游者品牌回忆对旅游者品牌选择有着显著的正向影响;旅游者品牌回忆对品牌选择的影响比旅游者品牌再认对品牌选择的影响更为显著。研究结果对旅游目的地品牌经营者如何增加旅游者的品牌意识有着重要启示。     

西北五省旅游信息化空间分布格局及其影响因素——以新浪旅游微博为例

基于新浪微博平台的旅游微博注册数,利用空间分析、空间自相关及多元回归分析方法,探究了西北五省旅游信息化发展的空间分布格局及其影响因素.结果表明:(1)西北五省的整体旅游信息化水平不高.从省域来看,陕西省发展较好;从省内来看,省会城市具有领跑效应;从旅游主体类别来看,旅游企业发展较好;(2)西北五省的旅游信息化发展格局表现出显著的"低—低"集聚效应;(3)经济发展水平、互联网发展水平及旅游发展水平是制约西北五省整体旅游信息化发展的显著影响因素.     

旅游者品牌意识对旅游目的地品牌选择的影响

就旅游者品牌意识对旅游目的地品牌选择的影响探讨,对旅游者和旅游目的地品牌经营者均有着巨大的双向价值。本研究在对旅游者品牌意识等概念进行定义的基础上,开发出旅游者品牌意识对旅游目的地品牌选择影响的测量量表,并运用问卷调查收集数据,对数据运用Pearson相关分析法,对旅游者品牌意识(Brand name awareness)的两个维度即品牌再认(Brand recognition)和品牌回忆(Brand recall)与旅游者品牌选择的相关性进行研究。研究结果显示,旅游者品牌意识对旅游者品牌选择具有正向影响关系;旅游者品牌再认对旅游者品牌选择有着正向影响,但影响不够显著;旅游者品牌回忆对旅游者品牌选择有着显著的正向影响;旅游者品牌回忆对品牌选择的影响比旅游者品牌再认对品牌选择的影响更为显著。研究结果对旅游目的地品牌经营者如何增加旅游者的品牌意识有着重要启示。
     

顾客体验对体育用品品牌资产的影响研究

在文献回顾的基础上,验证了Brakus的顾客体验量表和Yoo&Donthu的品牌资产量表在中国体育用品行业的适用性,并检验了顾客体验对体育用品品牌资产的影响作用。结果表明,在体育用品领域,顾客体验各维度对体育用品品牌资产各维度的影响作用具有差异性。情感体验与感官体验对品牌资产各维度均有显著的正向影响;行为体验仅对感知质量有显著的影响;智力体验对体育用品品牌资产各维度的影响均不显著。这为体育用品企业的体验营销和管理人员提供了参考依据。     

“互联网+”精准营销的策划与实施

21世纪是互联网的时代,互联网的发展将各种互联网技术和产品带入到各个领域发展中,"互联网+"的概念也由此诞生,各企业开始积极运用"互联网+"的模式进行产品和企业的宣传与营销。电力企业作为当今社会发展中的龙头产业之一,也应积极运用这一技术对电力产品和服务进行优化和升级,提升自身的工作效率和水平,实现电力事业的稳定长远的发展。本文针对电力产业营销中运用"互联网+"技术的重要价值进行分析,并提出利用互联网进行精准营销的策略与措施。     

社群氛围对虚拟品牌社区成员忠诚度的作用机理

随着互联网技术的深度发展,虚拟社区逐渐成为企业留存老客户、发展新客户,并进行产品品牌推广和建设的重要场所。基于社区认同理论,构建社群氛围对虚拟品牌社区成员忠诚度的作用机理模型;通过设计问卷对虚拟品牌社区成员进行调研,分析虚拟品牌社群氛围、社区成员认同感与虚拟品牌社区成员忠诚度间的相互作用机理。实证结果表明：虚拟品牌社群氛围的测量维度由自由、共享、关心、激励和创新等因素构成,除自由氛围外的其他氛围维度对企业和产品品牌均有正向影响,成员认同感在社群氛围与品牌忠诚间有中介效应。该研究结论可为我国企业营造社区氛围、强化品牌忠诚、提升营销能力等提供重要参考。     

外资进入对我国旅游生态效率影响的实证研究——基于2006—2016年我国30省份面板数据

文章在运用SBM-Undesirable模型测度我国各省份旅游生态效率的基础上,应用2006—2016年省级面板数据和空间计量模型,深入探讨外资进入对我国旅游生态效率的影响。研究发现:(1)我国旅游生态效率在样本期内呈下降的趋势,并表现出显著的空间正相关性,总体呈东—中—西梯度递减的空间格局;(2)外资进入对省份旅游效率的提升起到了一定的促进作用,其管理经验和生产技术的"溢出效应"在某种程度上抵消了带来的生态环境问题;(3)政府对旅游经济的干预在推动旅游生态效率提升中有着不可替代的作用,技术进步是降低旅游环境压力的有力支撑,劳动生产率较高旅游部门份额的上升有益于外资的溢出。     

基于顾客关系网络的顾客资产培育

顾客资产思想的提出,使企业的经营战略真正从企业内部资源与外部环境的连结点--顾客出发,来考察竞争优势的获取与巩固.根据顾客的特殊要求来进行产品和服务生产的定制营销是解决顾客多样化需求与企业供给之间矛盾的一种营销方式,系提升顾客满意度和忠诚度,进而培育和提升顾客资产价值的一种重要途径.顾客关系网络为企业通过定制营销提升顾客资产价值奠定信息沟通平台和价值传递平台.     

供给视角下入境游客忠诚影响因素及其比较——以上海市为例

从目的地供给视角,运用SPSS19.0和LISREL8.80统计分析软件构建了入境游客忠诚影响因素模型,在量表设计和问卷调查的基础上,以上海市为例,对模型进行实证检验.研究发现:(1)旅游安全是影响游客忠诚的首要因素,游客的感知安全影响重游意愿和推荐意向;(2)旅游吸引物是影响游客忠诚的关键因素,通过主客文化交互作用对忠诚产生显著影响;(3)旅游服务质量是影响游客忠诚较重要的因素,其以旅游设施为载体,但比旅游设施对忠诚影响显著;(4)网络通信服务直接影响游客忠诚,其影响效应相对较弱.     

旅游目的地品牌体验对游客忠诚度的作用机制研究

以"都江堰"为旅游目的地测试品牌,基于偏最小二乘法结构方程模型(PLS-SEM),探讨旅游目的地品牌体验不同维度对游客忠诚度的影响及作用机制.将旅游目的地品牌体验划分为感官体验、情感体验、行为体验和知识体验4维度,并构建了"旅游目的地品牌体验-游客满意度-游客忠诚度"的概念模型.实证研究结果显示,旅游目的地品牌体验4个维度对游客忠诚度都有显著正向影响,但旅游目的地品牌体验不同维度对游客忠诚度的作用机制差异较大.具体而言,知识体验是驱动游客忠诚度最重要的维度;游客满意度对感官体验与游客忠诚度的关系具有部分中介作用;游客满意度对情感体验与游客忠诚度的关系无中介作用;游客满意度对行为体验与游客忠诚度的关系起着部分中介作用;游客满意度对知识体验与游客忠诚度的关系无中介作用.     

异质性创新模式对区域企业成长的影响研究

基于系统论构建企业成长的理论框架,将异质性创新模式区分为自主创新、模仿创新与协同创新三种维度。运用2000—2016年中国省际面板数据,采用固定效应模型实证检验异质性创新模式对企业成长的影响。研究发现:自主创新与协同创新均显著促进了企业成长,且协同创新对企业利润增长的效应最强;异质性创新模式对企业成长的影响存在空间分异特征。整合自主创新与协同创新"双轮"驱动战略,推进创新模式差异化战略,是促进企业成长的重要任务。     

社会嵌入视角下社区“互联网+物业服务管理”影响因素分析

基于社会嵌入理论和郑州市5个社区智慧化物业管理现状,从认知、关系、文化、政治四大维度选取18个变量运用因子分析方法对社区"互联网+物业服务管理"的影响因素进行分析,结果表明:社区现状、外部情境、居民感知、企业能力5个主成分对社区"互联网+物业服务管理"具有显著影响。以期为巩固我国智慧化物业管理的发展建设提供参考。     

不同驱动力下的服务创新及其竞争优势分析

通过服务创新获取竞争优势是众多企业面临的重要课题.构建了服务创新系统模型,根据服务创新的驱动力因素把服务创新分为新服务驱动、技术驱动与顾客驱动三大类,并分析这三类服务创新模式下企业的竞争优势情况.重点研究了顾客驱动因素下企业在接触界面、文化和集成三个维度方面的服务创新及其竞争优势,认为未来服务企业的创新战略应从占领要素转向锁定顾客.     

长三角城市旅游专业化水平对旅游全要素生产率的影响效应

综合采用DEA-Malmquist指数模型、GIS空间分析及GMM动态面板回归等方法探讨了长三角地区城市旅游专业化水平对旅游全要素生产率的影响效应.结果表明:2001—2017年,长三角地区城市旅游专业化水平由低值集聚的"倒山"字型向"南高北低"空间格局推进,旅游全要素生产率由负向增长的"入"字型分布格局提升至正向促进的"均衡"状态;动态面板回归结果显示旅游专业化水平对旅游全要素生产率表现为明显倒"U"型曲线关系,且倒"U"型曲线拐点为4.89;经济发展水平、交通发展水平、信息化水平和产业结构对旅游全要素生产率具有显著正向影响,而旅游资源禀赋、市场化程度及城镇化水平抑制旅游全要素生产率的提升.     

“一带一路”背景下新疆经济社会发展的“互联网+”语言服务融合式发展的内涵研究

为顺应全球化发展趋势,满足国家"一带一路"倡议的需求,进一步拓宽语言服务外延,语言服务与"互联网+"的深度融合有利于实现新疆地区语言服务模式的创新,提升语言服务能力,为新疆经济社会发展提供有力的语言服务机制保障。互联网资源整合、技术跨界融合、语言服务人才模式创新和空间进一步的拓展不仅有助于促进多语种的本地化发展,也对我区语言服务资源的进一步开发和利用有着深远的影响。     

“大智移云”时代文化产业创新研究

当今世界正在进入第四次工业革命,利用新一代信息技术革命促进产业变革正是这个时代最显著的特征。大数据、人工智能、移动互联网和云计算等新兴“大智移云”技术深刻地改变了人类社会的生产和生活方式。该文从文化产业生产、文化产业传播和文化产业消费三大维度对大数据、人工智能、移动互联网和云计算等新技术如何赋能文化产业生产,提升文化产品和服务质量,促进文化产业流通以及带动文化产品消费进行探讨,旨在积极探索当今时代如何运用新一代“大智移云”技术对传统文化产业进行创新和升级。把握这一创新趋势是非常必要的,不断增强的文化自信来源于文化产业可持续的、强劲的发展动力,只有将这种创新与新一代“大智移云”技术深度融合才能实现我国以坚定的文化自信建设文化强国的宏伟蓝图。     

企业参与乡村旅游开发的减贫效应的影响因素

以武陵山片区的雪峰山生态文化旅游公司、戴安娜玫瑰生物科技公司和夯吾苗寨旅游文化公司为例,利用多案例对比方法,探究了企业参与乡村旅游开发的减贫效应的影响因素.研究结果表明,企业实力、企业运营模式、旅游开发环境和利益联结机制对企业参与乡村旅游开发的减贫效应有显著影响,所构建的企业参与乡村旅游开发的减贫效应的影响因素模型和提出的提升企业参与乡村旅游开发的减贫效应对策有一定的实用价值.     

新型城镇化对张家界旅游效率的影响研究

以张家界为案例地,综合运用熵值法、线性加权法、泰尔指数、变异系数及DEA模型等研究方法,探析新型城镇化发展水平与旅游效率的演化特征,进而借助Tobit模型从人口、经济、土地、生态、社会5个维度辨析新型城镇化对旅游效率的影响差异.结果表明:(1)新型城镇化水平均值为0.481,综合水平由0.061上升到0.920,呈稳步上升趋势;土地城镇化和社会城镇化发展趋势大致相同,经济城镇化发展最快,人口城镇化和生态城镇化较为滞后,但各维度城镇化协调发展的相对差异逐渐缩减;(2)旅游综合效率均值为0.883,亟待优化;纯技术效率均值为0.967,资源配置水平较高,而规模效率较低,是限制综合效率提升的主要因素;(3)人口城镇化、经济城镇化、社会城镇化及生态城镇化均对旅游效率产生显著影响;而土地城镇化未通过显著性检验,影响有待深化.     

虚拟社区共创用户体验对用户共创价值的影响

根据服务主导逻辑理念和价值共创理论,构建了共创用户体验、用户共创价值和行为意向的影响关系模型;并进行了结构方程模型实证研究.同时运用层次回归分析法分析了用户共创价值在共创用户体验和行为意向关系中的中介效应.研究结果表明,共创用户体验对用户共创价值具有显著的正向影响;实用价值和享乐价值均对行为意向产生了显著的正向影响,并且享乐价值的影响更为显著;用户共创价值在共创用户体验和行为意向关系中具有部分中介效应作用.