|
|||||
|
|
| 供给视角下入境游客忠诚影响因素及其比较——以上海市为例 | |
| 引用本文： | 牛亚莉,马耀峰,王强,刘智兴.供给视角下入境游客忠诚影响因素及其比较——以上海市为例[J].陕西师范大学学报,2014(4):96-103. |
| 作者姓名： | 牛亚莉 马耀峰 王强 刘智兴 |
| 作者单位： | 陕西师范大学旅游与环境学院; |
| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目(41271158) |
| 摘 要： | 从目的地供给视角,运用SPSS19.0和LISREL8.80统计分析软件构建了入境游客忠诚影响因素模型,在量表设计和问卷调查的基础上,以上海市为例,对模型进行实证检验.研究发现:(1)旅游安全是影响游客忠诚的首要因素,游客的感知安全影响重游意愿和推荐意向;(2)旅游吸引物是影响游客忠诚的关键因素,通过主客文化交互作用对忠诚产生显著影响;(3)旅游服务质量是影响游客忠诚较重要的因素,其以旅游设施为载体,但比旅游设施对忠诚影响显著;(4)网络通信服务直接影响游客忠诚,其影响效应相对较弱. |
| 关 键 词： | 忠诚度 旅游供给 入境游客 上海市 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |