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企业中流程知识的表示及获取方法 总被引：5，自引：0，他引：5
文中把一项业务的活动以及活动之间的关系体系称为业务的流程知识，应用系统科学的方法对流程知识进行分析。用“多因素流程图”和“多层次文本”相结合来表示流程知识。针对流程知识的特点，给出了获取方法。 相似文献
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企业中过程性知识的获取方法 总被引：2，自引：0，他引：2
企业中存在一种个人的、隐性的、过程性知识 ,对于这部分知识企业往往很难掌握。文中针对这一问题 ,提出了一种基于业务流程技术的过程性知识获取方法。该方法使用了多因素流程图 ( MFFC)和多层次文本 ( MLD)两种工具对过程性知识进行表示。对过程性知识的获取步骤从概括到具体 ,符合人类的认知过程。最后给出一个实际应用案例 ,对如何应用该方法进行了说明 相似文献
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