对旅行社个性化产品的一些思考

旅行社产品个性化时代的到来,对旅行社的经营与管理提出了更高的要求。分析了旅行社个性化产品的涵义以及旅行社必须重视个性化产品的原因,并对如何有效运作和推广旅行社个性化产品提出了几点建议。     

旅行社核心竞争力研究

旅行社是我国旅游业的龙头,是旅游业的主力军。旅游社要发展,就必须找到一条适合自身的发展道路。在不断提高旅行社整体规模的同时,应加强服务品牌建设,打造出企业的核心竞争力,让游客能过购买到越来越多、越来越新鲜的旅游产品。本文是以企业核心竞争力理论为分析框架,着力探讨旅行社企业在市场竞争中获取可持续竞争优势的内生性因素。本文初步归纳了旅行社企业核心竞争力的四种要素：树立旅行社品牌、打造旅行社企业文化、培育旅行社企业信誉和吸引忠诚的游客。     

旅行社产品的空间模式研究——以南京地区国内旅游为例

旅行社产品的空间模式研究为国内旅游提供了基础性的理论支持,该文根据游览线路的距离对南京地区旅行社国内旅游产品进行统计、分析、分类,在此基础上对旅行社产品的空间模式进行了研究,并初步构建了点——点式、点——点枝丫式、点——点线式、点——点扩散式、点——点环式、环式六种基本空间模式。     

以“服务为本”的旅行社产品创新

随着竞争的激烈,传统的旅游产品越来越不能满足旅游消费者的需求,为了适应市场的发展,提高旅行社的竞争力,旅行社急需对旅行社产品进行创新,而在产品创新中作者以为以"以服务为中心"的创新才是最主要的,是旅行社内部急需解决的问题。     

新论旅行社产品的特点

有关旅行社产品特，羔的研究有许多，旅游学界广泛认同的主要是综合性，不可储存性，无形性，不可分离性，缺乏所有权等，这些特点无疑反映了旅行社产品与一般产品的某些差异，但不够全面，本文将从一种新的角度去补充论述旅行社产品的特点。     

论旅行社自驾车旅游产品的开发

本文通过分析自驾车旅游的兴起及存在的问题入手,对旅行社自驾车旅游产品的开发提出相应对策。目的在于拓宽旅行社经营自驾车旅游的思路,为旅行社自驾车产品的开发提供参考。     

旅行社顾客忠诚度测度研究——以西安市为例

结合旅行社提供产品及其与顾客之间关系的特殊性,界定了旅行社顾客忠诚度的内涵、构建了量化测度指标体系,并在问卷调查的基础上对西安旅游客源市场进行了实证研究．认为基于顾客对旅行社的感知印象所形成的心理依赖或情感趋向是旅行社顾客忠诚的核心,评价旅行社顾客忠诚度应注重心理契约、顾客信任、服务质量、转换成本和竞争替代等方面;目前西安旅行社顾客忠诚度处于中等偏下水平,且教育程度与旅行社顾客忠诚之间呈正相关,影响顾客忠诚度的因素因教育程度不同而存在显著差异．     

旅游“零团费”、“负团费”现象的成因及对策研究

旅游“零团费”、“负团费”现象是旅游经济发展过程中的不良现象。形成的原因主要有旅行社企业的价格竞争、旅行社产品信息不对称等;消除此不良现象需要从旅游管理部门净化市场、旅行社产品创新、旅游者理性消费、改善导游的薪酬制度等方面入手,以促进旅游业的健康发展。     

基于游客角度的旅行社品牌价值研究

品牌价值是一种超越企业实体和产品以外的价值,对旅行社来说更是一种潜在的利润和收益。但目前我国对旅行社品牌价值意识的觉醒较晚,对旅行社品牌价值的研究也只是处于摸索阶段,品牌价值的管理和提升方面与市场的要求、游客的期待都相距甚远。文章从游客的角度来研究旅行社的品牌价值,首先构建了基于游客的旅行社品牌价值概念模型;其次探讨了旅行社品牌价值的四个维度是怎样影响游客的品牌价值表现并通过实证加以证实,最后,根据研究结果提出旅行社品牌价值管理和提升的对策建议。     

旅行社绿色营销策略研究

旅行社绿色营销的应用现状是注重挖掘价值观、引导绿色消费理念和开拓新的绿色营销手段,我国旅行社绿色营销存在理念不成熟,没有普及应用,绿色产品单一,对绿色旅游市场缺少细分等问题,要加强旅行社营销理念、产品设计、产品组合与旅游者交换过程的绿色化,促进旅行社绿色营销的健康发展。     

基于旅行社的会议旅游开发模式研究

会议旅游作为新型的旅游方式,逐渐进入各旅游企业的视野,酒店和会展中心都将注意力转向此新兴的旅游产品。旅行社如何面对新兴的旅游新产品,并据此调整固有的旅游业务,突破旅行社目前贫乏的旅游服务。本文就旅行社如何参与会议旅游,以什么样的产品形式来开发会议旅游做简要的分析。     

谈南昌市旅行社旅游产品的售后服务

旅行社的售后服务是其旅游产品销售中的重要一环,具有十分重要的意义。但从目前南昌市旅游市场来看,售后服务往往不被重视。本文对南昌市旅行社旅游产品的售后服务现状进行了调查,并对其进行了相关分析,进而提出了加强售后服务的几点策略。     

海口J旅行社网站推广策略研究

电子商务网站是企业网上销售、宣传推广产品以及树立企业形象的一个良好的平台,如何提高网站的知名度和点击率直接关系到企业电子商务的成果。本文通过对海口J旅行社网站的深入分析,提出了相应的推广建议和措施,并希望能给其他从事电子商务的旅游企业以启迪。     

旅行社客户关系OLAP系统的设计与实现

针对旅行社基于传统数据库技术的信息系统存在的不足,提出了将OLAP技术应用到旅行社的客户关系管理中,并给出了基于Web的旅行社客户关系OLAP系统的设计与实现方法.讨论了系统的体系结构设计,数据仓库模型设计,数据的抽取、转换和加载及多维数据集的设计,对基于Web的OLAP实现技术进行了探讨.     

旅行社特许经营问题探析

将特许经营引入到旅行社行业当中，是一种全新的尝试和探索。根据旅行社业的特点及目前旅行社经营的现状，旅行社开展特许经营既有必要性，也有可能性，同时也存在着一定的风险。旅行社采取特许经营这种模式是可以取得成功的。     

中日旅行社营销策略比较——以中国国际旅行社总社和日本交通公社为例

对中国国际旅行社总社和日本交通公社的营销策略进行回顾,指出中国国际旅行社总社的相对不足.建议不断创新产品,弥补自己不足之处,中资旅行社对抗外资旅行社的能力以及长足发展的空间是非常大的.     

旅行社信用危机及对策分析

我国旅游价格放开后,旅行社价格行为不规范,价格欺诈严重,价格秩序混乱等价格信用缺失的现象日益严重,已经影响到了我国旅行社的健康发展,确实令人担忧。一、旅行社价格信用缺失诱发的危机1、目前我国旅游价格信用缺失的主要表现(1)价格欺诈。价格欺诈是指旅游经营者利用虚假的     

四川旅行社业创新发展思路探析

在旅游业蓬勃发展的今天 ,作为旅游业龙头的四川旅行社业却因内部管理种种弊端和外部市场环境的急剧变化 ,陷入“饿不死 ,也长不大”的尴尬境地 本文认为 ,只有通过创新才能摆脱困境 ,获得竞争优势 对此 ,本文从观念、制度、内部运行机制、产品、技术等方面 ,对四川旅行社业创新发展的路径进行了探讨     

导游人员高离职率原因探究

现阶段，导游人员高高在上的离职率困扰着众多旅行社经营管理人员。导游人员的大量流失不仅会造成旅行社人事和经营成本的上升，还会导致旅行社整体服务水平下降，降低客人的满意度与回头率，从而影响旅行社的经济效益与社会效益，更威胁到旅行社业的生存和发展。对导游人员高离职率的原因进行探究，可以为旅行社经营管理者采取相应措施避免导游人员大量流失提供理论依据，具有较强的现实指导意义。     

关于导游人力资源开发管理模式的新探索

导游是旅游业的灵魂,它的重要性可以从各个方面得到体现。旅游的质量、旅游产品的销售、旅行社形象以及旅游目的地形象的推广等等,无一不在导游的掌握之中。自从上世纪80年代初,真正意义上的导游出现后,我国的导游队伍已经迅速壮大到今天的二十几万人。