论数字参考咨询服务的质量控制

根据数字参考咨询服务流程,提出应从技术、馆员、用户、管理4个方面进行数字参考咨询服务质量控制。     

数字参考咨询服务的质量控制

根据数字参考咨询服务流程,提出应从技术、信息源、馆员行为规范3个方面进行数字参考咨询服务质量控制,并探讨了对这3方面控制的措施和方法。     

试论现代图书馆参考咨询馆员的素质

参考咨询馆员素质是现代参考咨询服务质量的决定因素。结合参考咨询馆员的任务,从基本素质、知识素质、技能素质3个方面论述了参考咨询馆员素质,探讨了参考咨询馆员的培训原则、办法及内容。     

参考咨询馆员——信息时代大学图书馆工作的“主角”

介绍了参考咨询馆员的由来与发展,分析了参考咨询服务的内容和手段,指出参考咨询馆员在图书馆工作中主角地位的确立,是现代图书馆改革发展的趋势,也是图书馆优化人才知识结构、提高参考咨询服务质量强有力的措施。     

论图书馆的数字参考咨询服务

在论述了数字参考咨询服务的内涵、特点和形式的基础上,提出了完善和发展数字参考咨询服务,必须加强图书馆网络设施建设;重视数字参考咨询服务的质量控制;建立合作数字参考咨询网络;注意保护用户的个人隐私;培养和造就高素质的参考馆员。     

论图书馆的数字参考咨询服务收

在论述了数字参考咨询服务的内涵、特点和形式的基础上,提出了完善和发展数字参考咨询服务,必须加强图书馆网络设施建设;重视数字参考咨询服务的质量控制;建立合作数字参考咨询网络;注意保护用户的个人隐私;培养和造就高素质的参考馆员.     

关于高校图书馆参考咨询服务方式转变的思考

阐述了参考咨询的含义,对信息时代高校图书馆参考咨询服务工作观念、组织管理、馆员素质与服务方式方法等方面的变化进行了分析,对如何提高参考咨询服务质量提出了几点建议。     

咨询交谈的双主体性探讨

咨询交谈是咨询馆员与用户人际关系研究中的一个重要领域。它是指参考馆员针对部分含义不清，表述不当的咨询问题，与用户所进行的商议性交谈；或者是在用户已准确提出问题，但馆员不熟悉该学科，需要通过交谈弄清问题的实质。前者是馆员帮助用户。后者是用户对问题的释义。     

参考馆员的终身学习

随着数字技术、网络信息技术的发展与应用,参考咨询工作的要求越来越高,参考馆员需要不断学习以适应工作需要。从网络环境下参考馆员的角色定位、参考馆员终身学习的特点和措施几方面,对参考馆员的终身学习进行了探讨。     

关于新型高校图书馆参考咨询服务的探讨

随着信息时代的到来,参考咨询服务在高校图书馆的作用越来越突出。充分利用丰富的电子信息资源为用户提供多层次、多形式、多种类型的信息咨询服务是高校图书馆未来发展最重要的一项服务形式。本文从观念、组织管理、馆员素质与服务方式方法等方面提高高校图书馆参考咨询服务质量提出几点建议。     

高素质要求下数字参考咨询馆员的工作倦怠及应对措施

论述了数字参考咨询工作对馆员提出的素质要求，分析了高素质要求下馆员工作倦怠产生的原因，提出了图书馆应对馆员工作倦怠的措施。     

图书馆参考咨询服务的变革——从传统参考咨询到数字参考咨询

介绍了图书馆参考咨询服务工作的发展历程,阐述了数字参考咨询与传统参考咨询的异同,探讨了数字参考咨询给图书馆学理论、图书馆工作模式、图书馆员带来的挑战。     

图书馆数字参考咨询服务建设

阐述了网络信息环境下图书馆数字参考咨询服务的发展与内涵。并从服务方式、资源建设、学科馆员等方面对图书馆数字参考咨询服务建设方案进行了探讨。     

略论数字化环境下参考咨询馆员的素质

数字化环境下信息资源、服务方式、读者需求的巨大变化给图书馆参考咨询工作带来了新的挑战,从参考咨询馆员的职业意识、信息意识、信息能力、专业能力几方面,论述了数字环境下图书馆参考咨询馆员应具备的素质。     

数字时代图书馆员素质探析

分析了数字时代图书馆信息服务的变化,指出图书馆员应具备良好的职业道德、广阔的知识面、熟练的业务技能和健康的心理素质等,并提出提高馆员素质的具体措施。     

浅论特色化图书馆的重要性

在简述特色图书馆含义的基础上,从特色藏书的采购、特色的排架方法、特色馆员的培养、特色作品馆藏库设立、特色数字资源共享、特色信息咨询以及特色服务等方面,详细介绍了特色馆藏的建设。     

浅析高校数字化图书馆的服务体系

论述了数字化图书馆的发展和优势,探讨了高校数字化图书馆服务体系的建立以及对馆员素质的要求。