论数字参考咨询服务的质量控制

根据数字参考咨询服务流程,提出应从技术、馆员、用户、管理4个方面进行数字参考咨询服务质量控制。     

数字参考咨询的质量控制与评价研究

介绍了数字参考咨询的现状和重要性,阐述了国内外图书馆数字参考咨询的质量控制与评价模式,指出了我国数字参考咨询质量控制与评价面临的问题,对图书馆做好数字参考咨询质量控制与评价给出了建议和对策。     

国内外数字参考咨询服务质量控制综述

数字参考咨询是当今参考咨询发展的主方向,本文介绍了数字参考咨询的概念、工作流程计及国内外数字参考咨询服务的质量控制研究概括。     

数字参考咨询馆员服务质量的SMLC模式研究

在数字参考咨询馆员与用户的交互过程中,数字参考咨询馆员的服务质量决定着数字参考咨询服务的质量,二者之间存在着正相关。因此,研究数字参考咨询人员服务质量的提升策略有着重要的意义,本文基于制度、管理、馆员与沟通四个方面构建了SMLC模式,以实现用户和咨询馆员的双赢结果。     

数字参考咨询服务面向用户发展对策初探

数字参考咨询服务是一种面向用户的信息集成服务.通过对国内外数字咨询服务发展现状分析,提出新形势下应当从完善网上参考咨询系统、采取实时和非实时服务相结合的服务方式、提高参考咨询人员的专业素质和咨询技能、加强参考信息源和网络设施建设、注重对用户的培训和教育等方面来适应数字咨询服务的发展对策.     

图书馆传统参考咨询与数字参考咨询比较分析

从知识的积累、参考源、服务方式、服务对象、交互性、可靠性、针对性等方面,对传统参考咨询与数字参考咨询进行了比较分析。     

图书馆数字参考咨询模式研究

介绍了图书馆数字参考咨询的内涵及实践,阐述了数字参考咨询服务的一般过程、数字参考咨询服务模式、数字参考咨询服务的发展方向和趋势等,分析了图书馆数字参考咨询对图书馆整体发展的指导意义。     

论图书馆的数字参考咨询服务收

在论述了数字参考咨询服务的内涵、特点和形式的基础上,提出了完善和发展数字参考咨询服务,必须加强图书馆网络设施建设;重视数字参考咨询服务的质量控制;建立合作数字参考咨询网络;注意保护用户的个人隐私;培养和造就高素质的参考馆员.     

论图书馆的数字参考咨询服务

在论述了数字参考咨询服务的内涵、特点和形式的基础上,提出了完善和发展数字参考咨询服务,必须加强图书馆网络设施建设;重视数字参考咨询服务的质量控制;建立合作数字参考咨询网络;注意保护用户的个人隐私;培养和造就高素质的参考馆员。     

数字参考咨询服务的模式及其特点分析

文章分别阐述了异步数字参考咨询、实时数字参考咨询与合作数字参考咨询的优缺点与适用性。     

图书馆数字参考咨询服务建设

阐述了网络信息环境下图书馆数字参考咨询服务的发展与内涵。并从服务方式、资源建设、学科馆员等方面对图书馆数字参考咨询服务建设方案进行了探讨。     

数字图书馆个性化定制参考服务模式研究

阐述了数字图书馆个性化定制参考服务的含义及其发展,描述了相关支撑技术和服务环境,探讨了数字图书馆开展个性化定制参考服务的3种模式。     

浅谈网络环境下医院图书馆服务模式的转变

网络环境下医院图书馆的传统服务面临着严峻的挑战。从数字化信息服务、主动服务、个性化服务3个方面论述了大同市第三人民医院图书馆服务模式的转变。     

国内3所高校图书馆参考咨询系统的比较研究

从咨询内容、服务对象、服务承诺、服务模式4个方面比较了北京大学图书馆、清华大学图书馆、武汉大学图书馆的参考咨询系统,重点对这3所高校图书馆的服务模式进行了比较分析,提出了参考咨询系统服务模式的优化建议。     

传统参考咨询服务模式与数字参考咨询服务模式的比较

对传统参考咨询服务模式、数字参考咨询服务模式进行了探讨,并比较了两者之间的差异。     

试论高校图书馆数字参考咨询服务

分析了高校图书馆数字化参考咨询服务的优势，探讨了目前数字参考咨询服务存在的问题，提出了数字参考咨询服务的发展思路。     

浅析数字图书馆参考咨询服务方式

在信息化、网络化背景下,高校图书馆有必要提供数字参考咨询服务.以35所高校图书馆的数字参考咨询服务为依据,探讨了参考咨询方式的选取,并对每种参考咨询方式进行了详细介绍,为有效地开展数字参考咨询服务提供了技术支持.     

浅析高校图书馆的数字参考咨询服务

阐述了高校图书馆数字参考咨询服务的内涵，指出了数字参考咨询服务与传统参考咨询服务相比所具有的优势，分析了目前国内高校图书馆在开展数字参考咨询服务过程中存在的问题，并提出了相应的策略。