咨询交谈的双主体性探讨

咨询交谈是咨询馆员与用户人际关系研究中的一个重要领域。它是指参考馆员针对部分含义不清，表述不当的咨询问题，与用户所进行的商议性交谈；或者是在用户已准确提出问题，但馆员不熟悉该学科，需要通过交谈弄清问题的实质。前者是馆员帮助用户。后者是用户对问题的释义。