浅谈高校图书馆服务转型与创新发展

本文从高校图书馆发展面临的新境遇出发,探讨了高校图书馆服务转型与创新发展的必然趋势及策略规划。在社会大环境,尤其是信息技术环境发生了质的变化的今天,人们的信息获取方式与途径发生了很大变化,高校图书馆服务的构成要素也发生了很大的变化。在这种情况下,只有创新服务理念、重组服务流程、拓展服务领域、加强队伍建设,高校图书馆才能提升服务能力和水平,才能实现服务转型与创新的可持续发展。     

浅谈高校图书馆服务转型与创新发展

本文从高校图书馆发展面临的新境遇出发，探讨了高校图书馆服务转型与创新发展的必然趋势及策略规划。在社会大环境，尤其是信息技术环境发生了质的变化的今天，人们的信息获取方式与途径发生了很大变化，高校图书馆服务的构成要素也发生了很大的变化。在这种情况下，只有创新服务理念、重组服务流程、拓展服务领域、加强队伍建设，高校图书馆才能提升服务能力和水平，才能实现服务转型与创新的可持续发展。     

企业技术创新决策主体与投资主体间的沟通对创新绩效影响研究

研究了股东与经营者之间的沟通对企业创新绩效的影响。实证研究发现,股东与经营者之间有效的沟通有助于提高企业创新绩效;同时分析了"信息非对称性"和"创新不确定性"两个中介变量给这种影响带来的变化。     

数字化社会 服务型政府——国家信息中心专家委员会宁家骏副主任访谈录(二)

电子与政务的深度融合信:未来电子政务建设的着重点在哪里?宁:电子政务需要进一步聚焦电子与政务的"深度融合"。这种"深度融合"反映在由信息化支撑或催生的新型公共管理和服务模式成为常态,实现向服务型政府的战略转型,形成新的公共治理格局。信息化与政府转型战略目     

物流遇上5G 颠覆性变革呼之欲出

<正>物流正与我们的日常生活发生深刻的交集。刚刚签收了一波儿"双十二"快递的你,估计对此体会颇深。5G的到来,对于物流行业又意味着什么?物流业向数字化和供应链服务的全面转型5G会给物流行业带来3方面的变化:一是设备和设施智能化应用的普及,无人车、无人机、仓储机器人等更多地得到应用,把人从低端劳动中解放出来;二是人与车、货、仓的互联互通互动,物联网和AI技术将让车、货、仓拟人化并与人沟通联     

论图书馆服务转型与建筑设计

日益变化的媒介前景和持续的技术创新冲击着传统图书馆的服务模式,也给图书馆服务的转变带来新的契机。为了给用户创造一个温馨而又易于接近的环境,图书馆建筑设计应以科学发展观为指导,对图书馆在建设规模、建筑功能、建筑生态、设备选型等方面加强研究,以适应图书馆事业"转型与超越"的需要。     

一种新型的综合接入网关

近年来,由于业务需求的变化产生了多种网络转型,包括:话音业务向宽带业务转变;用户需求向语音、数据、视频和多媒体方向转变;IPTV等业务需要高带宽,传统ADSL设备不能完全承载用户需求。为了适应这种转型,本文设计了一种新型综合接入媒体网关AGW(AccessGateway),通过业务功能卡实现PSTN及基本补充业务,VOIP和ADSL等业务,将现有的窄带用户连接NGN实现宽带业务,达到运营商目前需求的"一站式"服务。本文着重讨论了AGW与现有窄带用户的连接方案的设计。测试结果表明本系统性能优越,能很好地适应市场需求。     

餐饮服务员的特性化服务

现今餐饮市场竞争日益严峻,餐饮企业要提高竞争力,就需要在服务策略上创新,而实施人性化个性化服务则成为大势所趋。现在的时代是一个各方面都飞速发展的时代,顾客的需要也在不断变化,餐饮消费者的需求已经从最初的"果腹型"过渡到"纯口腹享受型",现如今已经发展到了"健康休闲享受型"、"饮食娱乐"等多种取向。餐厅服务人员是直接面对顾客的服务活动的执行者。一个具有丰富文化知识、良好沟通能力以及细致入微的官场和应变能力的服务员以其真诚的服务感动顾客,才能使顾客从感官到心灵上得到满足并留下美好深刻的印象。     

浅谈图书馆服务的理论与转型发展

图书馆服务是图书馆事业发展的核心问题。通过总结范并思的"现代图书馆服务"与"阅读推广"理论、吴建中的"城市转型与图书馆发展"研究以及潘卫的"图书馆服务发展"分析,从理论上对图书馆服务进行了阐释,结合上海图书馆服务的创新实践活动,探讨了图书馆服务的转型发展。     

论信息系统项目沟通管理

2009年1月,南京市科技信息研究所启动"南京软件公共技术服务平台项目"的建设。该项目是"江苏省南京软件公共服务中心项目"的重要组成部分,在公益性服务的信息现代化管理建设过程中起着非常重要的作用。本文以该项目的实际操作为例,阐述沟通管理在项目开发过程中的重点与关键,指出把建立沟通管理计划,内部沟通注重文档化和尽早沟通、主动沟通和不同的沟通技巧原则融入沟通管理的具体措施,探索一条对新型复杂信息系统项目进行有效沟通的路子。     

餐饮服务员的特性化服务

现今餐饮市场竞争日益严峻,餐饮企业要提高竞争力,就需要在服务策略上创新,而实施人性化个性化服务则成为大势所趋。现在的时代是一个各方面都飞速发展的时代,顾客的需要也在不断变化,餐饮消费者的需求已经从最初的"果腹型"过渡到"纯口腹享受型",现如今已经发展到了"健康休闲享受型"、"饮食娱乐"等多种取向。餐厅服务人员是直接面对顾客的服务活动的执行者。一个具有丰富文化知识、良好沟通能力以及细致入微的官场和应变能力的服务员以其真诚的服务感动顾客,才能使顾客从感官到心灵上得到满足并留下美好深刻的印象。     

学校体育与健康教育在社会转型中的融合性研究

现今学校体育与社会转型相同的是,都随着我国经济、政治、社会、文化等领域的深刻变化而变化,社会凸现为结构的变化、分层的变化,学校体育则凸现为教育模式的转型.在承应于这种模式的转型中,"体育与健康教育"的课程改革于1999年应然而出,这种强调全面促进学生健康发展特别是心理和社会适应能力方面的健康教育,被学校体育摆到了教育目标的高度上,成为新世纪学校体育教育模式的主流方向.本文试从社会转型的背景下对学校体育与健康教育的融合问题作出相应之探讨.     

专家观点之十五 企业转型需要机遇、决心、投入和人才

从扬声器零配件制造到数码产业,浙江天乐集团有限公司在5年时间里实现了企业的转型,这是浙江企业转型发展的一个生动案例.许多学者看到了这种转型的必要性,但对"能否成功"心存疑虑;许多地方看到了这种转型的必然性,但对"如何转型"缺乏信心.天乐集团的实践表明,企业转型并不是可望不可及的.     

图书馆开放服务建设若干问题的思考

在数字技术不断发展的今天,开放式服务是当代图书馆建设发展的必然。简述了图书馆开放服务建设的理念,探讨了开放服务建设的创新特色,包括纸质文献服务体系的转型、工作方法和服务手段的转型、服务时间的转型、信息开放服务方式的转型、服务方向的转型、服务平台的转型、服务载体的转型和服务空间的转型等。     

车耳商旅滋味系列109 服务是一种艺术

<正>服务是一种付出,所以值得尊敬;服务也是一种艺术,所以值得发挥想象力;服务还是一种沟通,因为它是人际间的交往。在餐饮行业,如果能让食客们既满足了口福又获得了精神上的愉悦,那服务人员就会受到更多的嘉奖。在中国,这种嘉奖可能体现为一种表扬;而在美国,这种嘉奖会当场表现为收益,就是比通常多得多的小费。按现在经常用的一个词讲就是"双赢"。在纽约市布鲁克林那家叫皮特鲁格的牛排馆吃饭的经历,让我想起这个话题的重要性,因为它涉及我们每个人的为人处世能力和应变能力。     

沿海资源富集区“三生空间”演变与生态环境响应

为了探讨沿海低丘陵"三生空间"时空演变与生态环境响应,以沿海低丘陵资源富集区招远市为例,利用2008—2018年土地利用变更数据,基于土地空间扩展强度、半变异函数、生态环境响应模型等方法,对区域土地利用主导功能转型与生态环境进行区域性分析.结果表明:①沿海低丘陵资源富集区土地利用主导功能用地空间扩展与收缩处于低速变化;②生活空间与生产空间功能增强,生态空间减弱是研究"三生空间"的转型的主基调,其转型由矿产资源的开发、土地管理政策等多因素造成;③服务及其他生产用地偏移最明显,农业生产用地、林地生态用地偏移较弱;④胶东半岛低丘陵沿海区域生态环境质量随着时间的变化呈下降的趋势,生产空间、生态空间转型为生活空间、生产空间相互转型是导致生态环境质量降低主导因素.研究土地利用功能转型与生态环境响应演变规律,可为招远市国土空间规划下"三生空间"和生态红线提供借鉴.     

业务转型外包跳出IT拼咨询

这种介于IT和管理咨询的服务解决方案,将成为IT服务未来的方向?如果你走进刚刚在大连建成的全球服务中心,你一定会惊讶:这真的是IBM的中心?在一个个封闭的单元里,有的挂着宝洁公司的LOGO;有的正在为沃达丰的客户解决问题;有的正在给韩国公司联系原材料供应商……没错,这的确是IBM的服务中心,里面的员工也全部是IBM的员工,只不过和以往IBM服务的主要内容集中在IT基础设备不同,这里的服务聚焦客户的业务。这种服务被IBM称做业务转型外包(BTO),相比传统的IT外包,这种外包服务的重点是为客户外包实施一个业务流程后,为该流程提供创新、转型和运作服务,以提高客户满意度和降低成本。     

应用技术大学学生会建设的探索——以黄淮学院学生会为例

在众多地方高校推动"应用技术大学"建设的大背景下,如何建设学生组织、全方位推动高校深化转型进程,是诸多转型高校面对的问题之一。应用技术大学学生会,应当以服务广大学生、助推高校转型发展为宗旨,助推高校"创新、创意、创业、创造"教育的开展;应当广泛宣传高校转型发展最新成果,不断传播在校学生深化转型发展意识。     

从“被动服务”到“主动服务”——对高校档案服务的新思考

传统的高校档案工作的理念和模式已经不能很好地满足高校教育、教学的发展。从"服务"的角度,详细阐述了高校档案工作从"被动服务"到"主动服务"的转型。     

信息时代以数据为载体的高校图书馆智慧化转型研究

信息时代,带来许多传统产业的转型。高校图书馆,从传统图书馆、数字图书馆到现代智慧图书馆,不断拓展职能,创造性地改进服务,从"提供"转向"服务"、从"物"转向"人"。文章对信息时代智慧图书馆的发展进行分析和解读,梳理出信息时代驱动图书馆智慧化转型的各项技术创新,探讨了在图书馆智慧化过程中各维度的技术应用,以及未来的发展方向。