深圳供电局IT服务管理项目介绍

深圳供电局IT服务管理项目借鉴了IT服务管理的国际标准ISO／IEC20000，参照IT管理最佳实施经验库——ITIL，结合电网企业特点，在国内电力企业率先实现供电企业调度自动化和管理信息化领域的IT服务管理，建立了规范的可量化的供电企业IT服务管理体系，从人员、流程、技术等三方面进行了系列的规范化和标准化，包括一项管理职能——帮助台（Help_desk）和四大管理流程——配置管理、事件管理、变更管理和问题管理。     

银行IT安全保障体系架构研究

本文分析了银行系统中IT系统本身的资产架构和面临的主要风险，从策略、安全模型和运行规程、IT安全组织、运作管理等方面给予了详细的描述，并在此基础上提出了适用于构建银行信息系统安全保障系统的IAARC这一新的技术体系。     

浅析基于ITIL的中小IT企业IT系统运行维护

随着信息化技术的蓬勃发展,中小IT企业已经开始认识到必须直面一个严峻而又热点的问题——IT服务管理,确保IT系统的运行维护,符合并适应企业自身的发展和业界潮流。本文分析了企业现状,介绍了ITIL及IT服务管理及实施计划。     

IT服务管理的实际应用

如何解决快速发展的IT技术与日益增长的IT应用需求、业务和管理之间的融合问题？如何消除由于技术与管理的整合问题所导致的的运营风险？本文在简述IT服务管理的基础上，重点论述了IT服务管理在实际工作应用中的四个方面：规划流程、优先级划分、降低服务成本、建立学习型组织。     

绿色IT在电子校务建设中的实践

绿色IT是近年热门话题,IT能耗也是IT主管关心的问题,将通过对绿色IT的框架分析,介绍了北京大学分别在设备选型规则、系统及环境监控、主机虚拟化整合、人员培养等方面所作的工作,推介在校园信息化中尽早实施绿色IT计划,改善信息化建设的整体效率.     

IT质量管理体系在高校中的探索与构建

随着高校信息化技术的快速发展,信息化技术已经成为支撑高校发展必不可少的一部分,同时高校的IT软硬件规模也不断扩大,对IT质量管理提出了更高的要求。结合高校的实际情况,分析了目前高校IT质量管理中存在的问题,引入了质量管理理念,探索建立了一套适合于高校的IT质量管理模型,并依据此模型按分步实施的原则建立了IT质量管理体系。该体系将规范了IT质量管理的流程,提高了IT质量管理的水平和效率,为高校的信息化建设提供保障。     

浦东新区空间信息产业管理平台开发研究

随着逐渐融入IT产业主流，空间信息产业也一跃成为IT产业新的经济增长点。为了更好地对逐年增加的空间信息公司进行有效管理，并从宏观上把握产业发展现状，上海市浦东新区空间信息产业管理平台．从系统构成、数据库建设、系统功能到实际应用等方面，都进行了设计和开发。[编者按]     

多功能中央调度指挥系统设计

为提高某公司的管理层次,设计了多功能中央调度指挥系统平台。平台采用Industrial IT 800x A信息管理控制系统,由数据通信系统,冗余连接和属性服务器,工程师站和客户端组成,完成系统的数据采集和数据处理。利用视频通信技术,将网络数字工业视频监控系统运用于公司的生产,并通过视频系统完成对现场的时时监控、指挥和调度,完成整个公司高效的运营和管理,满足公司精细化管理的需要。     

多功能中央调度指挥系统设计

为提高某公司的管理层次,设计了多功能中央调度指挥系统平台。平台采用Industrial IT 800x A信息管理控制系统,由数据通信系统,冗余连接和属性服务器,工程师站和客户端组成,完成系统的数据采集和数据处理。利用视频通信技术,将网络数字工业视频监控系统运用于公司的生产,并通过视频系统完成对现场的时时监控、指挥和调度,完成整个公司高效的运营和管理,满足公司精细化管理的需要。     

聚焦IT基础设施＂一站式＂服务

随着IT技术不断发展、业务应用日趋复杂，用户的信息系统变得日益重要。而与此同时，异构系统所带来的“管理难、效率低、成本高”等问题也困扰着广大企业用户。伴随着社会分工逐步细化，外包概念深入人心，具备“一站式”服务能力的第三方服务商成为用户的必然选择。天玑科技坚持“自主创新、专业服务、长期服务”的业务方向，为企业IT系统提供咨询、维护、规范化管理等一站式服务，使企业IT资源最大化地服务于核心业务发展。     

供电企业的IT服务管理（ITSM）及其实施

随着供电企业IT系统的发展，现有的IT系统管理方法已不符合要求，因此需要专业化的IT服务管理鹧决方案协助IT系统的维护与管理。IT服务管理（ITSM）作为新的IT管理方式已经得到企业的应用。本文介绍了ITSM的概念、标准和模型，并以深圳供电局的ITSM实施作为典型案例对ITSM在供电企业的应用作了介绍及分析。     

IT运维操作安全评估及对策分析

针对当前电力行业中IT运维操作存在的安全风险,以IT综合监管系统为研究对象,对运维操作安全现状进行了分析和评估,并提出了相应的安全改善对策.实践表明:该IT运维操作安全分析和评估方法,以及IT运维操作安全管理总体框架是可行的、有效的,在实际应用中具有重要的借鉴意义.     

混凝土生产输送浇注过程计算机综合监控系统

采用最新发展的多媒体信息技术、监控技术和通信技术,建立了集计算机监控、视频监控、调度和管理等于一体的计算机综合监控系统,系统包括视频、检测、网络与数据库、优化调度和生产管理与决策5个既相对独立又互有联系的子系统。在大型水利工程中实现了混凝土生产、输送、浇注过程的综合监控和管理,对生产质量和成本进行控制,对经济效益进行分析与评价等,为复杂环境下大型水利施工的生产、调度和管理提供了一套科学而有效的方法。系统已经应用于三峡工程的大坝浇注生产中,并发挥了重要作用 。     

论IT治理及其重要性

随着科学技术的发展,IT系统已经渗透到各行各业中,并且它们对IT系统的依赖程度日益增加,IT系统正在从传统的后台支持转变为业务发展的直接驱动力。IT系统也越来越繁杂,涉及企业的战略、组织、流程、人员等,IT系统的重要性与复杂性又使得它本身成为一个巨大的威胁。随着这种风险的来临,IT治理应运而生。人们应关注这个新兴领域,为IT产业的发展和信息化建设提供全新的视角。分析了IT治理的定义,论述了IT治理的作用及实现,并展望了IT治理的发展前景。     

IT项目中知识管理的应用绩效评价

IT项目是知识密集型活动,IT项目组织实施知识管理的水平高低,对IT项目的成功实施起着至关重要的作用。因此,进行IT项目中和知识管理的应用绩效评价,为提高项目组织知识管理实施水平提供依据。分析了IT项目组织实施知识管理的主要流程及相关内容,针对4个主要流程的内容构建了IT项目知识管理应用的绩效评价体系,介绍了如何用综合赋权法和灰色关联度模型进行IT项目知识管理应用的绩效评价。     

中小企业IT外包发展策略研究

随着网络技术的飞速发展，信息技术（IT）越来越深入中小企业的核心业务，影响中小企业的策略制定和业务发展。恰当地把握IT外包和处理好IT外包问题，能够使企业在未来的市场竞争中长期保持竞争优势。在分析中小企业信息技术应用特点和IT外包中存在的问题基础上，提出了中小企业IT外包的相关策略。     

服务型企业IT治理规划研究

IT治理已成为我国服务型企业必须面对的主要问题之一。在介绍国内外IT治理研究现状及我国服务型企业IT治理现状基础上．计对各类服务型企业IT治理存在的共性问题，结合IT治理成熟度评价的主要内容，提出服务型企业IT治理规划的框架模型。模型主要从流程及技术管理，组织机构和人员等方面进行设计，提出了信息化组织设置．IT治理机制设计及IT绩效体系设计的实现方法及思路。     

企业内网信息安全管理

随着计算机技术的普及和深入，无纸化办公的要求，网络办公的建立促使更多的IT设备投入到企业中，防火墙、IDS及路由器等网络设备构成了企业IT基础构架，对这些设备的管理有网络架构企业负责。然而对于企业内网的管理确常常被企业忽视，现在普遍认为企业网络80％的安全问题是由内网尤其是终端用户引起的，内网的不稳定因素会影响企业网络的安全运行。     

国际化的软件产业与全球市场空间

全球经济一体化的发展趋势与成本竞争压力，迫使欧、美企业改变业务流程和进行战略性资源重组．IT和网络通信技术的成熟，使软件与IT外包产业，快速实现离岸，其复合增长率为年28％～40％。在全球软件与IT外包产业的离岸总量中，印度遥遥领先，占有50％的份额，中国、马来西亚等国家紧随其后。软件与IT外包产业，将成为继制造业的“中国制造”之后，又一展示“中国制造”实力的机会。     

基于IT IL的电力企业IT服务管理模式探究

ITIL已经在全球范围内很多国家的IT领域得到广泛得应用,ITIL在企业中的应用,可以使企业建立高效、科学的管理模式与管理系统,从而提高管理和服务水平,同时还可以提高资源以及系统的安全性和管理水平。因此,如何基于ITIL的电力企业IT服务管理模式,利用企业的人力、物力资源,不断地促进企业的发展。本文主要从ITIL技术入手,介绍电力企业IT服务管理存在的问题,并就ITIL下的电力企业IT服务管理模式的构建进行分析。