引进CMM评估 促进软件产业发展

CMM(Capability Maturity Model，能力成熟度模型)是由美国卡内基梅隆大学的软件工程研究所(SEI：Software Engineering Institute）推出的评估软件能力与成熟度的一套标准，目前已得到了国际上的广泛认可，并已成为国内IT业界的热点。     

服务型企业IT治理规划研究

IT治理已成为我国服务型企业必须面对的主要问题之一。在介绍国内外IT治理研究现状及我国服务型企业IT治理现状基础上．计对各类服务型企业IT治理存在的共性问题，结合IT治理成熟度评价的主要内容，提出服务型企业IT治理规划的框架模型。模型主要从流程及技术管理，组织机构和人员等方面进行设计，提出了信息化组织设置．IT治理机制设计及IT绩效体系设计的实现方法及思路。     

供电企业的IT服务管理（ITSM）及其实施

随着供电企业IT系统的发展，现有的IT系统管理方法已不符合要求，因此需要专业化的IT服务管理鹧决方案协助IT系统的维护与管理。IT服务管理（ITSM）作为新的IT管理方式已经得到企业的应用。本文介绍了ITSM的概念、标准和模型，并以深圳供电局的ITSM实施作为典型案例对ITSM在供电企业的应用作了介绍及分析。     

传统的软件开发方法如何达到CMM的可重复级标准

软件能力成熟度模型是由美国卡内基-梅隆大学软件工程研究所推出的评估软件能力与成熟度的一套标准.本文首先介绍了与软件能力成熟度模型相关的一些概念以及它的五个等级结构.然后从关键过程区的角度探讨了传统的软件开发方法如何达到能力成熟度模型的可重复级标准.最后简单分析了目前我国CMM的实施情况.     

基于能力的IT基础设施评价和规划方法

IT基础设施是IT组合的基础, 其在组织范围内为IT应用和核心业务提供可靠的共享服务.IT基础设施能力关系到企业战略及BPR的成功与否,已经成为企业战略选择的一部分,甚至是企业的一种潜在的核心能力.IT基础设施与企业战略之间的对应是战略对应的一个基本问题.文章提出了基于能力的 IT基础设施评价和规划方法,并建立了基于能力的 IT基础设施评价模型和规划模型.     

IT系统运维中的知识转移研究

IT系统运维是IT系统建设中的重要的一环,在借鉴其他领域知识转移相关理论和成果的基础上结合IT系统运维的特点,利用知识位势、知识成熟度模型、博弈论等相关理论和方法对IT系统运维组织内外的知识转移进行了研究,提出了IT系统运维组织内外知识转移模型以及成熟知识和不成熟知识的转移策略。     

TI168巨资并购ITPUB 挺进企业级市场

国内IT资讯网站巨头之一的IT168（www．iti68．com）正式对外宣布，IT168顺利完成对高端IT技术讨论社区ITPUB（www．itpub．net）的并购。业内人士表示，此次并购ITPUB标志着IT168将正式挺进IT采购企业级市场，并为IT168的上市做好准备。     

中小企业IT外包发展策略研究

随着网络技术的飞速发展，信息技术（IT）越来越深入中小企业的核心业务，影响中小企业的策略制定和业务发展。恰当地把握IT外包和处理好IT外包问题，能够使企业在未来的市场竞争中长期保持竞争优势。在分析中小企业信息技术应用特点和IT外包中存在的问题基础上，提出了中小企业IT外包的相关策略。     

基于兼容性的企业IT能力匹配研究

基于资源观理论的IT能力并不能为企业带来持续的竞争优势。IT能力由核心IT能力与基本IT能力构成,企业能否获得持续竞争优势取决于企业IT能力匹配。基于消费者理论,文章利用Stackelberg模型研究了企业之间的不同阶层的IT能力要素匹配,如果竞争企业对IT服务标准选择了高兼容度策略时,在位企业只能通过扩大核心IT能力优势,以获得纵向差异化竞争优势;如果竞争企业对IT服务标准选择了低兼容度策略时,其将提升自己的核心IT能力,而在位企业只需要保持核心IT能力优势,就可以获得竞争优势。两种竞争优势可以相互转化,使竞争优势具有持续性、动态性。     

印度人:坐在家里搞承包

印度作为一个IT业务外包大国，目前正以其低成本和高效率吸引越来越多的IT外包业务。并依靠自身优势，加大投入，增强IT承包竞争力，实现由商业处理外包中心（BPO）向知识处理外包基地（KPO）的转变。     

基于客户关系管理的IT服务营销评价模型研究

随着以数字化、全球化为主要特征的网络经济的发展，市场买方力量加强，竞争日益激烈，客户在IT企业营销中的地位变得越来越重要，获得并维持客户保有率已成为IT企业竞争的焦点。同时，由于IT产品的同质化，提供更多更好的服务必然成为IT企业在竞争中获胜的重要砝码。因此，IT企业不得不重新审视所处的环境，重新权衡自身能力，寻找适应新经济的IT服务营销策略。基于上述观点，这里根据服务营销的有关理论，结合IT企业的服务营销的特点，在对已有服务管理模型以及IT企业服务营销分析研究的基础上，提出了以客户关系管理为基础、基于模糊层次分析的IT服务营销评价模型。     

中国IT行业人力资源管理高峰论坛成功在沪举办

2010中国IT行业人力资源管理高峰论坛日前在沪成功举办。本次论坛吸引了众多有代表性的IT企业HR高管的积极参与，包括Google大中华区人力资源经理张莉、Infosys技术（中国）有限公司人力资源总监周风华等嘉宾。他们围绕“人才博弈”主题，就“IT企业如何有效地吸引，     

CMM在中国软件业的现状分析

CMM(能力成熟度模型)是当前软件行业的重要技术。文章介绍了CMM提供的阶梯式的五级框架结构,分析了我国软件企业的现状,以及实施CMM进行软件过程改进所面临的问题。     

适度裁减PM3提升中小规模低成熟度组织的管理水平

理论发展图谱显示成熟度模型依次跨越了制造业、软件业、项目主导型组织，理论界近些年广泛开展了项目管理成熟度模型（PM^3）的研究．充分考虑处于PM^3一、二级区间组织（低成熟度组织）的特点，进而结合PM^3相对严谨的结构发现：低成熟度组织需要适度裁减PM^3，进而论证模型裁减的具体实施方式以及有效运行的基本条件．     

浦东新区IT治理的框架体系与探索

信息系统审计与控制（Information Systems Audit and Control）又称信息系统治理（简称IT治理），是社会信息化的重要保障。为了保证信息系统的可靠、安全及有效，需要开展由独立的第三方进行的IT治理。IT治理的使命是：保持IT与业务目标一致，推动业务发展，促使收益最大化，合理利用IT资源，适当管理与IT相关的风险。     

我国企业ERP实施的能力成熟度分析

本文通过总结国内外对ERP实施的成功因素法 ,借鉴软件开发过程的能力成熟度模型 ,提供企业一个基于过程改进的“ERP实施的能力成熟度模型” ,把企业ERP实施的能力成熟度用原始级、可重复级、已定义级、可管理级和优化级来区分 ,以求ERP应用企业、ERP软件公司、ERP咨询公司重视对ERP实施的能力成熟度评估 ,使得项目成员能够按照ERP实施步骤预料实施结果与计划的吻合程度 ,促进企业针对实施标准进行持续的过程改进 ,提高ERP软件实施的质量 ,促进企业管理模式的更新 ,使得企业按时、按预算、按效果地完成ERP管理工程     

神州泰岳打造中国第一个公益IT服务管理论坛

日前，在北京翠宫饭店，一个完全属于中国用户自己的IT服务管理论坛，成功地展现在所有关心中国IT服务管理的人面前。而打造这个论坛的主角——北京神州泰岳软件股份有限公司（简称神州泰岳），正是中国IT服务管理领域的领头羊。     

现代质量管理方法在IT项目质量管理中的应用

结合IT项目相对于传统项目的特点说明了IT项目质量管理的特点，分析了全面质量管理（TQM）中的现代质量管理方法在IT项目质量管理中的适用性，并给出了部分工具在IT项目质量规划、质量保证、质量控制阶段中的应用例子，指出了现代质量管理方法和工具也适用于有着特殊性质的IT项目中。     

积极扩展IT外包服务能力软通动力成功融资1400万美元

日前，北京市科技金融促进会会员单位北京软通动力科技有限公司（以下简称软通动力）获风险投资支持，通过井购积极扩屣企业IT外包服务能力。     

高校IT能力对组织绩效的作用机制探析

随着高校IT投资的不断增多和积累,逐步与其他资源融合形成了IT能力,促进了高校各项事业的发展.本文通过理论分析,结合中国高校实际,剖析了高校IT能力对组织绩效的影响过程,提出了以业务流程、管理决策和人力资源作为中介变量的作用机制模型,并总结了大力提升高校IT能力的相关建议.