浅议山西省导游管理工作

文章阐述了旅游管理部门和旅游企业针对山西省不断变化的旅游市场环境,如何做到有效地管理导游人员,针对旅游中出现的导游问题,提出导游管理的措施。     

浅谈日语导游口译的语言技巧

结合导游口译的特点，从日本语言文化关系的角度探讨了日语导游口译的语言技巧：吸引游客的自我介绍技巧；形象、多样、类比的景点解说技巧；符合日本文化价值观的交谈技巧。     

浅析世界地质公园外语导游素质培养策略

世界地质公园网络在中国的快速发展，必将对旅游业的发展产生深远影响。然而目前外语导游的从业素质与这种新的旅游形式无法相适应，加强其素质培养已是迫在眉睫。根据目前地质公园外语导游的从业现状，文章具体论述了外语导游在世界地质公园旅游中的地位和从业素质的新要求，并提出了具体对策。     

旅游管理专业“能力型导游”培养模式和“导游课程群”的构建

当代旅游正从观光型向休闲度假型转变，游客已不满足“到此一游”式的视听感知需求，要求导游内容个性化，导游方式多元化，导游服务人情化。当代旅游的转型依赖于合格的旅游人才，构建相适应的人才培养模式成为关键所在。本文分析了目前高校本科段导游教学中存在的问题，提出“能力型导游”的概念，构建了能力导向的人才培养模式，并相应地提出了旅游管理教学中的重要模块——“导游课程群”的三个组成部分。     

自然保护区生态旅游解说对象与内容探讨

旅游解说是一种信息服务,目前自然保护区的生态旅游解说普遍缺乏系统的理论指导,解说对象和内容形式单一.本文首先分析了自然保护区生态旅游解说应以生态学、岛屿生物学、保护生物学、环境伦理学、环境解说、系统工程等学科理论作为理论指导;其次,本文从环境解说、旅游吸引物解说、旅游设施解说、旅游管理解说四个方面,探讨了自然保护区重点解说对象与内容;由于旅游者不是动植物方面的专家,因此,解说方式、内容不仅要考虑系统性、科学性,还应考虑其趣味性、亲和性,以吸引旅游者的关注;最后,本文认为,旅游环境、旅游设施、旅游管理、旅游吸引物解说方式同等重要,忽略旅游环境、旅游设施或旅游管理解说,势必给自然保护区环境带来极大的负面影响;在解说过程中,人文景观解说对自然景观解说起映衬和点缀作用,不可过分侧重人文景观解说;由于生态旅游者的兴趣不同,旅游时间有限,保护区解说规划者应根据生态旅游者的市场细分结果,针对性确定说对象、内容.     

关于导游资格考试与旅游职业教育关系问题的思考

现行的导游资格考试制度,在很大程度上使旅游职业教育培养高素质技能型人才的功能被边缘化,成为应试教育的方向标。不断规范和完善旅游职业资格管理制度,实现旅游职业教育与导游资格考试制度的合理衔接和良性互动,是培养高素质技能型导游人才的必然选择。     

浅析导游讲解在导游服务中的重要性

导游讲解是导游人员的主要工作之一,导游通过讲解,向游客传播旅游目的地国家、地区和景点景观的知识,增加他们对旅游目的地的了解。本文通过对目前导游在讲解过程中存在的问题的分析,指出了导游讲解在导游服务中的重要性,并针对存在问题提出了具体的解决办法。     

体验旅游时代导游服务效果的实证研究

在体验旅游时代,旅游服务的中心任务不再是单纯提供旅游产品与服务,而是为游客塑造某种难以忘怀的体验,导游服务是游客旅游体验的重要环节,游客体验程度的高低取决于导游服务质量。通过实证调研,发现导游的知识技能不足、个性化服务意识薄弱、购物服务技能差、服务于游客旅游体验的技能欠缺等直接影响游客旅游体验的效果,提出为加强游客的旅游体验,导游在服务中应该树立以游客体验为核心的理念,创造互动式的旅游过程,并创新旅游文化教育功能的建议。     

旅游解说系统在婺源古村落中的应用

随着旅游业的发展,生态旅游已成为当前旅游业发展的主要模式,解说系统能够向有兴趣的旅游者及教育机构提供必要的解说服务,使其对旅游区的资源及其价值、它的科学和艺术价值等有较深刻的理解,充分显示旅游的户外教育功能。但当前的旅游解说系统在解说内容、形式等各方面均存在较大问题,不能适应当前旅游业发展的要求,对婺源古村落现有旅游解说系统进行改造,建立完善的解说系统是提升现有景区旅游形象的重要途径。     

浅谈学生导游讲解能力的培养

在我国市场经济条件下,旅游业已成为国民经济的增长点。旅游业的稳定发展,有赖旅游人才的培养。旅游专业的职业技能素质中,导游讲解能力是十分重要的一项。讲解能力的培养,要强化导游口语训练,提升导游语言艺术,构建完整的旅游知识与能力结构。     

加强导游员的培训工作为2008年的北京培养一批优秀的地陪

我们较深入地研究了北京导游员的现状和工作特点．研究认为北京地陪每年接待着几百万的国内外宾客，其中很多又是国宾、贵宾和专业人士．导游员的形象代表首都、代表中国．他们的业务水平要求高，劳动强度大，工作内容涉及广泛，带团效果影响巨大．这是一项工作又是一门艺术．但是北京市现在导游员队伍存在学历水平偏低．语种发展不平衡，级别结构不合理等问题．面对2008年奥运会的挑战，北京市旅游业急需大量优秀导游员，我们应该刻不容缓的加强导游员的培训工作．本文强调了加强对导游员的培训工作的重要性，并针对北京导游员队伍现状和工作特点提出了进行业务培训的具体建议．     

导游辞的顺应性研究

Verschueren的语言顺应理论认为语言使用过程是不断选择语言的过程。导游人员在引导游客进行观光的具体语境中，应选择适当的导游辞来顺应说话人和听话人（即导游人员和游客）的心理世界。既应顺应导游员缩短与游客之间心理距离的愿望，又应顺应游客的效仿心理、求知求乐的动机以及受尊重的需要。     

基于移动网络的导游学习系统

设计了一种体验式移动导游学习系统,导游可在任意时间、地点和运动状态下从事学习活动;讨论了移动学习时,多源教学数据一体化传输机制和运动状态下基于语义对等的模糊人机交互策略等关键技术;以北京奥运场馆移动学习为例,验证了移动导游学习系统实际应用的可行性,分析了移动导游学习模式的优点,并提出了下一步的研究方向.     

高职院校导游业务课程新教学新模式的探讨——以浙江长征职业技术学院旅游俱乐部为例

本文分析了当前高职院校导游业务课程教学中存在的问题,进而探讨导游业务课程教学中改变传统的教学模式的重要性,最后讨论浙江长征职业技术学院的旅游俱乐部模式的运作,通过旅游俱乐部的活动来提高旅游管理专业学生的导游业务技能。     

基于文化差异的导游接待服务探析

随着经济全球化的迅速发展,跨文化旅游日渐成为人们享受生活的一种重要方式。导游作为解决文化差异带来的文化冲突的一种"润滑剂",肩负着重大责任。文章分析了目前跨文化导游接待服务中所存在的问题,并提出了相应的解决措施。     

旅游法的实施对导游的影响与作用分析——基于新浪微博原创发帖的网友感知

以2013年国庆期间新浪微博网友关于"旅游法"和"导游"的原创微博为样本,采用数量分析法、词频统计法和共现分析法研究发现,网友在旅游法实施后对导游工作的感知在于:导游与旅行社、景区、游客之间关系的改变,对导游资质的规定以及违反规定的处罚,导游行为的规范化,导游收入的变化等几方面。由于缺乏实施细则,旅游乱象的治理难度很大,但旅游法实施后,导游强制购物的现状得到改善、对无证导游和导游宰客的执法力度正在加强,旅游法正在发挥维护旅游业健康发展的重要作用。     

《导游学》课程双语教学改革研究

<导游学>实行双语教学顺应高校教学改革的潮流,符合旅游业发展要求.文章阐述了<导游学>双语教学的必要性,分析了教学过程中教材建设、师资力量、双语学习氛围、高校扩招后大班教学等方面存在的问题并提出了相应的对策.     

镇江“三山”景区导游队伍现状及对策分析

镇江“三山”景区导游队伍现状不容乐观，存在一些问题。为提高该景区的导游服务质量，从建立合理的准入制度，提高导游从业门槛；完善培训体系，培养优质导游员队伍；加强导游服务质量监控管理，严格考核制度；制定合理薪酬，健全激励机制等方面提出了解决对策。     

导游核心技能培养的实践性教学探讨

旅游管理专业中导游技能的培养,既要对学生进行基础理论与专业意识的教学,更要重视导游实践操作技能的培养。本文针对导游接待作为旅游产品的末端执行者,就如何通过实践性教学加强导游的意识、技能及实践性教学的实施途径、策略等方面进行了阐述,总结了实践性教学对导游技能培养的重要意义。