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<正>人本西格玛是盖洛普公司在对全球1000万名客户和1000万名员工进行调研的基础上,提出的一整套帮助企业管理员工和服务的工具和流程。所谓"人本西格玛"就是人的差异。通过改进员工与客户的接触质量,将它提高到优秀水平,来减少有关员工和客户在关键管理指标上的差异,进而提升企业的业绩水平。为了充分利用员工与客户的 相似文献
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但随着一哄而上的员工关怀体系建设"风潮",不排除有些企业在形式上设立了员工心理辅导室,加强了与员工的沟通平台建设,改善了员工后勤服务质量,等等。但是针对员工多样化、多层次的"被关怀",企业的关怀体系依然显得单薄,并不能真正满足员工的全面需求。企业如何建立有效获取不同员工的关怀需求? 相似文献
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构建和谐人际关系对企业管理至关重要。文章从企业效益、员工个人追求角度对企业和谐人际关系的影响因素进行了分析,阐述了企业和谐人际关系对企业人力资源开发、科技创新具有重要促进作用,最后从企业管理者要推广同心同德的理念、调动企业员工的积极性和加快企业改革步伐等方面,提出了构建企业和谐人际关系的着力点。 相似文献
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人力资源是知识经济时代最重要的战略资源,人力资源建设是影响企业发展诸因素中最重要、最根本的因素,企业图书馆人力资源开发与管理的成效对企业的经营与发展起着不可低估的作用.文章分析了企业图书馆人力资源开发与管理的必要性以及开发与管理的手段、措施等等. 相似文献
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英国《金融时报》与晋华永道会计师事务所日前联合公布了2002年全球最受尊敬企业名单,TCL入选“中国最受尊敬企业”。世界“最受尊敬企业”排行榜是公司声誉的著名报告单,由全世界的上万名资深高级经理人评选产生。TCL成功入选,表明其在国内、国际的声誉越来 相似文献
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有效的绩效管理能够促进企业内部管理机制有序运转,实现企业各项经营管理目标,有助于提高企业的竞争力,所以应该从企业发展的战略高度来认识绩效管理的重要性。如何正确认识和实践绩效管理,增强企业科学发展能力,已成为企业管理的重要内容。一、企业绩效管理的重要意义1、绩效管理能够有效推进企业战略目标实施。绩效管理是通过将员工个人目标和企业目标相结 相似文献
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什么才是高绩效的员工团队?
在高绩效的员工团队中,每个级别和部门的员工都关注重要的优先事项,并了解他们对产生良好的绩效负有责任。他们充满活力,乐于奉献,恪尽职守地努力工作,为了发展业务而努力培养必要的技能。总而言之,他们是一个富有竞争力的、与众不同的团队。 相似文献
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工作上,管理员工可以说是一门学问。在管理中,创业者们可能会遇到各种各样的问题,比如:怎样才能管理好你不喜欢的员工?你是否意识到自己已经过度管理了? 相似文献
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面临日益严峻的金融形势和经济状况,中国企业必须转向低能耗、低排放和低成本的运营方式,提高企业的核心竞争力,承担企业社会责任,从而实现可持续发展的最终目标。基于此,文章提出了企业制订能源管理战略时通常可以遵循的7个步骤建议。 相似文献
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胜任力模型与人力资源整合研究 总被引:8,自引:0,他引:8
胜任力模型提供了一个整合人力资源功能和服务的通用工具和方法.它能帮助所有员工、管理者、社会团体、组织甚至整个社会在未来最具挑战的年代中工作效率更高.我国正处在由社会主义计划经济体制向社会主义市场经济体制转型时期,管理体制的变化对社会管理者提出了新的更高的要求.传统的管理者选拔方法存在一定缺陷,评定标准相对滞后.本文在阐释胜任力概念的基础上,运用辩证法论述了研究管理胜任力的目的、作用和借鉴意义. 相似文献