分析营销信息化建设中的失信客户管理

伴随着企业不断发展,企业营销管理手段也有了很大的不同,并且形成了一种信息化的方式,基于营销信息化建设的失信客户管理就是指创新这一种营销过程中特殊客户的管理行为,因此,企业为了将自身损失很好的减少,将企业营业能力提升,加强企业的营销管理所能够采取一种措施.对营销信息化建设中的失信客户管理进行探讨.     

供电企业营销应实施以提高顾客满意度为核心的客户关系管理

当前电力营销管理是一种新型的营销和企业经营理论,营销管理的好坏直接影响企业的信誉和效益,其实际是将企业与客户的良好关系转化为企业经营的赢利能力,这种能力主要是通过降低交易成本和获得客户满意创造。本文主要从客户关系管理的重点、客户关系管理对供电企业的意义和适用性、供电企业如何开展客户关系管理等方面加以论述。     

房地产客户管理中的关系营销策略

顾客是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质就是争夺顾客，建立和维持与消费者的良好关系便成为企业营销成败的关键。本文从分析剖析房地产关系营销的价值出发，阐述了房地产企业与客户关系的定位，进而提出房地产客户管理中关系营销策略组合。     

网络时代企业营销管理变革特点

探讨了互联网对当代企业营销管理的深刻影响，分析了互联网环境下企业营销管理在营销对象、管销基础、管销方式、营销组织、营销沟通等方面的全方位变革及其特点，提出企业管销管理变革的对策建议。     

如何做好营销管理

众所周知，当一个企业在完成了产品开发与营销策略，而进入市场展开具体的营销运作后，企业的一切工作重心便转移到了营销管理上。也就是指以市场为主导，以销售为中心的各项管理工作。那么其营销管理到底该管些什么呢?营销过程，营销管理的核心便是对营销过程的管理，重点是“管人”(企业的销售业务员)，“管财”(产品，货款)，“管市场”(区域销售经理)，如果企业有直营部分，还得加上销售终端的管理。     

基于客户关系管理的IT服务营销评价模型研究

随着以数字化、全球化为主要特征的网络经济的发展，市场买方力量加强，竞争日益激烈，客户在IT企业营销中的地位变得越来越重要，获得并维持客户保有率已成为IT企业竞争的焦点。同时，由于IT产品的同质化，提供更多更好的服务必然成为IT企业在竞争中获胜的重要砝码。因此，IT企业不得不重新审视所处的环境，重新权衡自身能力，寻找适应新经济的IT服务营销策略。基于上述观点，这里根据服务营销的有关理论，结合IT企业的服务营销的特点，在对已有服务管理模型以及IT企业服务营销分析研究的基础上，提出了以客户关系管理为基础、基于模糊层次分析的IT服务营销评价模型。     

关于中国企业营销的几个问题

通过对中国企业中普遍存在的重企业形象品牌打造、轻产品品牌打造、企业缺乏中长期营销战略规划、重销售而忽略企业营销力的培养等问题的剖析，指出中国企业应关注消费者的情感价值，培育客户忠诚度，以实现短期现金流与企业长远营销战略间的平衡来增强企业的可持续发展能力。     

客户盈利金字塔模型的建立及其运用

客户是企业最为宝贵的资源，如何有效的挖掘客户信息、对客户实施差异化管理、合理分配企业的有限资源成为每个企业面临的现实课题。本文拟通过建立客户盈利金字塔管理模型对企业的已有客户和潜在客户实施管理，从而提高企业的客户管理水平和提升企业的盈利能力。     

企业营销管理

企业每天都在做营销决策,有关于渠道的、关于促销的、关于价格的,这些决策决定了企业在市场上的成败。我们看到,成功企业总是少数的,很多企业都是昙花一现,或者是垂死挣扎。企业寿命普遍偏短,部分企业是因为营销管理出了问题。营销管理的出发点是考虑如何让企业获取巨大回报,营销管理的最终目的也是为了利用知识和经验为企业创造现在和未来的收入。本文通过分析营销管理的三个层面,即上游管理,下游营销,营销评估。认为营销管理工作可以分为六步,就是资源调配,市场研究,策略整合,快速实施,全面评估,有效延伸。     

论新经济时代的营销理念

现代社会和科技的发展强化了企业和客户在营销中的关系，丰富了双方的角色内涵，只有顺应时代潮流的营销理念，才能指导企业的营销实践，使企业立于不败之地。本文论述了适应新经济时代的八种营销理念及其独特丰富的新内涵。     

案例教学法在开放教育企业信息管理课程中的应用——以研究性学习为视角

企业信息管理课程具有很强的实践性及其与相关学科的渗透性,因此开展案例教学很有必要。本文探讨如何在＂研究性学习＂思想指导下在远程开放教育企业信息管理课程中开展案例教学。     

企业信息系统体系结构的柔性管理

企业信息系统体系结构（ISA）是研究企业信息系统柔性的基础，除了孤立地研究ISA各子系统的柔性外，还必须从整体的高度对企业ISA进行柔性管理。为此，从社会－技术系统的观点出发，将企业ISA划分为社会子系统和技术子系统，并分别讨论了对它们进行柔性管理的思路。     

我国高新技术企业知识管理绩效评价研究

高新技术企业知识管理的最终目的是要使企业价值最大化,因此采取有效的方法进行高新技术企业知识管理的绩效评价是非常必要的。在模型分析与实证调查相结合的基础上,研究了高新技术企业知识管理绩效评价的原则,构建了高新技术企业知识管理绩效评价体系,制定了知识管理绩效评价方法和程序,并进行了实证研究。研究结果能够对高新技术企业知识管理绩效做出评价,可为高新技术企业有效地实施知识管理和提高综合竞争力提供必要的理论方法和策略支持。     

铁路运输企业国有资产管理计算机系统分析与设计

在运用系统工程的原理及方法对当前铁路运输企业国有资产管理的现状进行分析的基础上，设计了铁路运输企业国有资产管理系统，为实行以资本金效益评价和考核企业经营成果，为建立与社会主义市场经济体制相适应的国有资产管理体制，奠定了基础。     

加强财务管理处理八大关系应对金融危机

企业应对国际金融风险就必须加强企业财务管理,正确处理现金流量与现金存量的关系,正确处理经济批量与最佳持量的关系,正确处理收款策略和付款策略的关系,正确处理费用控制与成本管理的关系,正确处理筹资风险与投资风险的关系,正确处理结构调整与并购重组的关系,正确处理财务管理与对外担保的关系,正确处理财政税收与预测决策的关系。     

CORBA/SNMP网关在企业Intranet网络管理中的应用

研究和分析了企业ＩＮＴＲＡＮＥＴ综合计算机网络管理系统的特点,并且在分析和研究的基础上提出了用ＣＯＲＢＡ管理应用与被管对象域之间的交互的方法。同时提出了应用于企业ＩＮＴＥＲＮＥＴ管理的ＣＯＲＢＡ／ＳＮＭＰ网关的基本框架和描述ＣＯＲＢＡ服务器与管理系统和客户之间进行通信的技术,以及ＳＮＭＰＡＰＩ与用ＯＭＧ ＩＤＬ语言描述的ＣＯＲＢＡ之间的映射。     

中小型企业CIMS环境下EES分系统的研究与开发

根据中小型企业自身的一些特点，提出基于中小型企业的三层链式结构企业E化系统（EES）／管理信息系统（MIS）／生产执行系统（MES），企业化系统是流程工业CIMS中最上层的部分，是集决策管理和电子商务于一体的系统．     

企业管理学教学改革初探

企业管理学是企业管理专业的主干课程,也是其它管理专业的专业基础课程.如何教授好这门课程是每一位教师必须面对的问题.本文在多年研究企业管理课程教学工作的基础上,总结出一些企业管理教学改革的初步经验.     

“企业级数据库实验”教学新模式的探索

随着企业信息化的不断发展,企业级数据库的需求问题越发突出,企业级数据库课程已经成为信息管理系统的重要学科。为提高该课程的教学质量,培养学生的创新能力,该文对企业级数据库实验课程的新模式进行了探讨,采用任务驱动方式教学。指导学生进行探究性实验。     

论施工企业如何搞好财务管理工作

企业管理以财务管理为中心，施工企业要从强化资金管理，成本费用管理，提高财会人员素质着手，搞好财务管理工作，实现财务管理目标，提高企业经济效益。