景区依托型仿古街区旅游开发研究——以大同市华严寺仿古街为例

仿古街作为城市旅游资源的一个重要组成部分,极大地满足了当今社会人们的工作生活、休闲购物和周末旅游等方面的需求.仿古街区的建设为城市居民提供了新的休闲娱乐场所,同时也可以给外地游客展现城市的历史文化.本文首先概括了大同市仿古街区旅游开发的必要性和应遵循的原则,然后分析了华严寺仿古街区的旅游开发现状及存在的问题,并在此基础上提出大同市仿古街区旅游建设的对策和建议.     

非遗旅游街区旅游者地方感、满意度与忠诚度的中介作用机制研究——以黄山市屯溪老街为例

以黄山市屯溪老街为研究对象,运用结构方程模型和SPSS分析方法,以游客感知质量和感知价值为中介变量,探究非遗旅游街区游客的地方感对满意度和忠诚度的多元化影响路径.结果表明,游客地方感对满意度和忠诚度有显著的正向影响,满意度起到部分中介作用;地方感对感知价值质量的显著正向影响大于感知价值;感知质量和感知价值在地方感对满意度的影响中均起到部分中介作用;地方感、满意度和忠诚度之间存在多重中介路径关系.     

基于“保健-激励”双因素理论的历史文化街区游客满 意度评价研究 ——以福州三坊七巷为例

以“保健-激励”双因素理论为依据,从保健和激励两个维度筛选历史文化街区游客满 意度影响因素,利用结构方程构建游客满意度测量模型,并以福州三坊七巷为例探讨双因素对本 地游客和外地游客满意度的影响机制。研究发现：（1）总体上,游客对三坊七巷历史文化街区满意 度一般,但本地游客满意度明显高于外地游客,本地与外地游客对街区环境、管理服务和基础设施 等保健因素满意度均为一般,本地游客对街区文化氛围、景观质量、文娱活动等激励因素表示满 意,外地游客则为一般满意;（2）保健、激励因素对游客满意度都有正向影响,保健因素影响作用较 强,保健因素对激励因素有正向影响,游客满意度对忠诚度有正向影响;（3）保健因素对本地游客 满意度影响程度较大,激励因素对外地游客满意度影响较大,保健因素对游客忠诚度的影响大于 激励因素。研究结果对历史文化街区的保护性旅游开发及游客满意度提升具有重要意义。     

入境游客对凤凰古城的旅游形象感知维度探究——基于TripAdvisor上的点评

以Tripadvisor社交媒体中有关入境游客对凤凰古城的点评内容作为研究样本,采用定量和定性结合的方法,探讨入境游客关于凤凰古镇旅游形象的感知研究.借助KH Coder和Nvivo软件,总结并系统地提取了凤凰古城的旅游认知形象,并进一步分析了影响入境游客对凤凰古城旅游形象的消极感知因素.研究发现:(1)入境游客对凤凰古城旅游认知形象主要包括古城特色、休闲娱乐、美食购物和景色差异;(2)游客对凤凰古城旅游形象的消极感知与当地居民、旅游从业者和其他游客旅游行为密切相关;(3)入境游客对凤凰古城的总体情感倾向以积极态度为主,但程度有限.在此基础上,提出凤凰古城旅游形象提升的相应的对策和建议.     

基于网络游记分析的内地游客对香港旅游感知研究

香港是世界著名的旅游目的地和客源地,为了探讨内地游客对香港旅游感知及评价,利用内容分析法,以去哪儿网上114篇有关香港的网络游记为研究样本,借助Rost-CM6进行文本分析,从区划名称、旅游景点、交通、住宿、美食及购物等方面,对赴港内地游客的旅游感知进行分析,探讨其对香港旅游的情感评价;研究发现:内地游客对香港旅游感知,主要是香港城市旅游景区,其次是行政区划,而后依次是交通、美食、住宿及购物,且对香港具有丰富且积极的情感评价。     

具身视角下历史文化街区旅游体验质量研究——以江汉路及中山大道历史文化街区为例

旅游体验质量提升是实现历史文化街区文、旅、商融合的有效途径之一,而旅游体验质量不仅是心理满足的映射,还包含生理上的满足,并依赖于情境.该文基于具身理论构建了历史文化街区旅游体验质量评价指标体系,并以2017年—2019年网络文本为数据源,利用内容分析法、IPA分析法和二次拟合模型对“江汉路及中山大道历史文化街区”旅游体验质量进行量化和分析.主要结论有：1) 历史文化街区旅游体验质量评价体系由身体体验、街区特征、街区接待及环境氛围4维度构成;2) 该街区旅游体验质量综合评价良好,其中环境氛围、街区特征两维度总体评价较好,而身体体验、街区接待两维度欠佳,具体来看,街区建筑要素感知评价较高,而身体感、街区特色、休闲娱乐和购物体验要素评价较低;3) 该街区旅游体验质量月度均值呈上升趋势,并表现出季节特征,春季和冬季稍高,夏季和秋季稍低.     

网络口碑对游客旅游决策的影响研究

游客之间的口碑传播对其他游客旅游决策有巨大的影响力,随着互联网的发展,网络口碑逐渐成为影响游客旅游决策的重要因素.论文通过感知价值作为中间变量考察旅游网络口碑对于游客旅游决策的影响,建立概念模型并展开实证研究,在舟山普陀山旅游景点进行了抽样调查并应用结构方程来分析处理数据.结论显示,旅游网络口碑质量与可信度对游客感知价值有显著的促进作用;旅游网络口碑信息相关性、全面性、及时性均与游客感知价值存在显著的正相关关系;旅游网络口碑信息的吸引力对旅游网络口碑感知价值的影响较为显著;游客对网络口碑的感知价值与旅游意愿显著正相关.在此基础上给旅游企业提出了一些有用的建议.     

不同文化群体的北京历史文化街区形象感知差异研究

基于2010—2019年TripAdvisor发布的北京市历史文化街区游客在线点评数据, 在构建入境游客地方依恋模型的基础上, 运用内容分析法, 探讨不同文化群体对北京市历史文化街区的形象感知差异。研究结果表明, 不同文化群体在街区认知形象、情感形象和整体形象方面均存在差异; 街区环境的原真性、公共设施和拥挤感知影响不同文化群体的地方依恋, 继而影响文化群体对历史文化街区的形象感知; 文化异质性导致不同文化群体对同一历史文化街区的地方依恋存在较大的差异。     

基于SEM民宿游客满意度影响因素研究

民宿旅游作为新兴乡村旅游方式,其文化氛围与影响力日渐扩大。基于SEM方法,以人文体验品质、服务价格、服务水平、安全保障四个维度确定影响民宿游客满意度因素,提出假设,发放问卷分析数据,建立初始模型并适当修正,构建影响民宿游客满意度的结构方程模型,得出人文体验品质与服务水平对客户满意度起到显著的正向影响作用,服务价格与安全保障并不能显著影响游客满意度的结论,并对如何提高游客满意度提出相应建议。     

福州市历史街区游客意象空间感知差异研究

探讨福州市三坊七巷历史街区游客意象空间构成情况,揭示不同属性特征的游客对三坊七巷历史街区意象空间感知的分异性特征。借助城市意象理论,首先采用深入访谈法,基于游客自身的游览体验描述,总结出游客意象空间因子,其次借鉴相关文献资料,总结出每种意象空间因子包含的最具代表性的意象空间元素;最后采用问卷调查法,详细了解游客对意象空间因子及元素的感知情况。研究表明:三坊七巷历史街区意象空间由坊巷道路、边界、名人文化景点、地标物以及非物质文化5个因子构成,各意象因子包含对应的意象元素;三坊七巷历史街区具有较强的"可意象性";游客的个人属性对意象空间感知具有一定的影响。文章认为,三坊七巷历史街区的发展,需要拓展历史街区意象空间范围,大力整合周边环境,突出历史街区文化意象元素,挖掘深厚文化内涵,针对意象空间感知差异特征,打造特色旅游产品。     

游客生态系统文化服务价值感知的生态消费行为选择意愿效应

生态系统文化服务和人类的价值观与行为紧密相连,是连接自然生态与人类行为的关键纽带,对我国生态文明建设具有重要意义.该文以新疆天山世界自然遗产地巴音布鲁克为研究区,探讨游客对不同维度生态系统文化服务价值的感知水平,并利用结构方程模型探索影响游客生态消费行为选择意愿的主要因素和影响机理、影响路径.研究结果表明：研究区生态系统文化服务价值包括地方感、教育价值和休憩价值,游客感知水平从高到低排序依次为休憩价值、教育价值、地方感;游客生态消费行为选择意愿的排序为废弃物排放〉餐食〉购物〉住宿;地方感和休憩价值的感知水平对游客生态消费行为选择意愿有着正向影响,但教育价值的感知水平与生态消费行为选择意愿之间的关系尚不明确.根据研究结论,提出提高游客对生态系统文化服务价值的感知水平,进而增强其生态消费行为选择意愿的政策建议.     

基于期望-差异理论的广深珠3地旅游购物服务比较研究

购物是旅游行业中需求与供给弹性最高的行业,对于我国未来旅游经济的发展具有重要的战略作用.文章通过整合期望差异模型、单纯感知模型、规范模型的优势,构建了具有一致性、普遍适用性的游客旅游购物满意度模型.在此基础上分别对广深珠3地、不同客源地游客旅游购物需求特征及满意度进行研究.研究结果表明,入境游客更加关注服务的个性化及质量,而国内游客更加注重购物的性价比.而广州市的"旅游购物"竞争力最强,但服务质量和服务水平有待提高;珠海市"旅游购物"的性价比不足,对国内游客缺乏吸引力;深圳市亟需通过差异化的"旅游购物体验"来缩小与香港的差距.     

旅游者对旅游目的地形象的感知行为研究——以丽江古城为例

旅游目的地形象影响着旅游者的旅游动机和旅游决策,为了使研究更具有实际意义,本论文从游客的视觉研究旅游地形象的感知特征.文章采取市场调研法、统计分析法,以云南丽江古城为研究载体,以游客对丽江旅游前后的形象感知为研究内容,对丽江古城游客进行了抽样调查,分析了丽江古城旅游形象对游客出游的影响和选择,以及对游客的满意度、回游度...     

基于顾客满意度的厦门市旅游服务质量研究

借鉴顾客满意度理论模型,通过对来厦游客满意度的问卷调查,研究厦门市旅游服务质量。研究结果显示,感知价值与游客满意度、旅游服务质量之间密切相关,来厦游客对厦门旅游服务质量的整体满意度较高。建议厦门在购物、娱乐、公共服务体系、餐饮等方面采取措施,尽快提升服务品质。     

基于ACSI模型的旅游演艺游客满意度研究——以“印象·刘三姐”为例

以桂林"印象·刘三姐"为研究对象,基于ACSI模型构建了旅游演艺游客满意度模型(TPACSI),运用SPSS及AMOS软件通过数据分析进行了模型验证、效应运算和指数运算.结果表明,外部模型检验、路径系数检验和模型拟合度检验结果都符合适配标准,证明TPACSI模型具备科学性;"印象·刘三姐"的顾客期望、感知质量及感知价值对顾客满意的总效应都显著,影响较大;游客对"印象·刘三姐"演艺形象、感知质量、感知质量的指数值偏小,整体满意度并不高.该旅游演艺的游客满意度受演艺形象、顾客期望、感知质量及感知价值4个因素的影响,并且旅游演艺项目存在演艺形象、门票价格及演艺服务等问题.最后,有针对性地提出了需打造演艺超级IP、完善门票定价机制及健全游客投诉举报处理机制等对策建议.     

探究中国游客旅西之怪现状

目前我国经济发展迅速,大批游客纷纷跟团前往西方发达国家旅行,不同于一般游客对旅行社安排购物行为的强烈反感,这部分中国游客的疯狂购物的行为让外国商家又惊又喜。而真正旨在欣赏人文或自然景观;接受先进文化熏陶的游客少之又少。对这一本末倒置的奇怪现象笔者在亲历欧洲旅行后思考分析,得出结论:中国游客疯狂购物的背后是旅游主体的自身社会角色、我国现阶段的教育制度和传统观念惯性遗传的共同影响。     

体验旅游时代导游服务效果的实证研究

在体验旅游时代,旅游服务的中心任务不再是单纯提供旅游产品与服务,而是为游客塑造某种难以忘怀的体验,导游服务是游客旅游体验的重要环节,游客体验程度的高低取决于导游服务质量。通过实证调研,发现导游的知识技能不足、个性化服务意识薄弱、购物服务技能差、服务于游客旅游体验的技能欠缺等直接影响游客旅游体验的效果,提出为加强游客的旅游体验,导游在服务中应该树立以游客体验为核心的理念,创造互动式的旅游过程,并创新旅游文化教育功能的建议。     

旅游纪念品购买动机对购买行为的影响

将旅游纪念品视为礼物、回忆、证明是游客旅游购物的三种动机。游客对购物动机的不同认同程度影响其对旅游纪念品的购买频率,越认同三种动机的游客越倾向于购买旅游纪念品。证明动机与礼物动机对旅游购买频率存在显著影响,证明动机是首要影响因素;而回忆动机对购买频率的影响并不显著。不同购物动机的游客有其特定的纪念品类型购买偏好,但游客喜好选择具有当地特色的产品。旅游纪念品开发商和零售商在进行产品营销时,应为游客创造将纪念品作为"回忆""礼物""证明"的动机需求,并使它们最终成为游客的内生动机,以提升纪念品的销售率。     

基于网络文本分析的广西三江民族文化旅游演艺产品游客体验感知研究

以三江侗族《坐妹》为例,以旅游网站上的游客点评为文本资料来源,利用内容分析法对点评文本进行游客感知要素的提取及要素评价等级评定,同时运用ROST软件获取高频词,以此构建演艺产品旅游者体验感知体系和旅游体验质量评价数据集.在此基础上,从游客体验感知分析、情感感知分析、体验感知质量IPA分析三个方面深入分析了《坐妹》民族文化旅游演艺产品的游客体验感知.将本文挖掘、扎根理论的定性研究与IPA分析法的定量研究结合起来,是对旅游演艺研究的一次有益尝试.     

旅游电子商务购买的影响因素调查

为了提高旅游电子商务的产业化水平,以问卷调查收集的第一手数据为基础,系统分析了旅游电子商务购买的影响因素.结果表明：全面信息、安全交易、便捷沟通和完善售后服务是促成旅游电子商务购买的核心因素;价格、个性化产品、良好文化和互动社区等激励因素的作用位居其次;游客的网络熟悉度和购物经验的作用最小.