洛阳市发展智慧旅游探析

智慧旅游概念的提出对解决当前旅游业的发展瓶颈、提升旅游业的服务品质具有革命性意义,是国家旅游业升级的必然趋势。为了找准在洛阳地区推广应用智慧旅游的问题,本文采取了多种调查方法,进行了洛阳地区旅游业服务满意度的调查,根据调查结果归纳出现阶段洛阳市旅游业在景区宣传、景区管理、基础设施、景区交通及周边景区推广等方面存在的突出问题,进而提出了智慧宣传、智慧管理服务、智慧营销、智慧出行等提升洛阳市旅游品质的智慧旅游对策。     

基于IPA的杏花村文化旅游区游客满意度分析

基于IPA分析法的研究显示,杏花村文化旅游区游客满意度低于体验前的期望值,游客对景区整体满意度评价较低;景区在发展过程中仍存在着门票性价比较低,旅游信息化水平不高,整体环境氛围较低,景区管理系统不完善等问题。为此,景区应该调整门票价格,提高商品餐饮性价比,深度开发杏花村旅游IP资源,丰富夜休闲产品,完善智慧服务和网络信息功能,提升景区氛围和整体环境。     

鼓浪屿智慧旅游服务顾客满意度IPA分析

利用网络文本分析法,提取携程网3 467篇游记分享和6 967个点评中关于智慧旅游的高频特征词,从设施体验、服务体验、安全体验、环境体验4个方面构建智慧景区旅游服务质量评价指标体系,并在实地调查的基础上,对鼓浪屿的智慧旅游问题进行重要性-绩效表现分析。结果发现:设施、服务、安全和环境体验这4个维度的指标分散在不同的象限区域,游客满意度与期望度差异明显。其中,鼓浪屿景区设施体验满意度较高,服务体验和环境体验的相关方面满意度最低,这说明智慧旅游服务有较大的提升空间。建议鼓浪屿景区融合信息产业,推进智慧建设,完善服务体系,巩固安全设施,提升环境质量。     

山西省智慧景区建设探讨

阐述了智慧旅游景区建设对山西经济发展的重要性,指出建设智慧旅游景区不仅能挖掘山西省旅游资源中的科技含量,提升游客的科学素养和旅游满意度,还能提高山西旅游业在全国旅游业中的竞争力,进而促进山西省旅游产业的良性发展。     

智慧景区安全信息管理与智能预警系统研究与设计

针对景区实时安全监控预警建设相对薄弱,难以满足智慧景区发展的要求,本文探讨了基于互联网与物联网技术、移动通讯技术、数据挖掘和人工智能技术建立智慧景区安全监管平台的可行性以及必然性,研究并设计了一套智慧景区安全信息管理与智能预警系统。该系统通过设立服务站点,实现了对景区环境的实时监控,并对将可能产生危险状况的服务站点进行预警,同时通过移动终端实现景区基本数据和安全预警信息与游客共享,提升游客的旅游体验和安全服务质量,更有利于景区的可持续化高质量发展。     

智慧旅游 让旅行“说走就走”

云计算、物联网、大数据、移动互联网等新一代信息技术在旅游产业中的广泛应用,深刻改变了旅游服务的发展模式,迎来了旅游信息化变革——智慧旅游,让＂一场说走就走的旅行＂不再遥不可及,比如利用手机刷二维码即时了解景区动态,点击智能触摸屏方便获取游览路线、休闲购物、特色美食等资讯,租用电子导览机随时享有私人导游服务……温州市智慧旅游作为国家＂智慧旅游＂和浙江省＂智慧城市＂建设示范试点,积极实践着旅游信息化从理论向实际的转变,     

游客感知视角下的清明上河园智慧景区构建研究 ——基于IPA 分析法

在旅游信息化快速发展的基础上,旅游景区也紧跟热潮,相继进行智慧化建设。清明上河园是开封市的龙头景区,从游客感知的角度,采用问卷调查法收集基础数据,对当前清明上河园智慧景区的构建内容进行了研究,获知游客对清明上河园智慧化建设项目的总体心理期望较高,而现实体验满意度较低,进而分别从重要性和满意度出发对建设内容进行了细化分析;将17项建设内容定位在IPA四象限矩阵中,区分为应该"保持优势"、"重点改善"、"毋须优先"和"表现过度"的建设项,分析清明上河园的智慧景化建设的优劣势,并提出区分主次,按需分配建设力度等的针对性建议,以期有序、高效的建设智慧景区。     

基于利益相关者诉求的景区智慧旅游框架体系构建

基于利益相关者理论,运用问卷调查及统计分析,从智慧景区众多利益相关者中界定出游客、景区管理者、旅游企业、旅游主管部门和社区居民五类核心利益相关者,并对其利益诉求进行系统研究,发现游客最为关注景区服务、景区管理者注重管理的便捷高效、旅游企业关注的是企业利润、旅游主管部门考虑的是景区的监督管理、社区居民关注的是自身的参与程度.最后,基于分析结果,构建了核心利益相关者诉求导向的景区智慧旅游框架体系.对智慧景区的建设有一定的理论指导和实践参考价值.     

基于自然语言处理的旅游景区智能讲解系统研究

智慧旅游建设的目的是要用新一代信息技术提升旅游服务水平和改善游客旅游体验。针对现有的旅游景区电子讲解系统缺乏自然语言互动交流能力的问题,研究一种基于自然语言处理和本体知识检索技术的旅游景区智能讲解系统,以便旅游景区能为游客提供自然语音对话式的个性化智能讲解服务。笔者设计了系统的物理架构和逻辑架构,然后分析实现文本向量化处理、命名实体识别、对话策略管理和讲解知识检索等关键技术,最后通过开发、测试系统原型,验证了系统的可行性。     

安徽省黟县旅游住宿业的时空演化特征及影响因素

以安徽省黟县为案例地,运用核密度估算、地理集中指数、不平衡指数和文本分析等研究方法,分析1986—2019年黟县旅游住宿业的时空演化特征及影响因素.结果显示:(1)黟县旅游住宿业逐渐遍布全县各乡镇,在空间上形成"△"形密度分布结构.(2)黟县旅游住宿业呈现出较明显的景区依托发展特征,在重点旅游乡镇中,西递镇高度集中、极不均衡,空间上呈现出点轴分布形态,宏村镇高度集中、较不均衡,空间上呈现出"V"形布局形态,碧阳镇空间上呈均匀分散、独立点状分布特征.(3)黟县旅游住宿业时空演化发展的影响因素包括区域内景区持续发展、固有的经营场所优势、企业主经营思维更新、良好的旅游市场环境、区域内外交通条件优化和多项利好政策支持等.研究探讨了黟县旅游住宿业的时空演化特征,可为其优化发展提供理论指导.     

推进福建省智慧旅游发展的政策建议

智慧旅游顺应了移动互联网时代发展的要求,成为驱动旅游业创新发展、转型升级的新动力。福建省十分重视智慧旅游建设,在智慧旅游管理、服务、营销等方面取得了一定成效,游客智慧体验水平进一步提升,但也存在建设思路不够清晰、旅游电子商务还需加强、网站信息更新与互动不够及时等问题。新常态下,福建省应顺应"互联网+"发展要求,加快推进智慧旅游建设,全面提升全省旅游信息化水平,推动旅游产业转型升级。     

景区智慧化发展水平测度及空间分布差异研究——以江苏省4A级及以上景区为例

从基础建设、服务智慧化、营销智慧化、管理智慧化4个维度构建景区智慧化发展水平测度指标体系;同时运用主客观组合赋权法确定指标权重,以江苏省4A级及以上景区为例,综合测度江苏省景区智慧化发展水平并分析其空间分异特征.研究表明:①江苏省4A级及以上景区智慧化发展整体水平较低,尚处于起步阶段.景区的智慧化发展水平差异明显,且智慧化发展水平与景区等级、景区所在地经济发展水平以及景区类型、旅游收入等因素相关;②江苏省景区整体在单项硬件设施建设上相对较完善,而系统化、综合管控上相对缺乏,景区与社交平台对接较差,对游客的舒适度与满意度关注较少;各景区之间联动发展较欠缺;③景区的智慧化发展水平空间分异显著,市域尺度分布差异的原因在于地方景区知名度、旅游收入与接待人数、景区类型与开发建设时间的不同;④苏南、苏中、苏北三区呈由南到北阶梯状递减的格局,这与地区的经济发展水平以及景区交通区位条件差异相关.     

基于GIS的旅游景区综合服务平台

为了提高旅游景区的竞争力,旅游景区的数字化建设已迫在眉睫,本文提出了基于GIS的旅游景区综合服务平台的设计理念,使GIS技术在数字旅游、景区服务和管理、景区突发事件应急等方面展开应用,为旅游景区管理提供完美的支持。通过该平台的使用促进了景区旅游业的发展、提升了服务质量,方便了游客的旅行。     

智慧景区三维可视化管理平台的研究

随着我国居民生活水平的不断提升,旅游产业发展迅速,但是部分景区管理方式落后.针对这种情况,以象山影视城为研究原型,结合Cordova平台框架和Cesium地图引擎、无人机倾斜摄影三维建模等技术,研究开发智慧景区三维可视化管理平台,改变景区传统的作业管理和服务模式.从分析需求出发,详细介绍了管理平台的框架、技术路线、技术...     

基于层次分析法的旅游景区信用评价指标体系构建

旅游景区是旅游业的三大支柱产业之一,其质量高低直接关系着旅游业发展水平.针对近年来我国旅游景区失信问题严重、信用管理体系缺失、信用监管困难等情况,运用层次分析法将反映旅游景区信用状况的指标进行层次分解,确定指标权重,最终得出影响旅游景区信用水平的关键指标主要体现在信用品格及服务能力2个方面.依据研究结果,提出强化信用管理体系及信用文化建设、构建旅游信用监管体系、努力提升景区服务质量水平、重视游客满意度在信用评价中的作用、推行旅游景区信用等级评定、构建旅游景区信用联合奖惩机制等对策建议,为相关部门对旅游景区实行信用管理,助推旅游景区信用水平提升提供指导,促进我国旅游业高质量发展.     

基于因子分析的城市智慧旅游评价标准研究

通过专家访谈、问卷调查收集智慧旅游评价指标数据,利用集值统计方法对数据进行预处理,结合因子分析建立智慧旅游评价指标体系。运用多元统计方法对中原地区游客喜欢的排名靠前的河南城市进行实证分析,得到其城市智慧旅游综合因子得分。结果表明:在智慧景区服务及游客体验智慧化建设方面旅游城市洛阳表现突出。     

基于三维GIS的旅游景区自助导览的方法研究

本文提出了使用SketchUp和ArcScene进行基于三维GIS的旅游景区三维场景的制作,并生成景区自助导览的视频动画的方法,实现了三维GIS技术在旅游景区中的应用,为游客生动、形象、立体地展示了景区,同时也为旅游景区的三维信息化宣传和服务提供了技术支持。     

镇江“三山”风景名胜区游客满意度调查分析

以镇江"三山"风景区为研究对象,在实地调查的基础上,对景区游客满意度进行分析,结果表明,游客对景区景点本身满意度最高,而对景区服务和景区设施满意度相对偏低,建议景区完善旅游基础设施、加强人员培训、深度开发旅游产品、合理设计旅游线路、创新营销管理,以进一步提升景区游客满意度。     

浅谈旅游景区的品牌提升规划

随着旅游景区的不断增加,为规范景区的管理、强化景区品牌意识、提升景区品位与品牌竞争力,旅游景区需在差距分析的基础上,通过对旅游产品、游览体系、旅游服务设施、标识系统、景观与环境、道路交通、综合管线和管理服务进行提升规划,打造景区品牌。     

基于云计算的移动智慧旅游景区服务系统的研究与开发

随着社会生活的的压力增大,适逢节假日自主旅游成为人们缓解压力的一种趋势,"智慧旅游服务"为旅游景区发展带来了新的亮点和机遇.以互联网为中心,结合具有虚拟化、动态扩展的云服务平台,将二者优势共同作用于游客服务和管理层面,基于SSH框架开发既能满足游客景区景点导航、景区图文介绍、景点语音讲解等需求又能实现景区数字化管理的景区服务软件,减少了游客因盲目旅游,路线选择错误等原因造成的景区人员滞留,等待时间过长,景区管理资源浪费的现象.