图书馆数字参考咨询服务探析

知识经济时代，数字参考服务是图书馆参考咨询服务发展的趋势。论述了数字参考服务的特点及其主要形式，指出数字参考服务是未来图书馆的核心服务内容。     

浅谈数字参考咨询的协作服务

概述了数字参考咨询协作服务的含义,介绍了国外图书馆合作数字参考咨询的发展现状,探讨了协作数字参考咨询服务模式的选择和实现途径。     

数字参考咨询服务面向用户发展对策初探

数字参考咨询服务是一种面向用户的信息集成服务.通过对国内外数字咨询服务发展现状分析,提出新形势下应当从完善网上参考咨询系统、采取实时和非实时服务相结合的服务方式、提高参考咨询人员的专业素质和咨询技能、加强参考信息源和网络设施建设、注重对用户的培训和教育等方面来适应数字咨询服务的发展对策.     

图书馆数字参考咨询服务的新拓展

针对参考咨询服务中面临的问题,从用户的信息需求、网络服务意识和知识管理等方面进行分析,提出了图书馆数字参考咨询在组织机构、信息服务、合作共享发展上的新方向.     

图书馆数字参考咨询模式研究

介绍了图书馆数字参考咨询的内涵及实践,阐述了数字参考咨询服务的一般过程、数字参考咨询服务模式、数字参考咨询服务的发展方向和趋势等,分析了图书馆数字参考咨询对图书馆整体发展的指导意义。     

论高校图书馆数字参考服务

分析了高校图书馆数字参考服务的必要性和优势,从服务理念、服务内容、服务方式、队伍建设、评价等方面探讨了高校图书馆数字参考服务的基本构架。     

数字参考咨询服务研究

数字参考咨询服务是图书馆参考咨询服务工作发展的趋势,文章分析了数字参考咨询的服务方式,提出了完善数字参考咨询服务的措施。     

数字参考咨询服务探讨

介绍了数字参考咨询服务的概念,阐述了国内外数字参考咨询服务发展的现状,提出了关于我国数字参考咨询服务的一些建议。     

云环境下数字参考服务专家资源共享模式的构建

本文从解读云环境入手,分析了云计算对图书馆数字参考服务的影响,结合由作者本人提出的网络环境下数字参考服务专家资源共享模式,提出云环境下数字参考服务专家资源的共享模式,以期对云计算在我国图书馆DRS应用起到一定参考作用。     

高校图书馆数字参考咨询服务探析

网络化时代的信息资源特征要求高校图书馆的参考咨询服务必须走数字化之路,它包括异步服务,实时交互服务,建立多媒体教学软件以及建立"专家学科咨询组"等方式,还要制定数字参考咨询服务的质量标准,以达到方便性、及时性、指导性和极威性.     

数字参考咨询服务的质量控制

根据数字参考咨询服务流程,提出应从技术、信息源、馆员行为规范3个方面进行数字参考咨询服务质量控制,并探讨了对这3方面控制的措施和方法。     

数字参考咨询的质量控制与评价研究

介绍了数字参考咨询的现状和重要性,阐述了国内外图书馆数字参考咨询的质量控制与评价模式,指出了我国数字参考咨询质量控制与评价面临的问题,对图书馆做好数字参考咨询质量控制与评价给出了建议和对策。     

我国参考咨询服务的变革——从传统参考咨询到知识咨询

随着信息环境和用户需求的变化,图书馆参考咨询服务在内容和方式上发生了根本性的变革,经历了传统参考咨询、数字参考咨询、联合参考咨询等阶段,并将向知识咨询阶段迈进。阐述了不同发展阶段参考咨询在服务内容与参考源、服务手段与方式、服务人员与服务对象等方面的特征,并探讨了知识咨询的特征和流程。     

浅谈数字时代的信息咨询服务

数字时代的到来给传统的图书馆信息咨询服务带来了冲击,信息咨询服务呈现出许多与网络信息化相适应的特点。介绍了信息咨询服务的由来与含义,阐述了数字时代信息咨询服务的特点和内容,并对其前景进行了展望。     

数字参考咨询馆员服务质量的SMLC模式研究

在数字参考咨询馆员与用户的交互过程中,数字参考咨询馆员的服务质量决定着数字参考咨询服务的质量,二者之间存在着正相关。因此,研究数字参考咨询人员服务质量的提升策略有着重要的意义,本文基于制度、管理、馆员与沟通四个方面构建了SMLC模式,以实现用户和咨询馆员的双赢结果。     

数字参考咨询服务质量评价指标体系研究

分析了国内外数字参考咨询服务研究的现状,在我国CSDL的"分布式数字参考咨询系统服务评价指标体系"的基础上,提出了数字参考咨询服务质量评价指标体系。     

论数字参考咨询服务的质量控制

根据数字参考咨询服务流程,提出应从技术、馆员、用户、管理4个方面进行数字参考咨询服务质量控制。     

关于国内公共图书馆数字参考咨询服务开展情况的分析

对两个具有代表性的国内公共图书馆网上信息咨询服务平台——上海图书馆联合知识导航站和广东省立中山图书馆联合参考咨询和文献传递网的数字参考咨询情况进行了对比分析,揭示了国内公共图书馆网络参考咨询服务存在的问题,包括用户信息咨询意识普遍不高、信息咨询服务体系不完善、缺乏足够的资金投入等,提出了相关的应对措施.     

浅析数字图书馆信息服务

数字图书馆是现代图书馆建设的发展方向,是未来一定时期内图书馆的存在形式。开展好信息服务是数字图书馆能否完成其使命的关键之一。从开展数字图书馆信息服务的目的出发,探讨了数字图书馆参考信息服务的内容。