多层多维尺度下的移动商务用户满意度影响因素研究

目前,以移动商务为代表的网络经济在我国快速发展,研究移动商务用户满意度问题具有非常重要的意义。基于移动商务背景,首次全面系统提出多层多维尺度的移动商务用户满意度影响因素测量模型。结果显示,它是一个3层多维的度量结构,由6个主维度(顾客行为、心理情感、信息技术、产品、交易和制度)和18个子维度(个性特征、社会阅历、文化习俗、个人爱好、预期质量、易用性、安全性、有效性、产品品牌、感知质量、感知价值、便利性、快捷性、可靠性、企业形象、认证机构、网络社区和法律授权)共同组成来度量移动商务用户满意度。然后,利用SPSS23.0软件对收集的数据进行信度分析,剔除了不满足标准的5个测度项;并通过主成分分析对净化后的测度项进行验证性因子分析,结果表明模型中25个因子结构是合理的。     

加快中国移动商务业发展的探讨

近两年来,移动商务业的发展十分迅速。巨大的用户基数、便捷的应用工具、贴身的使用体验,以及不断发展的新技术等预示着移动商务将成为未来商务活动的主题。但移动商务业毕竟是一个新兴的产业,在发展中遇到了很多问题。针对我国移动商务业发展现状及存在的问题,本文从品牌、渠道、运营、用户开发四个方面探讨了推动移动商务企业发展的对策和建议。     

虚拟社区共创用户体验对用户共创价值的影响

根据服务主导逻辑理念和价值共创理论,构建了共创用户体验、用户共创价值和行为意向的影响关系模型;并进行了结构方程模型实证研究.同时运用层次回归分析法分析了用户共创价值在共创用户体验和行为意向关系中的中介效应.研究结果表明,共创用户体验对用户共创价值具有显著的正向影响;实用价值和享乐价值均对行为意向产生了显著的正向影响,并且享乐价值的影响更为显著;用户共创价值在共创用户体验和行为意向关系中具有部分中介效应作用.     

加快中国移动商务业发展的探讨

近两年来,移动商务业的发展十分迅速.巨大的用户基数、便捷的应用工具、贴身的使用体验,以及不断发展的新技术等预示着移动商务将成为未来商务活动的主题.但移动商务业毕竟是一个新兴的产业,在发展中遇到了很多问题.针对我国移动商务业发展现状及存在的问题,本文从品牌、渠道、运营、用户开发四个方面探讨了推动移动商务企业发展的对策和建议.     

3G技术接受模型主要影响因素分析

以Davis的技术接受模型为理论基础,根据移动市场的特点对其拓扑结构进行了修正.建立了3G技术接受模型,并把3G的3种通信标准作为影响其他外部变量的根本因素,预测中国移动市场的走势,为3家运营商吸纳3G用户的战略调整提供有参考价值的建议.通过访谈法与问卷调查法相结合,对影响消费者使用3G意向的因素进行了实证研究,初步结论表明影响消费者使用3G的主要因素包括需求、个性化、更换手机、更换手机号等.     

移动商务用户隐私关注前因量表及其信效度分析

依据CFIP量表,定义了隐私关注模型CFIP维度,设计了移动商务用户隐私关注前因量表,采用Cronbach’s alpha系数和验证结构方程,对收集到的249名移动商务用户的网络调查数据进行信效度实证分析,结果表明,隐私关注前因量表的信度和效度均达到了理想状态。     

基于自验证机制的动态对称密钥移动商务方案

针对移动电子商务对安全性、高效性的要求,总结安全电子交易协议,以及基于证书公钥密码体制、基于身份密码加密体制、基于自验证电子签名体制对移动电子商务方案的优缺点,设计开发了一种新型的基于自验证机制的动态对称密钥移动商务系统,研究了基于椭圆的自验证机制对移动商务方案的影响.结果表明:方案利用动态对称密钥、哈希函数等方法提高了系统的高效性,使用用户确认机制增强了系统的安全性,较之现行的大部分移动商务方案更有效、更实用.     

购物类APP用户持续使用影响因素的实证研究

购物类APP在电商市场有着巨大发展潜力,但其高下载量与高卸载量形成鲜明对比.因此,用户持续使用成为购物类APP应用成功的关键.鉴于此,探究用户持续使用影响因素就成为破解上述问题的有效之道.本文基于技术接受模型(TAM),引入计划行为理论(TPB)和期望确认模型(ECM)的要素,结合各类购物类APP特征,构建用户持续使用影响因素概念模型,并对南京10所高校的807名学生展开问卷调查.实证检验表明,个人创新、感知娱乐性、感知有用性、服务质量、结构保证、主观范式和用户满意度是影响用户持续使用的重要因素.     

浅谈移动互联网及其商务模式研究

随着移动互联网的蓬勃发展,移动电子商务日益成为投资者、开发者和用户眼中的热点。本文通过分析移动互联网的现状,剖析其原因,并对移动互联网下的商务模式进行了研究。     

支付宝用户蚂蚁借呗平台使用意愿影响因素的实证研究

针对目前以蚂蚁借呗为代表的网络小微信贷平台的迅速发展,提出基于整合的支付宝用户蚂蚁借呗平台使用意愿影响因素的研究模型,探讨影响用户蚂蚁借呗平台使用意愿的主要因素,为互联网小微信贷平台的发展提供参考与理论依据;运用结构方程模型的方法进行实证分析,结果发现感知有用性、信任、主观规范对蚂蚁借呗平台使用态度有显著积极影响;感知易用性与感知风险对平台使用态度影响不显著;知觉行为控制对平台使用意向具有积极的影响,但是主观规范、感知有用性与感知风险对平台使用意向不显著;最后提出了针对互联网小微信贷平台、用户、政府部门的对策建议。     

影响消费者使用手机电视的因素分析

基于手机电视业务的特点,结合创新扩散理论,对技术接受模型予以扩展和细化。分析了影响消费者使用手机电视意愿的关键因素,如:感知有用性、感知易用性、感知趣味性等。以此为基础,在市场宣传、定价、节目内容等方面,对手机电视的发展和推广提出策略性建议。     

移动商务中的安全问题研究

移动商务已成为当前电子商务研究中一个焦点,而目前由于消费者对移动商务和移动网络的安全问题缺乏信心,成了移动商务发展的最大挑战.本文将通过吸收传统电子商务的安全防范措施,并根据移动电子商务的特点,应用轻便高效的安全协议、数字签名和加密方式,以此来探讨如何使移动商务更加安全.     

资深马拉松跑者重复参赛意愿的影响路径—基于赛事依恋的中介效应分析

本研究聚焦于具有丰富参赛经验和重要社群影响力的资深跑者群体，通过运动依恋、地方依恋、赛事质量感知和社群依恋等多个潜变量构建了城市马拉松赛事重复参赛意愿的影响路径分析模型。模型丰富和拓展了赛事与跑者心理依恋的研究维度和内容体系，分析结果与对策建议为提升城市马拉松持续吸引力和竞争力提供了新的洞见。研究结果表明：1.运动依恋、社群依恋和赛事依恋是重复参赛意愿的直接驱动因素；2.城市地方依恋对赛事依恋有着较强的正向影响，并以赛事依恋为间接路径影响重复参赛意愿，形成了部分中介效应；3.资深跑者赛事质量感知对赛事依恋有着重要影响，并间接影响重复参赛意愿；4.资深跑者的社群依恋对跑者的重复参赛意愿具有完全中介效应。最后，论文提出从赛事供给、社群建设、特色展示和情感连接等方面提升跑者重复参赛意愿的策略和建议。     

Signcryption-Based Key Management for MANETs Applications in Mobile Commerce

Mobile commerce uses wireless device and wireless link to result in the transfer of values in exchange of information, services or goods. Wireless mobile ad hoc networks （MANETs） will bring a revolution to the business model of mobile commerce if such networks are used as the underlying network technology for mobile commerce. Mobile commerce will remain in a niche market until the security issue is properly addressed. Hence, security is also very important for MANET applications in mobile commerce. Robust key management is one of the most crucial technologies for security of MANETs. In this paper, a new solution for key management is proposed using identity-based （ID-based） signcryption and threshold secret sharing. It enables flexible and efficient key management while respecting the constraints of MANETs. In our solution, each mobile host uses its globally unique identity as its public key. It greatly decreases the computation and storage costs of mobile hosts, as well as communication cost for system key management.     

基于位置的移动营销系统设计——以中国小商品城为例

移动商务在市场预期与实际表现之间存在差距;作为移动营销主要手段的短信广告使用泛滥、效果负面.针对中国小商品城的实际需求,运用基于位置的服务理念,从应用场景、功能模块及商务模式这三个层面设计了一套移动顾客导购系统.     

移动Agent技术在电子商务上的应用初探

分析和比较了Web技术和移动Agent技术在电子商务上应用的优缺点,介绍了对移动Agent技术及基于移动Agent技术的电子商务进行的研究和尝试：移动Agent环境Mogent系统及在Mogent基础上的一个电子商务模型e_market。Mogent系统在结构化迁移机制、分层多模式的通信框架以及完善的安全体系结构上具有鲜明的特点,在其上进行的e_market模型是一个开放式的电子商务系统模型,可看出移动agent技术为电子商务应用提供了一种非常灵活和有效的基础架构,并且在主动信息发布、信息的检索和获取、交易的磋商和谈判、磋商的安全保证等方面给出了有效的支持。该模型充分展示了移动agent技术用于电子商务系统构建时的开放性、灵活性和网络适应性优势。     

面向微博用户的消费意图识别算法

利用迁移学习的方法, 融合京东问答平台数据与少量已标注的微博数据构建训练集, 提出一种基于注意力机制的双向长短期记忆神经网络(Attentional-Bi-LSTM)模型, 用于识别用户的隐性消费意图。针对显性意图识别问题, 提出一种结合TF-IDF (term frequency-inverse document frequency)与句法分析中动宾关系(VOB)的消费意图对象提取算法。实验结果表明, 通过将迁移京东问答平台的数据与微博数据相融合, 可以有效地扩充训练集, 在此基础上训练的神经网络分类模型具有较高的准确率和召回率; 融合VOB和TF-IDF的显性消费意图对象提取方法的准确率达到78.8%。     

Mobile Commerce User Acceptance Study in China: A Revised UTAUT Model

User acceptance is one of the key fundamentals for development and success of mobile commerce (m-commerce). Based on the revised unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT) model, we described a theoretical framework that incorporates the unique characteristics of m-commerce to enhance our understanding of m-commerce acceptance and usage in China. The revised UTAUT includes the characteristics of m-commerce, inclusion and consideration of information system user satisfaction theory, and Chinese culture and context.     

移动电子商务微支付协议的改进

基于PKI(public key infrastructure)及Payword微支付机制,提出了一种只涉及到用户、商家和移动网络运营商的移动电子商务微支付协议。该支付协议适合于移动手机用户和大部分网络商家进行频繁交易,不仅保证了用户交易的安全性、不可否认性,还解决了交易商品只限于多媒体业务的瓶颈问题。同时在支付阶段提出暂扣付费的方案,在最大程度上保证了交易的公平性,有效地避免了恶意透支以及商业欺诈行为。     

跨境电商AP P用户使用意愿及满意度影响因素分析

综合运用技术接受模型和思辨可能模型,以有关APP质量的感知有用、感知易用、感知风险和APP互动性为中枢路径,有关APP信任程度的APP声望、APP推荐程度为边缘路径,构建跨境电商APP用户使用意愿及满意度“双路径”模型,对采集的302份调查数据进行实证分析,探究跨境电商APP用户使用意愿和满意度的影响因素。研究结果表明,感知有用性、感知易用性、APP互动性、APP声望、APP 推荐程度、APP质量与APP信任程度均对用户使用意愿和满意度产生显著正向影响,其中APP 信任程度的影响最大;感知风险性对使用意愿及满意度存在负向影响。跨境电商企业可以通过增强APP的互动性、感知易用性、声望和安全性提高用户使用意愿和满意度。