产品配置设计规则的建立及需求转换算法

目的 为了有效地组织和管理好产品数据和信息,提高已有资源的利用率,完成能满足个性化客户需求的产品配置设计.方法 针对不同层次的用户需求,建立合适产品配置设计规则库,实现面向规则的产品配置设计;然后分析用户需求知识向产品配置知识转换过程,提出了产品配置设计需求转换算法.结果 减少了数据库中存储的大量事实信息,提高求解效率,使用户需求直接融入产品配置中,可有效地缩小配置问题求解空间.结论 通过定义配置规则用于配置设计的过程,并确定配置设计的基本算法来实现产品配置设计.为产品数据管理软件在企业中的应用提供了新的技术优势,使PDM软件能够满足用户独特的信息需求.     

基于马斯洛需求层次理论的嵌入式学科服务中用户需求研究

嵌入式学科服务是泛在知识环境下高校图书馆的一种新型服务模式,要求以用户需求为中心,通过融入用户的学习、工作、生活空间,嵌入信息环境和信息过程,为用户提供无处不在的图书馆服务.基于用户需求的视角,按身份差异、学科专业、信任程度、服务内容4个方面将嵌入式学科用户进行多角度分层,并结合马斯洛需求层次理论,将嵌入式学科用户的需求划分为5个层次并进行逐层分析,在此基础上,提出了优化嵌入式学科服务的建议.     

基于用户需求调查的高校图书馆学科导航研究

基于对学科导航知识的探讨,分析了用户需求对学科导航的作用和影响,以高校图书馆作为研究对象,考察了高校图书馆用户的信息素养、信息需求等情况,对高校图书馆学科导航存在的问题进行了分析,并针对这些问题,提出了若干意见和建议。     

高校图书馆用户信息需求特点与对策分析

随着信息社会的到来,人们对信息的需求和利用也深入到社会各个方面,用户信息需求的研究对图书馆的发展有重要的作用。本文通过对高校图书馆用户的分类,分析了高校图书馆用户信息需求出现多层次、专业化、高效性、应用性、自助性等特点,针对用户信息的需求,提出图书馆信息服务的发展策略。     

图书馆用户信息需求及用户教育的研究

以信息环境为切入点,对图书馆用户信息从需求分类、需求规律等角度进行了探讨,从教育的必要性、开展用户诚信道德教育等方面对图书馆用户教育的研究进行了论述。     

基于业务过程的知识需求

面对大量的知识,企业人员如何获取适当的知识是目前企业中存在的一个主要问题.为使企业人员有效获取知识,分析了知识需求的决定因素,采用业务过程和用户轮廓对知识需求进行了描述;提出了用户知识需求处理算法和学习算法.通过应用实例对提出的方法进行了验证,在某航空研究所的应用表明,利用该方法,可节省知识获取时间约80%.     

政府信息资源用户类型分析

随着社会的信息化,信息用户已向多元化方向发展.不同类型用户的信息需求研究已成为现阶段信息用户研究的热点.政府信息资源用户类型多样,其信息需求也不同,笔者通过分析信息用户类型与信息需求的联系,对政务信息建设提出了个性化、一站式与知识服务等建议.     

基于大数据思维的高校图书馆用户需求获取方式研究

为提升服务质量,高校图书馆须针对用户需求来制定服务策略.该过程的关键环节在于如何有效获知用户需求.传统用户需求获取途径和方法存在信息来源不稳定,成本高、收益小,服务面窄等问题.大数据思维为全面客观、高效地获取用户需求信息提供了新的思路.     

适应用户需求 发展信息服务——2000-2005年用户信息需求研究述评

对2000—2005年关于用户信息需求的文章进行了归纳和总结,指出了网络环境下用户信息需求的特征,揭示了用户信息需求的心理行为规律和影响用户信息需求的因素;对用户的信息需求作了较为详尽的分析,提出了适应用户需求、发展信息服务的观点。     

知识经济对信息用户需求的影响

在简介知识经济、信息用户的基础上，就用户需求的观念、范围、及对信息的要求等多方面进行了探讨。     

以KIRT提升FAQ推荐系统之效率

随着资讯科技的进步,企业与使用者能够快速地利用网络来交换资讯、寻求解答,但由于资料量快速增长,愈来愈多的企业在网站提供FAQ服务,将使用者经常咨询的问题整理成册,运用知识来解决问题,协助使用者快速获得资讯.FAQ除了能帮助企业内部员工,交换彼此心得,让企业的知识经验得以充分利用.更有不少的企业将FAQ应用在网际客服中心上,减轻客服人员的负担与缩短客诉处理时间.FAQ虽隐含了许多常用的知识,但其半结构或非结构化的特性,造成使用者在面对大量散乱无章的文件时,只能利用关键字查询,或依类推逐层寻找所需要的问题解答.该研究提出KIRT(Key word Inheritance Reference Tree) 乃是改进TID(Term Inheritance Diagram) 在空间上的成本与检索的效率,以继承的方式,结构化描绘出人类的知识,呈现其专业领域的知识结构;以关联的观念建立各个不同专业领域间的关系,加速资料的搜索与各个不同领域间共同的知识.所提出的方法也透过实例加以说明,以验证其可行性.     

住区商业设施设计理念的更新

从商业设施使用者需求的发展和设计观念的更新入手，着重分析商业购销活动中消费者和经营者的心理需求、行为模式，提出商业设施的设计不能脱离消费行为和经营方式的变化，从购买空间与使用者需求的内在关系出发，才能创造出适应时代要求的商业设施。     

基于3DM的B2C客户分类算法

任何高效的客户关系管理都是以扎实的客户分类为基础,然而电子商务中所搜集到的客户信息往往具有海量、高维度和不完备等特点,传统的客户分类方法很难适合B2C客户数据的分类.研究表明,数据挖掘的实质是知识在不同形态下的转换过程,面向领域的数据驱动的数据挖掘理论(3DM)能将领域知识、先验知识和数据本身的特点有机结合.以电子商务B2C客户数据为例,设计了基于3DM的客户分类算法,通过实例表明,该算法能较好地解决B2C客户数据的分类问题.     

呼叫中心是企业客户关系管理发展的助推器

客户关系管理,对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极为的重要,客户关系管理的目标就是要同客户建立起长期的关系,创造出不断增加的忠诚客户和更大的盈利空间.现代的呼叫中心作为企业与客户进行交流的途径已成为客户关系管理系统中的核心部分,是企业客户关系管理发展的助推器.     

基于3DM的B2C客户分类算法

任何高效的客户关系管理都是以扎实的客户分类为基础,然而电子商务中所搜集到的客户信息往往具有海量、高维度和不完备等特点,传统的客户分类方法很难适合B2C客户数据的分类。研究表明,数据挖掘的实质是知识在不同形态下的转换过程,面向领域的数据驱动的数据挖掘理论(3DM)能将领域知识、先验知识和数据本身的特点有机结合。以电子商务B2C客户数据为例,设计了基于3DM的客户分类算法,通过实例表明,该算法能较好地解决B2C客户数据的分类问题。     

面向绿色设计的客户需求转化方法研究

客户需求向设计要求的转化是产品设计中的关键步骤之一,文章采用模糊层次分析法建立模糊一致判断矩阵来确定产品环境需求重要度,给出了产品绿色设计要求层次结构,并基于改进质量屋实现了产品环境需求向产品绿色设计要求的转化;以客户对产品环境需求的满意程度最优为目标,建立了优化数学模型,并给出了相应的求解算法;以洗碗机的产品环境需求转化为例,对该方法进行了验证。     

高校图书馆客户知识分类体系探讨

随着信息通信技术的应用,高校图书馆内产生了大量的与客户相关的知识,图书馆需要通过有效的客户知识管理提升与创新服务。基于建立客户知识分类体系的研究角度,可将客户知识分为关于客户的知识、从客户获得的知识及面向客户的知识。阐述了高校客户知识管理的对象与内涵,分析了高校客户知识管理分类体系,建立了高校客户知识管理模型。     

不耐烦顾客休假排队系统性能和费用问题的研究

研究了不耐烦顾客休假排队系统性能和费用问题．为了让服务器的能量消耗与不耐烦顾客之间保持最优平衡，让一部分服务器处于备用状态，根据系统中的顾客数来决定关闭或开启备用服务器．首先对状态空间进行分割，分别列出各个子空间中的平衡方程，得到了平稳分布，同时还得到了单位时间内消耗能量的平均服务器数与单位时间内平均流失顾客数．     

基于预付费的隐私保护多重电子优惠券系统

针对多重优惠券(multi-coupon, MC)系统存在兑换阶段的效率不高、以牺牲顾客隐私作为效率改进的代价、引入不必要的系统参数等缺点,基于Au-Susilo-Mu签名、准确区间证明和知识签名等技术,提出新的基于预付费模式的MC系统。新系统在新的基于模拟的安全模型下满足可证明安全。此外,新系统满足多个实用性质,诸如支持多种类型的商品,允许顾客一次性兑换多张优惠券,允许顾客自行选择MC所含的优惠券数量等。效率分析表明,新系统并不要求顾客在线执行低效的双线性对运算,也不要求预先执行这些运算,从而显著地提高顾客在优惠券兑换阶段的运算效率。     

平面移动式立体车库动态库位分配策略建模与仿真

平面移动式立体车库在车位分配过程中存在顾客排队等待时间过长，车辆出入库效率低下的局限性。为减少顾客等待时间，提高立体车库服务效率，提出一种动态库位分配策略：以蜻蜓算法优化的BP神经网络模型预测车辆的停留时间，并根据车辆停留时间对车库车位进行区域选择，最后利用禁忌搜索算法搜索出该区域内最适宜的车位位置。同时，将顾客平均等待时间，平均等待队长，平均服务时间和车库运行能耗作为评价指标与现有库位分配优化方式进行对比分析，仿真结果表明：该策略能够更为有效地减少顾客等待时间，提高立体车库整体作业效率。