呼叫中心是企业客户关系管理发展的助推器

客户关系管理,对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极为的重要,客户关系管理的目标就是要同客户建立起长期的关系,创造出不断增加的忠诚客户和更大的盈利空间.现代的呼叫中心作为企业与客户进行交流的途径已成为客户关系管理系统中的核心部分,是企业客户关系管理发展的助推器.     

围绕和谐校园建设 开展高校反腐倡廉工作

高校反腐倡廉工作是高校党建工作的重要内容。面对高校反腐倡廉工作的新形势、新任务,建立健全具有高校特点的惩治和预防腐败的体系,是深入推进反腐倡廉工作的必然要求。     

深化教学改革 培养跨世纪专科营销人才

必须对专科营销专业进行改革,面向市场,面向21世界,充分发挥专科教育的特点,探索出适应时代发展和市场要求的专科营销人才培养模式,满足社会需要。     

大学化学教学中的环保教育

本文针对目前大学化学教学存在的问题,指出化学教学中渗透环保教育的必要性和可行性,提出了解决问题的办法.     

Pt/GAC催化剂的制备及催化氧化冷凝废水研究

以H2PtCl6·6H2O为前驱体,颗粒活性炭为载体,采用乙二醇还原法制备Pt/GAC催化剂,并用于催化氧化冷凝废水.实验结果表明,当催化剂活性组分Pt负载量为1.5%、焙烧温度为350 ℃、NaOH与Pt的物质的量的比为6∶ 1条件下制备的催化剂具有较高的催化活性,在反应温度40 ℃和常压条件下,催化剂投加量为13.33 g/L和反应时间为2 h,冷凝废水中85%以上的乙醇被氧化,而且催化剂重复使用6次后,冷凝废水中80%以上的乙醇可被氧化,其催化活性仍然达到80%以上.该种条件下制备的催化剂粒径约为5～15 nm,活性组分Pt以Pt0的形式在载体表面均匀分布.     

计算机辅助教学在化学教学中的探讨

随着计算机技术的飞速发展和教学改革的不断深入,计算机在教学活动中的运用已成为一种趋势。化学作为一门实践性很强、理论内容又比较抽象的学科,更有引入计算机技术的必要。计算机在化学教学和教学研究的应用中也表现出了其他教学手段不可替代的作用。一、掌握重点、突破难点化学是研究物质的组成、结构、性质及其变化规律的一门自然科学。物质的组成、微观结构及一些抽象的概念、理论、原理等都无法用肉眼观察,只能靠教师用生动的语言、恰当的比喻或模型来进行描述,但学生有时还是难以理解。这些知识既是教学的重点,也往往成为学生学习的…     

高校档案现代化管理探究

高校档案向现代化管理过渡,是新时期高校档案事业发展的必然趋势,也是档案事业快速发展的必由之路.因此必须建立新的管理机制和管理体系,以适应大学自身发展的需要.     

市场经济条件下我校综合治理工作中的问题及对策

市场经济条件下,当前学校治安综合治理存在着一些问题.为保障校园安全秩序,营造一个安全有序的育人环境,必须加强学校社会治安综合治理工作.切实做到层层落实责任制、稳定组织、完善制度、齐抓共管,搞好综合治理工作使学校在安定的环境中不断深化改革,稳定发展.