对Web2．0时代企业网络危机呈现新特点的思考

随着互联网进入Web2．0时代,博客,社区等个人媒体崛起,改变了传统的主流媒体控制话语权的格局,许多企业沿用传统的危机公关理论,却没有应对好网络危机,造成了消费者流失,品牌价值下降,甚至有些企业被逐出了市场。本文提出了在web2．0时代,应根据网络危机公关的新特点。采用新危机公关策略,控制危机的影响。     

网络危机公关——传播理论与道德的考验

网络时代的到来，丰富了信息沟通与传播的手段，近来的一些网络事件使网络危机公关这个概念浮出水面，然而某些网络危机公关的手段却遭到了公众的广泛质疑。在这个Web 2．0引领的信息时代，传播的本质并没有改变，公关不是用来粉饰太平，也不是去辩驳。公共关系是企业与公众间的双向沟通、相互劝说、协调平衡，道德和社会责任更是公共关系的基础。     

企业公关危机的应对策略及问题

随着社会的发展,危机公关日益成为企业管理界的重要话题,危机公关处理得当与否,直接关系到企业能否在激烈的市场竞争中生存、发展.本文从危机及危机公关的概念入手,探讨了企业发生公关危机后应采取的措施及具体对策,以及在处理危机事件中应注意的相关问题.     

企业公关危机的应对策略及应注意的问题

随着社会的发展，危机公关日益成为企业管理界的重要话题，危机公关处理得当与否，直接关系到企业能否在激烈的市场竞争中生存、发展。本文从危机及危机公关的概念人手，探讨了企业发生公关危机后应采取的迅速而有效的措施及具体对策，以及在处理危机事件中应注意的相关问题。     

三十六计在企业危机公关中的应用

商场如战场,古之兵法三十六计沿为今用,施展于危机公关之中,可助企业赢得客户和市场资源,变危机为商机。应用三十六计中的"擒贼先擒王",就是在企业危机公关中在公众面前树立勇于承担责任的企业形象;借鉴"反客为主",就是在危机公关中掌握话语权,变被动为主动;采用"围魏救赵",就是在危机公关中转移公众的视线;运用"借刀杀人",就是在危机公关中赢得大众的支持,击败竞争对手。     

现代政府应对危机事件公关策略浅探

世界各国政府都会面临各种管理危机，如战争、突发灾难事件、公共卫生危机等。面对危机，要采取有效的应对策略和公关手段处理危机事件，政府在这期间所起的作用就显得尤为重要。现代政府面临的危机事件具有突发性、紧迫性和不确定性的特点。积极建立有效的危机公关应对机制，充分发挥媒体沟通传播效能，全面加强社会公众危机公关意识，完善国际危机公关应对网络，这些公关策略都具有至关重要的意义。     

企业公关危机的预防和处理

介绍了公关危机的概念.从企业自身、企业外围等方面阐述了企业公共关系产生的根源,并提出了企业公关危机有效预防的处理建议.     

论公共关系的危机管理

阐述了企业公关所面对的对象以及企业开展公关工作的重要作用,指出公共关系的危机管理已成为公共关系工作的重要环节,提出了公共关系的危机管理策略。     

浅析微博中危机公关的新特性

正式宣告新媒体入住文明社会的发展之际,相继而来的就是各种危机层出不穷,不论是对个人还是企业的处理危机公关的能力提出很大挑战.本文从中选取“麦当劳315”和“西门子冰箱”两个案例分析微博时代下,危机公关的新特征,同时,通过两起典型的微博类危机公关事件,提出危机公关处理新表现.     

危机公关：化解企业危机影响的良药

企业经营不善,市场信息不足,加上其他不可控制的自然灾害,都使得企业处于大大小小的危机之中。危机如火,但灭火的重点不仅仅在灭火本身,还需要关注灭火前、灭火中和灭火后的全过程。危机公关是衡量企业公关综合实力的标准,也是任何企业的立足之基、发展之本。本文就企业危机公关中应注意的若干问题,提出了自己的见解。     

企业危机管理——以微软公司为例

介绍了企业危机和企业危机管理的基本概念,系统阐述了企业危机管理理论,探讨了企业危机的特点以及危机的产生、发展、成因及影响等,以微软公司的"黑屏门"危机事件为研究对象,分析了其产生的原因以及微软公司的危机公关原则,通过对"黑屏门"危机事件的研究,总结出企业危机管理的重点内容,为完善企业危机管理理论、掌握更好的企业危机管理方法提供了借鉴。     

高校危机公关研究现状和重点分析

高校的危机公关是高校危机管理的重要方面,但由于高校危机公关的意识依然淡薄,危机公关的经验和能力普遍欠缺导致高校危机处理不到位。本文从高校管理的角度审视高校危机公关的重要性,分析了国内外对高校危机公关的研究现状,并从精细管理、信息有效传输、善后恢复等方面对危机公关提出了研究重点的设想。     

网络时代的危机公关

互联网的兴起，改变了媒介与受众之间的传播关系，同时也改变了整个传播体系的语境。舆论传播方式的巨大变化，成了政府及企业危机公关的新课题。在经历2007年一系列的网络事件及年初的一些网络事件，网络舆论政府行政行为的作用显得更加突出。     

探讨信息时代的企业公关危机管理

随着互联网的发展，信息时代下的危机管理成为企业必须面对的课题，根据新时期下的危机特征，提出了企业公关危机管理的新策略。     

当今医院危机公关管理的探索

本文将对医院工作中的危机事件及危机公关管理进行探讨,认识医院危机事件的含义、医院危机的现状、原因,危机事件产生与发展的不同阶段及其特征、医院危机公关管理的内容;认清危机公关在医院危机事件中的重要性,思考如何运用危机公关技巧,减少危机事件对医院形象的负面影响。最后,本文还指出医院危机公关管理在当前开展的现状,以及存在的不足。     

企业出现危机的应对措施

危机的预防固然重要,但危机一旦爆发,企业危机的处理又显得尤为重要.一旦企业发生危机时不能采取措施进行补救,企业的信誉将受到影响,进而威胁到企业的生存和发展.相反,如果企业能够运用危机公关对危机进行有效的化解,危机也有可能变为企业发展的机遇.……     

从雪灾看贵州省政府的危机公关能力

近些年来,随着全球气候变暖,气候变得反复无常,自然灾害频频发生。在中国,2008年中国的南方各省就遭遇了百年一遇的冰雪灾害,此次雪灾是2003年即非典以来中国遇到的另一个全国性的公共危机事件。本文对政府的危机与危机公关进行了界定,对"南方雪灾"中我国政府的危机公关进行了具体分析,总结经验,吸取教训,为政府危机公关的进一步发展提出建议。     

从三鹿集团问题奶粉事件看品牌的危机管理

文章从分析三鹿集团问题奶粉事件的案例入手,通过分析国内奶制品企业品牌危机的现状,针对奶制品企业在出现品牌危机前后应该如何开展品牌危机管理活动展开论述,并从出现品牌危机前的防范管理、品牌危机时的危机公关以及品牌危机得到控制后如何进行企业品牌恢复和形象提升这三方面,分析企业处理品牌危机的对策,旨在强调本土奶制品企业如想在竞争中取得优势就必须注重自身品牌管理,慎重对待品牌危机。     

公关危机环境下有效实施危机营销

企业生存在一个充满危机的市场环境中,稍不注意就会陷入经营困境。近年来公关危机事件层出不穷,由此危机营销越来越受到重视,建立完善的危机营销体系迫在眉睫。本文首先明确了进行危机营销的必要性,其次分析了产生危机的原因,最终根据控制理论将危机管理划分为三个环节即前期控制、同期管理、反馈控制,并指出了各管理环节的措施方法。力求帮助企业有效实施危机营销,最大程度的减少损失,维护企业形象。     

网络时代下我国食品企业危机公关策略分析——以双汇“蛆虫门”事件为例

近年来我国食品行业危机事件频发,不仅给社会公众的生命安全造成了极大的危害,也给食品企业带来了严重打击,暴露了企业在网络时代下食品安全危机管理上的诸多问题.从企业管理的视角,运用公共关系学中危机管理理论,通过对双汇集团“蛆虫门”事件公关策略的分析,探讨食品企业应如何高效应对危机,力求将企业的损失降到最低.