“互联网+”医疗背景下重塑门诊医疗服务流程的实践与思考

目的：为全方位、全周期保障人民群众健康,医疗服务应注重信息化建设,弥补传统医疗服务中的短板,探索并重塑门诊医疗服务流程,改善医疗服务程序,提升患者满意度,增强医院运行效率。方法：依托医院现有的信息化管理系统（HIS）与智慧平台,将银行系统、卫生保障系统、卫健委平台、手机软件系统、第三方支付系统实现互联互通,实行微信平台智慧应用、分时段预约诊疗、变革支付方式、诊间结算、出入院病区结算、云诊室、远程会诊、自助打印等多项功能。结果：实现基于“互联网+”的医患之间的信息无缝连接,优化服务流程,简化流程中冗余环节,极大方便患者自主办理诊疗相关活动,有效改善患者就医体验,减少交叉感染,进一步推动互联网智慧医院建设。     

智慧医疗“阳关道”:传统医疗+互联网

近期,一场“当王杉遇到张锐”的互联网医疗讨论备受关注,传统医疗与互联网医疗展开了激烈对话.移动医疗作为切入智慧医疗的入口,经历了诸多舆论起伏,但可以肯定的是,它依旧是一条“通罗马之路”. 十八届五中全会提出了五大理念,创新、发展、开放、绿色、共享,以及建设“健康中国”的口号.移动互联网的概念就是除了提供医疗服务之外,还要提供健康服务.这是今后“互联网+”的趋势,即医疗和健康要高度融合.但是在医疗服务领域仍有深耕空间,“互联网+医疗”,不仅是就医方式的一次革命,也是医疗卫生事业发展的趋势.紧跟趋势,各大巨头不遗余力培养消费者移动生活习惯,移动就医已成新趋势.     

浅析医疗行业中移动支付技术的必要性

正随着互联网和移动终端设备的迅速普及,移动支付逐渐被大众所接受和应用。在医疗卫生服务过程中,缴费是重复次数最多、最耗费患者时间和精力的环节,也是引起"三长一短"就医问题的重要因素,因此,将在线移动支付技术引入到医疗卫生服务中就成为传统就医流程的重要突破。政策对"互联网+医疗健康2"01提6年出1新1月要,求国家人社部发布《关于印发"互联网+人社"2020行动计划的通知》,为这一问题的解决提供了可     

点亮全生命周期的健康保障

健康是人类生存和延续的重要支撑，物联网、云计算、移动互联网、大数据等新一代网络信息技术在医疗健康领域的不断集成应用，开启了人类健康保障的新思维，为深化我国医疗卫生体制改革和提高医疗卫生服务质量、缓解群众“看病难、看病贵”问题提供了有效的途径。作为宁波市智慧城市十大应用体系建设和浙江省首批智慧城市建设示范试点项目之一的宁波智慧健康示范试点项目，旨在以信息化为基础，以人的健康为目的，通过“记录一生、管理一生、服务一生”，实现个体化医疗和防治结合的新型医疗卫生服务模式，为点亮全生命周期的健康保障创新做有益的探索。     

社区老年人就医行为的现状及影响因素——以湘西土家族苗族自治州为例

为探讨社区老年人的就医行为,提高社区卫生服务质量,采用文献资料与问卷调查,对湘西土家族苗族自治州485名60岁及以上居民为例进行调研.研究结果表明,身体初感不适立即就医者占43.7%,就诊为了疾病诊断与治疗者占57.3%,为健康体检者占7.6%;首诊选择三级医院者占6.2%,选择社区卫生服务中心者占32.2%;影响医院选择最主要的因素是医疗质量、就诊方便程度及医疗安全,分别占33.6%,34.4%,14.4%.湘西自治州少数民族地区老年人就医行为存在就医延迟,保健意识低,社区卫生服务中心的地位得到初步认可但不能完全满足该地区老年人的需要等问题.针对这些现状提出提高社区卫生服务中心的医疗质量水平、延伸医疗服务时间、注重医疗安全、优化就医流程、加强健康服务意识及功能宣传等相应对策.     

海鹚科技:开拓医疗蓝海的智慧医院

<正>近日,国内领先的移动智慧医院服务商海鹚科技完成了B轮融资。海鹚科技成立于2014年5月,自主开发了一套移动智慧医院系统,专注于提高医院运营效率、减少患者就医时间、提升患者就医体验、拓宽医院的服务广度,为医院赋能。三年来,海鹚服务超过300家医院,为近1000万人次提供服务,累计交易流水超过20亿元。在医院移动支付产品创新、模式探索方面,海鹚均走在行业前沿。     

信息服务的运行支撑平台及在交通、医疗信息服务中的实证研究

该报告围绕信息服务运行支撑平台的关键技术及医疗信息服务两部分展开。在构建信息服务平台方面,主要研究了平台的体系结构,研究了信息服务的检索、聚合、演化、评测、执行监控等模块的关键技术,实现了一个集成的信息服务支撑平台。在服务检索方面,我们从服务的情景入手,研究了情景敏感的服务检索;在服务聚合方面,我们从语义、服务质量、事务等多维属性入手,设计了支持并发需求与服务关联的服务聚合方法、基于混合博弈的服务聚合方法;在服务演化方面,我们采用自顶向下与自下向上的研究方法,设计实现了支持演化的流程引擎和面向用户的需求变化管理平台;在服务评测方面,研究了服务质量的动态预测方法与可信模型;在执行监控方面,我们采用AOP技术设计实现了监控引擎。最终我们实现了一个满足用户多维需求的可伸缩、可扩展的信息服务平台。在医疗信息服务的研究方面,面向用户的多样化和个性化需求,以实现跨组织的医疗信息服务协同为目标,设计了电子健康档案服务、公众医疗就诊辅助服务、医疗转诊服务、医疗随访服务和医疗服务流程。电子健康档案服务为每个人建立一个健康档案,实现个体化程度上的健康管理,这样无论是在基层就医或者到大医院就医,医生马上就可以知道患者病史,避免了很多重复的医学检查,并有针对性地进行医疗诊治准备;公众医疗就诊辅助服务为个人用户提供预约挂号、疾病自检功能;医疗转诊服务利用信息网络资源及共享数据交换平台,将医院信息系统与社区卫生服务机构的信息系统进行连接,为转诊对象的诊前预约、就诊过程及诊后服务全过程提供相关信息支持;医疗随访服务主要用于建立糖尿病、高血压病人康复情况、生存情况、长期疗效、各种治疗方案的全面的医疗档案,通过这个医疗随访平台,医生、医院、病人可以长期地相互协作,促进糖尿病、高血压等慢性病的防治和治疗;医疗服务流程通过对相关医疗信息服务的组合来构造支撑不同医疗分工协作机制的各类应用,同时以第三方的角度实现对所有医疗信息服务的统一管理和监控,并面向各类医疗协作应用提供统一的部署和运行支撑。科技资讯SCIENCETECHNOLOGY INFORMATION     

创新诉讼服务 打造智慧法院

智慧法院是人民法院充分利用先进信息技术,实现司法为民、公正司法,支持全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务的司法运行形态。上海市高级人民法院积极探索智慧诉讼新模式,利用5G、大数据、人工智能、物联网等现代科技全面深化智慧法院建设,为提升城市治理现代化水平提供更加优质的司法服务和保障。     

智慧门诊建设构想

随着信息化技术的发展,大数据分析、云计算、人工智能、物联网、智能终端等新的信息技术在医院得到了广泛的应用,智慧门诊基于这些新技术对传统门诊进行更迭与升级,以病人健康为中心,以满足需求、提高质量、改善就医体验为出发点,弥补了现有门诊架构的缺点,整合门诊流程,提高患者就医的效率,使整个门诊就医流程智能化、便捷化、高效化、精准化。     

基于拓扑排序方法的预约检查流程优化

【目的】为了优化医疗服务流程，改善患者就医体验。【方法】将图论中的拓扑排序的模型和算法应用到医院的计算机信息系统中。【结果】在线性时间复杂度O（|V|+|E|）内，可为门诊患者相关医技检查提供精准预约和流程排序优化的服务信息。在比较精准预约和流程优化实施前后的效果时，选取了一定时间段内200例患者的数据，采用随机数表法进行分配，分为观察组和对照组，每组人数为100例。对照组采用以前的医技检查流程，观察组采用的是就诊精准预约和流程排序优化方法，观察两组患者在医技检查流程中所花费的时间以及患者的满意度。【结论】采用精准预约和流程排序优化方法后，使得医院和患者双方的流程更加合理优化，提高了患者对医技检查次序清楚的程度，有序的就诊流程改善了患者群体就医的满意度，也有助于提高医院的医疗服务水平和管理效率。     

阿里巴巴携手上海新华医院拟打造示范型“智慧医院”

<正>在2017杭州·云栖大会的智慧医疗专场上,由阿里健康牵头,阿里巴巴正式与上海交通大学医学院附属新华医院(以下简称上海新华医院)签订战略合作协议,双方将在"智慧医院"新样板的建设上共同探索发展之路。从合作协议中可见,阿里巴巴和新华医院将致力于搭建医院混合云平台、云儿科医联体平台,开发医生智能培训系统、医学科研数据平台,实现院内就诊全流程移动支付等,从而打造出一个示范型的"智慧医院"。据了解,双方的合作将有可能提升上海北部地区的儿科临床技术水平和服务能力,其     

“互联网+”环境下公共图书馆阅读推广探析

当今,互联网的发展形势正在逐步走向数字化、智慧化、自动化。“互联网+图书馆”的模式已经成为公共图书馆发展的成熟形态。在“互联网+”转向“智慧+”的背景下,基于新媒体的公共图书馆阅读推广服务产生了诸多新的方式,具有跨界融合、智慧互联、以读者为中心等特征,从而打造出“图书馆+”的业态模式。创新多元化多层次的服务模式,利用资金和人才提升技术水平,健全互联互补和反馈评价制度体系成为大背景下公共图书馆阅读推广服务的发展方向。     

求实创新、科学发展——发展前进中的兰州军区空军机关医院

兰州军区空军机关医院是一所集医疗、教学、预防、保健和康复于一体的综合性临床医疗机构，是解放军总医院定点帮带医院，是甘肃省、兰州市城镇职工、居民基本医疗保险定点医院，是甘肃省、兰州市伤残职工劳动能力鉴定定点医院，甘肃省司法鉴定授权医院。医院先后被评为“卫生建设先进单位”、“中华健康管理示范单位”，“西部计划优质医疗服务单位”、“精神文明建设先进单位”、“双拥工作先进单位”。     

“互联网+医疗”风险的认识与防控

 “互联网+医疗”（Internet+medical）是利用信息通信技术以及互联网平台,使互联网与传统医疗行业进行深度融合,提升医疗行业的创新力和效率,创造新的医疗健康发展生态。就中国当前的医疗现实状况而言,实现“互联网+医疗”的目的,是希望改善看病难、看病贵等长期难以解决的问题以及实现分级诊疗。在传统的医患模式中,对于患者来说普遍存在事前缺乏预防,事中体验差,事后无服务的现象。针对这些现象,部分业内人士希望通过互联网来优化传统的诊疗模式,希望患者可以从互联网医疗数据端监测自身健康数据,做好事前防范;在诊疗服务中,依靠移动医疗实现网上挂号、询诊、购买、支付,节约时间和经济成本,提升事中体验;并依靠互联网在事后与医生沟通。但现实却未尽人意,且“互联网+医疗”的风险已有所显现。     

城市数字化转型:上海互联网医院智能监管创新

2018年9月,国家卫健委发布《关于印发互联网诊疗管理办法(试行)等3个文件的通知》(以下简称"《管理办法通知》"),落实了依托实体机构开展"互联网+医疗服务"的政策基础,为医疗健康核心业务向互联网迁移指明了方向,同时明确"在各省级卫生健康行政部门应当建立省级互联网医疗服务监管平台,与互联网医院信息平台对接并实现实时监...     

信息化背景下的医院建筑形态改造

阐述了我国医院信息化的建设现状,总结了传统的医院建筑形态及发展趋势。归纳并举例说明了信息化背景下医院建筑形态改造的几种模式：以医疗城为目的的形态改造,以医疗街为目的的形态改造,以花园式医院为目的的形态改造,以“院中院”为目的的形态改造。总结了3种医院建筑形态的改造方法：水平方向的增建或拆除、垂直方向的加建或拆除、建筑界面的围合。笔者认为信息化背景下,医院建筑改造应尽量增加原有建筑的利用价值,减少不必要的建设,降低医院建设成本,并合理规划布局原有建筑,达到简化就医过程,提高医护人员工作效率和患者就医效率,提升就医环境,整合区域医疗信息和设备资源的目的。     

健康服务融合发展模式的建构与实现

建构健康服务融合发展模式.根据“健康中国”战略理念建构城市社区健康服务管理中心，依托“互联网+”平台，整合健康保障、体育、养生、医疗等资源大数据，接入各职能部门资源管理的资源和人力，提供健康活动指导，搭建起城市社区健康服务体系发展框架.通过此模式，可以掌握城市社区健康服务发展状况.     

医院移动助医APP的应用及效果评价

介绍"瑞金医院移动助医APP"的建设背景,分析了APP功能的实现,使患者通过APP可以顺利完成预约挂号、挂号付费、候诊、预约检查、报告查询等医疗服务,并总结了该APP系统在改善门诊就医流程、缓解服务窗口压力、提升患者就医体验的效果。     

“互联网+服务”环境下的图书馆智慧服务体系研究

“互联网+服务”是当前图书馆智慧服务的显著特征。图书馆在智慧服务的建设过程中,将分别从资源建设、人员团队建设、智慧环境建设等方面体现图书馆智慧服务体系的构建和发展方向。该文以图书馆智慧服务为研究对象,以技术接受模型为依托,采用刺激-反应学习理论模型和动机、理论、机会模型原理对图书馆智慧服务中的资源建设、服务团队和技术支持等因素进行分析,构建出图书馆智慧服务体系基础框架。     

互联网医疗时代患者隐私保护的美国实践与探索

正互联网医疗的兴起在节省医疗成本、提升患者体验、优化医疗模式等方面发挥了重要作用。然而,互联网医疗在发展过程中也一直受到患者隐私保护等问题的困扰。本文基于复旦大学的研究成果,梳理了美国在促进互联网医疗的发展过程及保护隐私等方面的实践经验,并且提出了若干建议。互联网医疗主要是指以互联网为载体和技术手段,提供在线健康教育、电